Windows Hello không hoạt động trên Windows 10

Nếu bạn gặp sự cố khi Windows Hello hoạt động trên máy Windows 10 của mình, đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố này và có một số điều bạn có thể thử để thiết lập và chạy lại. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu đối với Windows Hello. Nó cần phải có một loại camera đặc biệt được gọi là camera hồng ngoại (IR) và nó cũng cần cài đặt phiên bản Windows 10 mới nhất. Nếu thiết bị của bạn không có camera hồng ngoại, bạn sẽ không thể sử dụng Windows Hello. Nếu thiết bị của bạn có camera hồng ngoại, điều tiếp theo cần kiểm tra là liệu nó có được căn chỉnh chính xác hay không. Máy ảnh cần được đặt thẳng hàng với mắt của bạn để Windows Hello hoạt động bình thường. Nếu không, bạn sẽ cần phải điều chỉnh nó. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, điều tiếp theo cần thử là đặt lại cài đặt Windows Hello của bạn. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang cài đặt Windows Hello và nhấp vào nút 'Đặt lại'. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt Windows Hello hiện có của bạn và cho phép bạn bắt đầu làm mới. Nếu bạn đã thử tất cả những cách này mà vẫn gặp sự cố, rất có thể cài đặt Windows 10 của bạn đã bị hỏng. Trong trường hợp này, điều tốt nhất nên làm là cài đặt lại Windows 10 từ đầu. Hy vọng rằng một trong những giải pháp này sẽ khắc phục được sự cố và bạn sẽ có thể sử dụng lại Windows Hello.

Một số người dùng Windows 10 và Microsoft Surface Pro đang gặp sự cố sự cố với Windows Xin chào ngay sau khi họ cài đặt bản cập nhật tính năng Windows 10 mới nhất. Từ những gì chúng tôi thu thập được, mọi thứ, bao gồm cả máy ảnh, đều hoạt động tốt, nhưng không cửa sổ xin chào , vậy lý do là gì?

cửa sổ xin chào không hoạt động

Nếu bạn đang gặp vấn đề với cửa sổ xin chào trên thiết bị Surface hoặc Windows 10 của bạn, chỉ cần làm theo các bước chúng tôi sắp trình bày trong bài viết này và mọi việc sẽ kết thúc tốt đẹp.

1. Thiết lập TPM trên thiết bị của bạn
2. Kích hoạt đăng nhập mã PIN qua Registry
3. Bật Sinh trắc học trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm
4. Cập nhật trình điều khiển cho sinh trắc học và hình ảnh
5. Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
6. Đặt lại tùy chọn nhận dạng vân tay và khuôn mặt.

Bây giờ chúng ta hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

1] Thiết lập Mô-đun nền tảng đáng tin cậy trên thiết bị của bạn

Điều đầu tiên bạn cần làm là thiết lập Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM) trên thiết bị Windows 10 của bạn. Bạn thấy đấy, tính năng này cung cấp khả năng bảo mật gắn chặt với phần cứng; do đó, trước tiên người dùng phải thiết lập nó trước khi cố gắng sử dụng Windows Hello.

Để kích hoạt nó, kế hoạch mở chạy tiện ích bằng cách nhấp vào Phím Windows + R . Từ đó, hãy nhập tpm.msc trong hộp và nhấn Enter trên bàn phím của bạn hoặc chỉ cần nhấn Khỏe cái nút. Thao tác này sẽ mở công cụ quản lý Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM).

Bây giờ bạn sẽ thấy một menu ở trên cùng, nhấp vào Hoạt động sau đó chọn Chuẩn bị TPM từ menu bật lên.

Sau khi chọn, bạn phải khởi động lại máy tính của mình và nhớ kiểm tra xem Windows Hello có hoạt động bình thường không.

2] Kích hoạt đăng nhập mã PIN qua Registry

Một tùy chọn khác có thể khắc phục sự cố này với Windows Hello là cho phép đăng nhập bằng mã PIN qua đăng ký . Nó không khó, vì vậy hãy xem cách thực hiện.

Mở chạy tiện ích bằng cách nhấp vào Phím Windows + R , sau đó nhập Regedit và nhấp vào để đi vào . Từ đó, chuyển sang phần tiếp theo:

Chọn thư mục có nhãn Hệ thống, sau đó thử tìm Cho phép Tên miềnPINĐăng nhập . Nếu nó không ở đó vì bất kỳ lý do gì, hãy nhấp chuột phải vào khoảng đen, Mới > Giá trị DWORD (32-bit). Sau tất cả những điều này, nhấp chuột phải vào giá trị mới được tạo và chọn Thay đổi .

Đổi tên giá trị thành Cho phép Tên miềnPINĐăng nhập , thay đổi dữ liệu giá trị thành 1 , rồi nhấn OK hoặc phím Enter trên bàn phím của bạn.

Bước cuối cùng là khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố với Windows Hello có còn không.

sao lưu phần mềm khôi phục

3] Bật Sinh trắc học trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm

Có thể nguyên nhân gây ra sự cố của bạn liên quan nhiều đến việc tắt tính năng sinh trắc học. Chúng tôi biết rằng khi nó không được kích hoạt, Windows Hello sẽ không hoạt động bình thường, vì vậy chúng tôi nên tiếp tục và khởi chạy nó từ Trình chỉnh sửa chính sách nhóm.

Hãy nhớ rằng Trình chỉnh sửa chính sách nhóm chỉ khả dụng trên Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise và Phiên bản giáo dục.

Được rồi, để mở Local Group Policy Editor, trước tiên bạn phải mở chạy hộp thoại bằng cách nhấp vào nút Phím Windows + R , sau đó nhập gpedit.msc vào không gian mở và kết thúc bằng cách nhấn để đi vào chìa khóa.

Sau khi mở ứng dụng Local Group Policy Editor, hãy điều hướng đến:

Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Cấu phần Windows > Sinh trắc học.

Bây giờ bạn sẽ thấy một cài đặt cho biết sinh trắc học . Chọn nó sau đó nhấp đúp chuột Cho phép sử dụng sinh trắc học .

Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện với một số tùy chọn để chơi. Chỉ cần nhấp vào 'Đã bật