Chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý khoản thanh toán của bạn và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề đó

Chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý khoản thanh toán của bạn và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề đó. Nhóm xử lý thanh toán của chúng tôi hiện đang điều tra vấn đề và tìm cách giải quyết. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên thử một hình thức thanh toán thay thế. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Khi một thứ gì đó như trò chơi yêu thích của chúng tôi được bán với giá chiết khấu, chúng tôi sẽ cố gắng lấy nó trước khi hết thời gian giảm giá còn lại. Tuy nhiên, khi chúng tôi chuẩn bị hoàn tất quá trình mua hàng, chúng tôi đột nhiên nhận được thông báo lỗi. TRONG Cửa hàng Microsoft tin nhắn đọc - ' Chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý khoản thanh toán của bạn và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề đó '. Nếu bạn cũng lo lắng về thông báo lỗi này, hãy xem các giải pháp tại đây, bạn có thể thử khắc phục nó.

Trước khi bắt đầu, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, thay đổi kết nối internet và xem cách đó có phù hợp với bạn không.

Chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý khoản thanh toán của bạn và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề đó

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi mua sản phẩm từ bất kỳ Cửa hàng Microsoft hoặc Thị trường Xbox .

Chúng tôi

Nếu bạn thấy thông báo này khi mua thứ gì đó từ Microsoft Store, hãy thử tạo tài khoản người dùng mới trong Windows. Người ta đã quan sát thấy rằng, trong một số trường hợp, lỗi hồ sơ người dùng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng Store. Vì vậy, để khắc phục vấn đề, tạo tài khoản người dùng mới và xem liệu bạn có thể mua sản phẩm bằng ứng dụng Store trên một hồ sơ người dùng khác hay không.

Tương tự, nếu bạn gặp lỗi khi mua thứ gì đó từ Xbox Market Place, bạn có thể thử khắc phục sự cố bằng cách thêm tùy chọn mới để thanh toán trực tuyến cho đăng ký Xbox Live của mình.

Trong trình duyệt, hãy truy cập trang tài khoản Microsoft. Đây . Nếu cần, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn muốn thay đổi.

Chọn ' Dịch vụ và đăng ký » .