Đối với một số người dùng PC, theo báo cáo, McAfee sẽ không mở hoặc bắt đầu trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của họ. Bài đăng này cung cấp các giải pháp thiết thực cho vấn đề này.
Bạn có thể gặp phải những sự cố này vì một trong những tệp quan trọng có trong một số phiên bản của LiveSafe hoặc Total Protection hiện đã lỗi thời. Cụ thể, các phiên bản phần mềm McAfee bị ảnh hưởng và một trong các chứng chỉ được sử dụng để ký một số tệp thành phần trong các ứng dụng này đã hết hạn. Khi phần mềm McAfee của bạn phát hiện chứng chỉ đã hết hạn, ứng dụng sẽ ngừng hoạt động.
sự can thiệp của người dùng máy in
Một số lý do có thể khác khiến McAfee của bạn không phản hồi bao gồm;
- Bạn có thể bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên PC của mình.
- Các tệp McAfee đã cài đặt của bạn có thể đã bị hỏng hoặc bị hỏng.
- Bạn có thể gặp sự cố với tính năng kiểm tra pin của McAfee.
McAfee không mở trên Windows 11/10
Nếu như McAfee sẽ không mở, khởi chạy hoặc bắt đầu trên máy tính Windows 11/10 của bạn, thì các giải pháp chúng tôi trình bày bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào có thể giải quyết sự cố trên PC của bạn.
- Khởi động lại PC
- Chạy quét AV
- Xác minh xem McAfee đã cài đặt có hoạt động bình thường không
- Chạy tiện ích McAfee TechCheck
- Kiểm tra và giải quyết vấn đề kiểm tra pin
- Cài đặt lại McAfee
Hãy xem các bản sửa lỗi này một cách chi tiết.
1] Khởi động lại PC
Bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn có thể thực hiện nếu trên máy tính Windows 11/10 của mình là khởi động lại PC và xem điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không. Nếu không, sau đó tiến hành giải pháp tiếp theo.
2] Chạy quét AV
Một số loại phần mềm độc hại cố gắng ngăn phần mềm McAfee của bạn mở hoặc cài đặt. Để loại trừ khả năng nhiễm phần mềm độc hại trên PC của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên quét máy tính của mình bằng phần mềm miễn phí Công cụ dọn dẹp phần mềm độc hại McAfee , không yêu cầu cài đặt.
McAfee Malware Cleaner (MMC) dọn dẹp phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo, vi rút và các mối đe dọa khác khỏi máy tính Windows của bạn. Ngoài quét vi-rút, MMC còn thực hiện các hành động bổ sung để ngăn chặn phần mềm độc hại lây lan và làm tổn hại dữ liệu trên PC của bạn.
quá lớn cho ổ đĩa flash hệ thống tệp đích
3] Xác minh xem McAfee đã cài đặt có hoạt động bình thường không
Để phần mềm bảo mật của bạn hoạt động hiệu quả, phần mềm đó phải 'biết' về các loại vi-rút, mã độc tống tiền, phần mềm độc hại mới nhất và các mối đe dọa khác. Vì vậy, trước khi bạn thực hiện bất kỳ kiểm tra nào khác, hãy đảm bảo rằng phần mềm của bạn được cập nhật.
Trên PC Windows, hãy đảm bảo rằng phần mềm của bạn được cập nhật theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Khiên McAfee
trên thanh tác vụ bên cạnh đồng hồ. Nếu biểu tượng McAfee không hiển thị, hãy chọn chữ V ( hiển thị biểu tượng ẩn ) để tìm biểu tượng khiên McAfee. - Nhấp chuột Kiểm tra cập nhật .
- Đợi cập nhật hoàn tất. Một thông báo cho bạn biết rằng bạn đã cập nhật.
Tiếp theo, đảm bảo rằng các tính năng khác nhau trong phần mềm McAfee của bạn đã được bật. Đây là cách:
- Mở sản phẩm McAfee của bạn.
- Trên menu bên trái, nhấp vào bảo vệ của tôi chuyển hướng.
- Đảm bảo rằng các tùy chọn bảo mật sau được bật TRÊN :
- Quét thời gian thực
- Quét theo lịch trình
- Bức tường lửa
- Cập nhật tự động
- Nếu bất kỳ tùy chọn bảo mật nào được bật tắt :
- Chọn tùy chọn (chẳng hạn như Bức tường lửa ).
- Nhấp chuột Bật .
4] Chạy tiện ích McAfee TechCheck
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Tiện ích McAfee TechCheck và xem nếu điều đó giúp bạn giải quyết vấn đề. Nếu không, bạn có thể tiếp tục với gợi ý tiếp theo.
5] Kiểm tra và giải quyết vấn đề kiểm tra pin
Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem phiên bản chính của mình có phải là 15.0 .x hoặc 15.3.x , bạn cần tắt tính năng kiểm tra pin bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới. Nếu không, bạn có thể áp dụng các giải pháp khác được trình bày trong bài đăng này để khắc phục các nguyên nhân có thể khác, chẳng hạn như tệp bị hỏng hoặc có thể do nhiễm vi-rút.
- Tạo một thư mục có tên McAfee trong thư mục gốc của ổ đĩa C của bạn. Ví dụ, C:\McAfee .
- Tiếp theo, hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có Chip xử lý 32 bit hoặc 64 bit .
- Tiếp theo, tùy thuộc vào kiến trúc hệ thống của bạn, hãy tải xuống TurnOffCSPBatteryCheck_x86.zip hoặc TurnOffCSPBatteryCheck_x64.zip vào thư mục McAfee mà bạn đã tạo.
- Tiếp theo, giải nén tệp lưu trữ trong thư mục McAfee mà bạn đã tạo.
- Tiếp theo, mở Command Prompt ở chế độ quản trị viên và nhập lệnh bên dưới và nhấn Enter:
cd c:\McAfee
- Bây giờ, hãy chạy công cụ mà bạn đã tải xuống. Ví dụ: nếu bạn đã tải xuống công cụ 64 bit, hãy nhập nội dung sau và nhấn Enter:
TurnOffCSPBatteryCheck_x64
- Khởi động lại PC của bạn khi được nhắc.
Khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu trường hợp sau xảy ra, thì bạn có thể tiến hành giải pháp tiếp theo.
6] Cài đặt lại McAfee
Nếu bạn đã xác minh xem McAfee đã cài đặt có hoạt động bình thường như được mô tả ở trên hay không nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể sử dụng công cụ Xóa sản phẩm tiêu dùng của McAfee (MCPR) để gỡ hoàn toàn phần mềm McAfee . Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiến hành cài đặt lại phần mềm trên thiết bị Windows 11/10 của mình.
Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp!
Đọc tiếp : McAfee Security Scan Plus không tương thích
Tại sao McAfee không tự khởi động Windows 11/10?
Lý do Biểu tượng McAfee không hiển thị ngay trên khay hệ thống khi bạn khởi động hệ thống Windows 11/10 là do Microsoft đã yêu cầu McAfee/Các đối tác khác trì hoãn một số dịch vụ nhất định khi khởi động lại. Điều này là để cho phép các dịch vụ Windows tải. Bảo vệ McAfee của bạn vẫn tồn tại khi khởi động.
Cũng đọc : McAfee VPN không hoạt động
Việc đặt lại PC có loại bỏ phần mềm chống vi-rút McAfee không?
Khôi phục Hệ thống không ảnh hưởng đến tài liệu, ảnh và các tệp dữ liệu cá nhân khác của bạn. Mặc dù dữ liệu của bạn không bị ảnh hưởng nhưng Khôi phục Hệ thống có thể ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng trên PC của bạn, bao gồm McAfee LiveSafe hoặc Total Protection.
quay video webcam cửa sổ 10
