Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này, mã 38. Lỗi này có thể do bất kỳ nguyên nhân nào gây ra nhưng rất có thể là do sự cố trình điều khiển. Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra Trình quản lý thiết bị để xem có thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng bên cạnh không. Nếu có, thì bạn sẽ cần cập nhật trình điều khiển cho các thiết bị đó. Nếu Trình quản lý Thiết bị không hiển thị bất kỳ thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng thì điều tiếp theo cần làm là kiểm tra Trình xem Sự kiện của Windows xem có bất kỳ thông báo lỗi nào có thể liên quan đến sự cố này không. Để thực hiện việc này, hãy mở Trình xem sự kiện và điều hướng đến Nhật ký Windows -> Nhật ký hệ thống. Tìm bất kỳ thông báo lỗi nào có nguồn 'Khung trình điều khiển' và ID sự kiện là 5011. Nếu tìm thấy bất kỳ thông báo nào, thì bạn cần tra cứu ý nghĩa của mã lỗi đó và thực hiện hành động thích hợp. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc bộ phận hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị.
Khi các thiết bị bên ngoài như máy in, máy quét, v.v. được kết nối với hệ thống Windows 10, thiết bị sẽ tải xuống trình điều khiển qua USB (hoặc bất kỳ bài đăng nào khác) hoặc người dùng phải cài đặt trình điều khiển qua phương tiện bên ngoài. Trong cả hai trường hợp, trình điều khiển được tải vào hệ thống, sau đó chúng ta có thể sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể thấy lỗi sau trong thuộc tính thiết bị hoặc trình quản lý thiết bị:
Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này vì phiên bản trước của trình điều khiển thiết bị vẫn còn trong bộ nhớ (Mã 38).
Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này, mã 38
Nếu bạn gặp phải lỗi này, Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị (Mã 38) trong Trình quản lý Thiết bị, điều đó có nghĩa là phiên bản trước của trình điều khiển thiết bị vẫn còn trong bộ nhớ. Mỗi khi thiết bị được sử dụng, trình điều khiển sẽ được tải vào bộ nhớ và sau đó được tải xuống. Lỗi này có thể xảy ra nếu HĐH tải trình điều khiển không cần thiết hoặc không tải được trình điều khiển. Những lý do cho vấn đề này có thể như sau:
- Hệ thống vẫn có phiên bản trình điều khiển lỗi thời.
- Trình điều khiển USB có thể không được cập nhật.
- Các chương trình của bên thứ ba có thể can thiệp vào quá trình cài đặt.
Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động lại máy tính Windows 10 của bạn. Bằng cách này, HĐH sẽ dỡ bỏ hoàn toàn mọi thứ khỏi bộ nhớ và bắt đầu lại. Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử các giải pháp sau:
ngoại lệ phần mềm không xác định ngoại lệ
- Xóa trình điều khiển đã cài đặt trước đó và cài đặt lại phiên bản mới hơn từ trang web của nhà sản xuất.
- Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
- Cài đặt lại trình điều khiển USB
- Khởi động hệ thống ở chế độ khởi động sạch
1] Xóa trình điều khiển đã cài đặt trước đó và cài đặt lại phiên bản mới từ trang web của nhà sản xuất.
Lỗi này trong cuộc thảo luận này khá phổ biến khi tải trình điều khiển cho máy in và máy quét. Một lý do là phần mềm và trình điều khiển của họ đi kèm với gói, thường là trên phương tiện bên ngoài (CD/DVD). Do đó, khi người dùng cài đặt một gói phần mềm, có khả năng nhà sản xuất đã phát hành phiên bản mới hơn.
Trong trường hợp này, gỡ cài đặt trình điều khiển đã cài đặt trước đó bưu kiện tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt nó.
2] Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị.
TRONG Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị sẽ kiểm tra các sự cố liên quan đến thiết bị kết nối với hệ thống (đặc biệt là các thiết bị bên ngoài) và khắc phục sự cố.
Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố. Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị từ danh sách.
3] Cài đặt lại trình điều khiển USB.
Trình điều khiển USB có thể được cập nhật từ Trình quản lý thiết bị. Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh devmgmt.msc . Nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
Mở rộng danh sách trình điều khiển USB, nhấp chuột phải vào từng trình điều khiển và chọn cập nhật trình điều khiển.
4] Khởi động hệ thống ở chế độ khởi động sạch.
windows to go workspace
Trong trường hợp bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào gây nhiễu, hãy khởi động hệ thống tại khởi động mạng tôi có thể giúp gì. Mục đích là để đảm bảo rằng một chương trình khác sử dụng trình điều khiển tương tự không chạy nó khi khởi động. Khi ở trạng thái Khởi động sạch, bạn cũng có thể khắc phục sự cố theo cách thủ công.
$ : Bạn cũng có thể Vô hiệu hóa cài đặt Memory Integrity nếu Windows không thể tải trình điều khiển và xem nếu điều đó giúp.
Download PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsHơn Mã lỗi Trình quản lý thiết bị và giải pháp của họ ở đây.
