Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này; Khắc phục sự cố với Windows Hello

Nếu bạn gặp sự cố khi Windows Hello hoạt động trên thiết bị của mình, đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Có một vài điều bạn có thể thử để thiết lập và chạy lại. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu cho Windows Hello. Nó cần phải có một loại camera đặc biệt gọi là camera hồng ngoại (IR). Nếu thiết bị của bạn không có camera hồng ngoại, bạn sẽ không thể sử dụng Windows Hello. Nếu thiết bị của bạn có camera hồng ngoại, bước tiếp theo là đảm bảo rằng nó được căn chỉnh chính xác. Máy ảnh cần hướng vào mặt bạn và cần ở khoảng cách phù hợp. Nếu máy ảnh bị chặn bởi thứ gì đó hoặc nếu nó không được đặt đúng vị trí, thì Windows Hello sẽ không hoạt động. Cuối cùng, đảm bảo rằng tính năng Windows Hello đã được bật trong cài đặt của bạn. Nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng nó, ngay cả khi thiết bị của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu khác. Nếu bạn đã thử tất cả những cách này mà vẫn gặp sự cố, đừng lo lắng. Bạn có thể thử một số cách khác, chẳng hạn như cập nhật trình điều khiển hoặc đặt lại thiết bị của mình. Với một chút khắc phục sự cố, bạn sẽ có thể khởi động và chạy lại Windows Hello ngay lập tức.

cửa sổ xin chào là một tính năng trong Windows 10 sử dụng sinh trắc học, bao gồm nhận dạng khuôn mặt, để nhanh chóng đăng nhập bạn vào máy tính của mình. Bạn có thể truy cập cài đặt của nó thông qua menu WinX > Cài đặt > Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập. Nếu bạn thấy Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này đăng ở đây, đây là một vài điều bạn có thể muốn xem qua.

Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này

Windows Hello không phải là

Xem lại toàn bộ danh sách đề xuất và xem đề xuất nào có thể áp dụng cho tình huống của bạn.

hệ thống cảnh báo điện áp pin yếu

1] Trước hết hãy kiểm tra xem bạn có thiết bị hỗ trợ Windows Hello . Bạn có thể viết tên và số kiểu máy tính xách tay của mình và tìm kiếm trang web của nhà sản xuất để xem nó có hỗ trợ Windows Hello hay không.

làm hỏng danh sách phát trùng lặp

2] Chạy tích hợp Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị . Bạn cũng có thể dùng Công cụ khôi phục phần mềm Windows và xem nếu điều đó giúp.

3] Nếu cửa sổ xin chào không hoạt động bạn cần đăng nhập vào thiết bị của mình bằng phương pháp khác, chẳng hạn như mã PIN hoặc mật khẩu, sau đó xóa Windows Hello làm tùy chọn đăng nhập. Thực hiện việc này bằng cách mở Cài đặt > Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập và nhấp vào xóa bỏ liên kết bên dưới 'Vân tay' hoặc 'Nhận dạng khuôn mặt'.

Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thiết lập Windows Hello hoặc Trình đọc dấu vân tay trên Windows 10 hoặc thiết bị Surface một lần nữa và xem nếu nó làm việc cho bạn bây giờ.

4] Bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển thiết bị . Từ menu WinX, mở Trình quản lý thiết bị và cập nhật trình điều khiển thiết bị cho:

liên tục tải lên liên hệ là gì

Trình điều khiển Windows Hello
Webcam
Máy quét dấu vân tay
Camera hồng ngoại của Microsoft ở mặt trước
Bề mặt máy ảnh Windows Hello

Sự cố với Windows Xin chào

Bạn có thể không thấy tất cả các trình điều khiển trên thiết bị của mình. Tìm những cái có sẵn và cập nhật chúng - hoặc gỡ cài đặt trình điều khiển, khởi động lại máy tính của bạn và nhấn S bình để thay thế thiết bị để Windows có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn.

5] Nếu bạn đang gặp vấn đề này trong môi trường kinh doanh của mình, bạn có thể chạy gpedit và đảm bảo rằng tất cả các cài đặt ở đây được đặt thành Không được thiết lập :