Cách khôi phục, cập nhật và đặt lại Surface Book, Laptop và các thiết bị Pro Nếu thiết bị Surface Book, Laptop hoặc Pro của bạn không hoạt động bình thường, bạn có thể thử khắc phục sự cố theo một số cách. Trước tiên, bạn có thể thử khôi phục, cập nhật hoặc đặt lại thiết bị. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản. Ví dụ: bạn có thể kiểm tra nguồn điện, khởi động lại thiết bị hoặc quét hệ thống. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
vi phạm quyền truy cập ngoại lệ không được xử lý
Chưa kể hệ thống dựa trên Windows thân thiện với người dùng như thế nào, mọi người sẽ đồng ý rằng sự hỗ trợ của họ là điều không nên bỏ qua. Chúng ta có thể gặp phải những vấn đề nghiêm trọng cần giải quyết ngay lập tức. Nếu sự cố ở mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể cần phải thực hiện một số thao tác nhất định, vì vậy, việc biết trước các phương tiện để xử lý luôn là một điều tốt. May mắn thay, mọi hệ thống Windows đều có một số cơ chế khắc phục sự cố đôi khi có thể cứu bạn.
Nếu bạn đang sử dụng Bề mặt thiết bị và làm việc cửa sổ 10 OS và sau đó là hướng dẫn này dựa trên các bước do Microsoft đề xuất để sửa chữa, đặt lại, hạ cấp và cài đặt lại Windows 10 trên thiết bị Surface của bạn chắc chắn sẽ khiến bạn quan tâm.
Khôi phục Microsoft Surface từ Điểm khôi phục hệ thống
ĐẾN Điểm khôi phục hệ thống là trạng thái đã lưu của các tệp hệ thống của bạn. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể khôi phục hệ thống của mình về thời điểm tốt trước đó bằng tính năng này. Thậm chí Windows sẽ tự động tạo điểm khôi phục Thỉnh thoảng, bạn nên tạo nó theo cách thủ công, đặc biệt nếu bạn đang thực hiện một số thay đổi đối với hệ thống của mình.
Đây là cách bạn có thể khôi phục Surface Pro từ điểm khôi phục hệ thống:
- Nhấn và giữ nút Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển.
- Chuyển đến hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải, nhập sự hồi phục .
- Chọn nó và đi đến Khôi phục > Khôi phục hệ thống > Tiếp theo .
- Ở đây bạn sẽ thấy một danh sách các điểm khôi phục. Chọn đúng, bấm vào Tiếp theo > Xong .
Khi thực hiện việc này, bạn đang đưa hệ thống của mình về trạng thái trước đó, nghĩa là mọi lượt cài đặt, ổ đĩa và bản cập nhật được thực hiện trong thời gian chờ đợi sẽ bị xóa.
Nếu không có điểm khôi phục
nếu bạn là không thể tìm thấy điểm khôi phục trên hệ thống của bạn sau đó bạn có thể giải quyết vấn đề của mình với khôi phục cài đặt gốc thiết bị. Ngay sau khi đặt lại Windows, hãy đảm bảo rằng tính năng bảo vệ hệ thống được bật bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấp chuột phải hoặc nhấn và giữ nút Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển.
- Chuyển đến hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải, nhập sự hồi phục .
- Chuyển sang Tùy chỉnh Khôi phục Hệ thống > Tùy chỉnh .
- Chọn hộp kiểm Bật bảo vệ hệ thống.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows 10
Nếu bạn không thể đăng nhập vào hệ thống của mình, bạn có thể khôi phục hệ thống đó trong Môi trường khôi phục Windows.
- Trên màn hình đăng nhập Windows, chọn Quyền lực.
- Nhấn và giữ phím Shift và Alt rồi chọn Khởi động lại.
- bạn có thấy Chọn màn hình lựa chọn . Chọn Xử lý sự cố.
- đi đến Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thống.
- Nếu được nhắc, hãy nhập khóa khôi phục. Chọn hệ điều hành mục tiêu và nhấp vào Kế tiếp .
- Chọn một điểm khôi phục, chọn Tiếp theo > Xong .
- Khi được nhắc tiếp tục, hãy chọn Đúng .
Bạn sẽ có thể khởi động hệ thống của mình sau khi quá trình hoàn tất.
thiết bị yêu cầu cài đặt thêm
Nếu bạn không thể khởi động Windows 10
nếu bạn là không thể khởi động thiết bị bề mặt nói chung là do sự cố, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục hệ thống trong Môi trường phục hồi Windows bằng cách làm như sau -
- Khởi động Surface Pro của bạn từ ổ USB khôi phục. Để thực hiện việc này, hãy lắp ổ flash USB có khả năng khởi động (được định dạng ở hệ thống tệp FAT32) vào cổng USB. nhấn và giữ Âm thanh yên tĩnh hơn trong khi đồng thời nhấn và thả nút nguồn. Bạn sẽ thấy logo Surface. Sau đó nhả nút giảm âm lượng.
- Windows sẽ nhắc bạn về bố cục bàn phím và ngôn ngữ của bạn. Chọn chúng cho phù hợp.
- Chuyển sang Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thống.
- Nếu bạn cần một khóa khôi phục, hãy nhập nó. Sau đó, chọn hệ điều hành mục tiêu và nhấp vào Kế tiếp.
- Chọn một điểm khôi phục thích hợp.
- Chọn Tiếp theo > Xong để hoàn thành trình hướng dẫn.
Khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ có thể khởi chạy Surface.
Đặt lại Surface Pro
Đặt lại cho phép bạn cài đặt lại Windows. Bạn có thể chọn giữ các tệp hoặc xóa chúng hoàn toàn. Điều này rất hữu ích nếu hệ thống không hoạt động bình thường và bạn chưa cài đặt bất kỳ thứ gì mới trong một khoảng thời gian đáng kể. Ngoài ra, đặt lại là bước tiếp theo bạn muốn thực hiện khi khôi phục không giải quyết được sự cố của bạn. Làm theo các bước sau để đặt lại Surface Pro của bạn:
- đi đến Bắt đầu và đi đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục.
- Chọn Đặt lại PC này và chọn Bắt đầu và chọn tùy chọn thích hợp trong số ba tùy chọn được hiển thị. Đây là những gì mỗi người làm:
- Lưu tập tin của tôi: Tùy chọn này sẽ cài đặt lại Windows 10 trên Surface Pro trong khi vẫn giữ các tệp và ứng dụng cá nhân được cài đặt trên PC của bạn. Nhưng nó xóa các thay đổi được thực hiện đối với cài đặt cũng như các ứng dụng và trình điều khiển đã cài đặt.
- Xóa mọi thứ Đáp: Đúng như tên gọi, đây là sự tẩy sạch mọi thứ. Nếu bạn chọn tùy chọn này, tất cả các tệp cá nhân của bạn sẽ bị xóa cùng với những thay đổi bạn đã thực hiện đối với cài đặt và ứng dụng/trình điều khiển mà bạn đã cài đặt. Hãy cẩn thận khi chọn tùy chọn này vì bạn sẽ không bao giờ có thể hoàn tác/khôi phục nó.
- Khôi phục cài đặt gốc: Tùy chọn này biến hệ thống của bạn trở lại như ngày bạn nhận được nó bằng cách cài đặt lại HĐH và tất cả các ứng dụng đi kèm với nó. Nó xóa các tệp cá nhân, thay đổi cài đặt và ứng dụng/trình điều khiển bạn đã cài đặt.
Xin lưu ý rằng nếu bạn đã nâng cấp lên Windows 10 và đặt lại Surface Pro trong vòng một tháng sau khi nâng cấp, bạn sẽ không thể quay lại phiên bản trước đó trừ khi bạn thực hiện một số bước để bật hạ cấp ngay cả sau 30 ngày .
Tìm hiểu thêm về cách Đặt lại Windows 10 .
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows
Vì một số lý do, nếu bạn không thể đăng nhập vào hệ thống của mình, bạn có thể đặt lại Surface Pro từ môi trường khôi phục.
- Chọn Quyền lực trên màn hình đăng nhập Windows.
- Nhấn và giữ phím Shift và Alt trên bàn phím của bạn và chọn Khởi động lại .
- bạn có thấy Chọn một sự lựa chọn màn hình, chọn Xử lý sự cố .
- Chọn Nghỉ ngơi trên PC này , và chọn tùy chọn thích hợp Xóa mọi thứ hoặc Giữ tập tin của tôi .
Nếu bạn không thể khởi động Surface
Nếu bạn hoàn toàn không thể khởi động Windows trên Surface Pro, bạn có thể muốn đặt lại nó từ Môi trường khôi phục Windows. Thực hiện theo các bước sau
- Khởi động Surface Pro của bạn từ ổ USB khôi phục. Để thực hiện việc này, hãy lắp ổ flash USB có khả năng khởi động (được định dạng ở hệ thống tệp FAT32) vào cổng USB. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng trong khi nhấn và thả nút nguồn. Bạn sẽ thấy logo Surface, sau đó nhả nút giảm âm lượng.
- > Windows sẽ hỏi ngôn ngữ và cách bố trí bàn phím. Chọn chúng cho phù hợp.
- Chọn Khắc phục sự cố > Đặt lại PC này . lựa chọn Giữ tập tin của tôi hoặc Xóa mọi thứ .
Sau khi hoàn thành thủ thuật, bạn sẽ có thể sử dụng hệ thống bình thường.
Hạ cấp Windows 10
Nếu bạn muốn cài đặt phiên bản trước của Windows, bạn có thể khôi phục với Windows 10 . Tùy chọn này sẽ chỉ khả dụng cho những người đã nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 8 hoặc Windows 8.1 trong vòng một tháng ngay sau khi nâng cấp. Điều quan trọng cần đề cập ở đây là nếu bạn khởi động lại hệ thống của mình trong vòng một tháng, tùy chọn này cũng sẽ không khả dụng cho bạn - trừ khi bạn thực hiện một số bước cho phép bạn hạ cấp ngay cả sau 30 ngày . Một điều nữa là một số ứng dụng đi kèm với Windows, chẳng hạn như Thư và Mọi người, có thể không hoạt động nếu bạn quay lại Windows 8.1 và bạn có thể cần phải cài đặt lại chúng. Thực hiện theo các bước dưới đây để quay lại -
windows explorer bị treo khi tôi nhấp chuột phải
- Đi đến Bắt đầu và điều hướng đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục .
Để hoàn nguyên về phiên bản trước, bạn có thể cần thực hiện một số điều.
1] Bạn ăn mọi thứ trong $ Cửa sổ. ~ BT, $ Windows. ~ WS Và Windows.old thư mục sau khi cập nhật.
2] Xóa tài khoản người dùng bạn đã thêm sau khi nâng cấp.
3] Lưu mật khẩu bạn đã sử dụng cho phiên bản trước để bạn có thể đăng nhập nếu có.
công cụ xóa siêu dữ liệu
4] Chuẩn bị sẵn ổ USB bạn đã sử dụng để cập nhật.
Nếu tính năng 'Quay lại' không khả dụng
Nếu bạn đã mua Surface Pro với Windows 10, thì không có cách nào để quay lại. Nếu bạn gặp sự cố, tất cả những gì bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Xem phần trên để biết cách thực hiện việc này. Nếu bạn có đĩa khôi phục trước khi nâng cấp lên Windows 10, bạn cũng có thể sử dụng nó để khôi phục cài đặt gốc (được thảo luận trong phần tiếp theo), ngay cả khi tùy chọn này không khả dụng trong Cài đặt.
Nếu bạn là Người dùng nội bộ Windows
Nếu bạn là Người dùng nội bộ Windows và bạn đang chạy bản dựng xem trước, hãy truy cập Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục . Dưới Hoàn nguyên về bản dựng trước đó, Chọn Bắt đầu .
Sử dụng đĩa khôi phục để cài đặt lại Windows
Bạn có thể sử dụng cơ chế này khi có sẵn đĩa khôi phục và hệ thống của bạn không khởi động do sự cố. Làm theo các bước sau để sử dụng nó trên Surface Pro chạy Windows 10.
- Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Surface của mình và cắm nó vào. Bây giờ hãy cắm ổ USB khôi phục vào cổng USB.
- Trong khi nhấn và thả nút Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng. Khi bạn thấy logo Surface xuất hiện trên màn hình, bạn có thể thả nút Giảm âm lượng.
- Chọn ngôn ngữ và cách bố trí bàn phím phù hợp. Sau đó bạn sẽ thấy Chọn một sự lựa chọn màn hình để chọn Khắc phục sự cố > Phục hồi đĩa . Nếu Windows yêu cầu khóa khôi phục, bạn chỉ cần chọn Bỏ qua chuyến đi này hiện ở dưới cùng của màn hình.
- Sau đó chọn Xóa hoàn toàn ổ đĩa hoặc Chỉ cần xóa các tập tin của tôi khi cần thiết. Chọn Sự hồi phục .
Tùy thuộc vào tùy chọn bạn chọn, trình hướng dẫn sẽ chạy trong vài phút. Nếu anh ấy đề nghị thay đổi bạn TPM Chỉ cần chọn Khỏe . Một điều quan trọng đáng nói ở đây là nếu bạn chọn không sao lưu các tệp hệ thống của mình khi tạo ổ đĩa khôi phục trong Windows 10, bạn sẽ không thể sử dụng nó để cài đặt lại Windows.
Tải PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsTất cả những điều tốt đẹp nhất.
