Là một chuyên gia CNTT, tôi ở đây để nói với bạn rằng lỗi màn hình xanh DellInstrumentation.sys là một cách khắc phục khá dễ dàng trong Windows 11/10. Đây là những gì bạn cần biết. Đầu tiên, tệp DellInstrumentation.sys là một thành phần quan trọng trong BIOS của máy tính xách tay Dell và chịu trách nhiệm liên lạc giữa BIOS và Windows. Nếu bạn thấy lỗi màn hình xanh với tệp DellInstrumentation.sys, thì có thể là do có sự cố giao tiếp giữa BIOS và Windows. Để khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật BIOS và trình điều khiển cho máy tính xách tay Dell của mình. Cập nhật BIOS là một quy trình khá đơn giản và bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết trên trang web của Dell. Khi bạn đã cập nhật BIOS, bạn nên cập nhật trình điều khiển cho máy tính xách tay Dell của mình. Bạn có thể tìm trình điều khiển cho máy tính xách tay Dell của mình trên trang web Dell hoặc bằng cách sử dụng Công cụ cập nhật trình điều khiển. Tôi hy vọng điều này đã giúp bạn khắc phục lỗi màn hình xanh DellInstrumentation.sys trong Windows 11/10.
Nếu bạn sở hữu và sử dụng máy tính Dell chạy Windows, rất có thể bạn sẽ gặp Lỗi DellInstrumentation.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Lỗi màn hình xanh chết chóc khi khởi động máy tính hoặc không thể sử dụng hệ thống. Bài đăng này nhằm giúp người dùng PC bị ảnh hưởng tìm thấy các giải pháp áp dụng phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này trên hệ thống Windows 11 hoặc Windows 10 của họ.
DellInstrumentation.sys là gì?
Tệp trình điều khiển DellInstrumentation.sys có thể đã được cài đặt trên hệ điều hành Dell Windows của bạn khi bạn sử dụng Gói tiện ích cập nhật chương trình cơ sở, Cập nhật lệnh Dell, Cập nhật Dell, Cập nhật phần mềm ngoại lai, Đại lý kiểm kê hệ thống Dell hoặc Thẻ nền tảng Dell, kể cả khi sử dụng bất kỳ thông báo nào của Dell . giải pháp cập nhật trình điều khiển, BIOS hoặc chương trình cơ sở cho hệ thống của bạn. Tệp này tham chiếu công cụ máy khách Dell OpenManage được các công ty sử dụng để quản lý tập trung các máy.
Người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố xảy ra sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất gần đây cho hầu hết người dùng Dell, Alienware hoặc các nhãn hiệu có liên quan khác. Nhưng các cuộc điều tra đã chỉ ra rằng vấn đề chủ yếu là do Dell phát hành bản cập nhật không tương thích cho phần mềm SupportAssist của mình. Điều này khiến phần mềm và trình điều khiển liên quan bị trục trặc, dẫn đến sự cố BSOD DellInstrumentation.sys vĩnh viễn. Một số người dùng đã nói rằng họ thậm chí không thể khởi động đúng cách vào máy tính của mình mà hệ thống không bị sập ngay lập tức.
Khắc phục sự cố Lỗi màn hình xanh DellInstrumentation.sys
nếu bạn nhận được Lỗi DellInstrumentation.sys Lỗi BSOD khi khởi động máy tính Dell Windows 11/10 của bạn hoặc sự cố hệ thống trong quá trình sử dụng bình thường, thì các đề xuất được đề xuất bên dưới của chúng tôi được thiết kế để giúp bạn giải quyết vấn đề này trên thiết bị của mình.
windows 10 chuyển đổi phím tắt người dùng
- Chạy Trình khắc phục sự cố màn hình xanh trực tuyến
- Gỡ cài đặt hoặc cập nhật phần mềm Dell SupportAssist
- Xóa thủ công tệp DellInstrumentation.sys
- Xóa DellInstrumentation trong Device Manager
- Vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ của Dell và tác vụ đã lên lịch SupportAssist
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Dell
Hãy xem mô tả của quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê. Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt thôi; nếu không, bạn sẽ phải khởi động vào Chế độ An toàn, vào Màn hình Tùy chọn Khởi động Nâng cao hoặc sử dụng phương tiện cài đặt để khởi động để có thể thực hiện theo các hướng dẫn này.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố màn hình xanh trực tuyến.
Một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi BSOD trên máy tính Dell cũng như các PC Windows khác bao gồm sự cố phần cứng, sự cố phần mềm và lỗi người dùng. Cho dù dành cho người mới bắt đầu hay người dùng PC không rành về công nghệ, Trình khắc phục sự cố màn hình xanh trực tuyến cho các sự cố màn hình xanh của Microsoft là một trình hướng dẫn tự động được thiết kế để khắc phục sự cố và giải quyết BSOD bằng cách cung cấp các đề xuất về các giải pháp khả thi mà bạn có thể áp dụng tùy thuộc vào câu hỏi về cách bạn gặp phải. lỗi. Đây là bước khắc phục sự cố đơn giản đối với lỗi BSOD và trong một số trường hợp sẽ đưa hệ thống của bạn trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
Đọc: Giải thích màn hình chết màu tím, nâu, vàng, cam, đỏ
2] Gỡ cài đặt hoặc cập nhật phần mềm Dell SupportAssist.
Người dùng bị ảnh hưởng trải nghiệm Lỗi DellInstrumentation.sys Một lỗi BSOD trên PC chạy Windows 11/10 của họ đã báo cáo rằng sự cố bắt đầu khi nâng cấp lên Dell SupportAssist phiên bản 3.11. Trong trường hợp này, nó hoạt động để xóa phiên bản phần mềm 3.11 thông qua Ứng dụng và tính năng trong ứng dụng Cài đặt hoặc (tốt nhất là sử dụng bất kỳ phần mềm gỡ cài đặt nào của bên thứ ba để gỡ cài đặt hoàn toàn), sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản 3.10.4 trở xuống.
Ngoài ra, bạn chỉ có thể sử dụng PC không có phần mềm SupportAssist hoặc kiểm tra xem có phiên bản nào mới hơn 3.11 có thể sẽ khắc phục sự cố hay không. Yêu cầu bảo vệ, cập nhật, v.v. của Dell SupportAssist để giữ cho PC của bạn hoạt động.
Đọc : USBIEUpdate ngừng hoạt động trong Windows 11/10
3] Xóa thủ công tệp DellInstrumentation.sys.
Giải pháp đơn giản này yêu cầu bạn phải xóa thủ công tệp DellInstrumentation.sys trên PC của mình. Bạn có thể sử dụng Trình duyệt DriverStore để tìm và xóa tệp. Bạn cũng có thể kiểm tra thư mục sau thông qua explorer:
|__+_||_+_|Tại vị trí này, nếu có tệp, chỉ cần nhấp chuột phải vào tệp và chọn Xóa bỏ từ menu ngữ cảnh hoặc chỉ cần nhấp để chọn rồi nhấn phím XÓA trên bàn phím của bạn.
Đọc : PnPUtil Không thể gỡ cài đặt gói trình điều khiển
4] Gỡ cài đặt DellInstrumentation trong Trình quản lý thiết bị.
Dellinstrumentation là một tính năng của Dell cho phép quản trị viên hệ thống quản lý thiết bị ở cấp độ sâu. Nó có thể được sử dụng để thay đổi cấu hình BIOS, tắt máy từ xa và các cài đặt khác.
Giải pháp này yêu cầu bạn gỡ cài đặt DellInstrumentation trong Trình quản lý Thiết bị. Để hoàn thành nhiệm vụ này, hãy làm theo các bước sau:
- nhấp chuột Phím Windows + X mở Menu Power User.
- Nhấp chuột m trên bàn phím của bạn để mở Trình quản lý thiết bị.
- Trong Trình quản lý thiết bị, cuộn xuống danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng Công cụ Dell phần.
- Sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị Dellinstrumentation và chọn Xóa thiết bị từ trình đơn ngữ cảnh.
- Trong lời nhắc xuất hiện, hãy chọn hộp Đang cố gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị lựa chọn.
- Nhấp chuột KHỎE xác nhận.
Nếu cách này không giải quyết được sự cố, bạn cũng có thể tắt tất cả trình điều khiển cho thiết bị sinh trắc học trong Trình quản lý thiết bị. Điều này đã làm việc cho một số người dùng máy tính Dell bị ảnh hưởng.
Đọc : Cách gỡ cài đặt driver bằng dòng lệnh trong Windows 11/10
5] Tắt tất cả các dịch vụ của Dell và tác vụ đã lên lịch SupportAssist.
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt tất cả các dịch vụ liên quan đến Dell, bao gồm các dịch vụ sau, cũng như Dịch vụ Sinh trắc học Windows, sử dụng công cụ Dell SupportAssist để thực hiện các tác vụ khác nhau có thể gây ra màn hình xanh DellInstrumentation.sys.
hai loại bàn phím
- Hỗ trợ của DellHỗ trợ
- Hỗ trợ của DellHỗ trợ Sửa chữa
- Dịch vụ quản lý nguồn Dell
- Bộ sưu tập lưu trữ Dell
Ngoài ra, bạn cần tắt SupportAssist tác vụ đã lên lịch trong Trình lập lịch tác vụ. Đây là cách:
- nhấp chuột Phím Windows + R để hiển thị hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ taskchd.msc và nhấn Enter để mở Trình lập lịch tác vụ.
- Dưới Thư viện lập lịch tác vụ , tìm thấy DellSupportAssistAgentAutoUpdate trong bảng giữa.
- Nhấp vào tác vụ một lần rồi nhấp vào Ngăn cấm trên bảng điều khiển bên phải.
Đọc H: Những dịch vụ Windows nào an toàn để vô hiệu hóa?
6] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Dell.
Nếu sự cố bạn hiện đang gặp phải vẫn tiếp diễn, bạn có thể khởi động lại PC Dell Windows của mình bằng tùy chọn lưu trữ các tập tin cá nhân . Nếu bạn quyết định đi theo con đường này, trước tiên bạn có thể muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Dell và xem liệu họ có thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào mà không yêu cầu bạn khởi động lại PC hay không.
Nếu bạn vẫn cài đặt phần mềm SupportAssist trên hệ thống của mình, bạn có thể chạy quét DISM trong dấu nhắc lệnh nâng cao để chạy từng lệnh sau:
|_+_||_+_||_+_|Sau khi quá trình quét hoàn tất, bạn có thể chạy quét SFC và nếu bạn nhận được chứng chỉ tình trạng nhưng sự cố đang được đề cập lại tái diễn, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Dell và gửi nhật ký BSOD Minidump và SupportAssist. Để tạo nhật ký SupportAssist, hãy làm theo các bước sau.
- Mở Trình khám phá tệp.
- Thay đổi thư mục dưới đây:
- Chạy trên vị trí SupportAssistDebugger.ps1 kịch bản.
Sau khi tập lệnh thu thập nhật ký hoàn tất, nhật ký sẽ được thu thập trên màn hình của người dùng hiện tại trong một thư mục có tên SupportAssistLogs - bạn sẽ cần nén thư mục này.
Tôi hy vọng bài đăng này sẽ giúp bạn!
Bài liên quan : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) lỗi BSOD
Tại sao Dell của tôi cứ hiển thị màn hình xanh?
Lỗi màn hình xanh xảy ra vì những lý do sau:
- Windows gặp lỗi từ đó không thể khôi phục mà không làm mất dữ liệu.
- Windows phát hiện ra rằng dữ liệu hệ điều hành quan trọng đã bị hỏng.
- Windows phát hiện lỗi phần cứng nghiêm trọng.
Tại sao máy tính xách tay Dell của tôi không khởi động được?
Chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên khôi phục cài đặt gốc cho máy tính Dell của mình nếu máy tính không bật hoặc hệ điều hành không khởi động được. Khôi phục cài đặt gốc sẽ rút hết năng lượng còn lại có thể gây ra sự cố và cũng khắc phục một số sự cố.
