Là một chuyên gia CNTT, tôi thường được hỏi về cách tốt nhất để cài đặt Windows 365 trên PC trên nền tảng đám mây. Có một vài sự cố bản vá đã biết có thể xảy ra trong quá trình cài đặt, nhưng nhìn chung, đây là một quá trình khá đơn giản. Trước tiên, bạn cần tạo một ổ đĩa USB hoặc DVD có khả năng khởi động. Tôi khuyên bạn nên sử dụng Windows Media Creation Tool mà bạn có thể tải xuống từ trang web của Microsoft. Sau khi bạn có phương tiện có thể khởi động, hãy lắp nó vào PC và khởi động từ nó. Tiếp theo, bạn sẽ cần chọn ngôn ngữ, định dạng thời gian và tiền tệ cũng như bàn phím hoặc phương thức nhập. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy nhấp vào nút 'Cài đặt ngay'. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhập khóa sản phẩm của mình. Nếu không có khóa sản phẩm, bạn có thể mua khóa sản phẩm từ Microsoft hoặc chọn tùy chọn 'Tôi không có khóa sản phẩm' để cài đặt phiên bản Windows 365 dùng thử. Khi bạn đã nhập khóa sản phẩm của mình, bạn sẽ được yêu cầu chấp nhận các điều khoản và điều kiện. Đảm bảo đọc kỹ chúng trước khi chọn nút 'Tôi chấp nhận'. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chọn kiểu cài đặt. Tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn 'Tùy chỉnh', tùy chọn này sẽ cho phép bạn chọn ổ đĩa mà bạn muốn cài đặt Windows 365. Đảm bảo chọn đúng ổ đĩa vì bạn không muốn vô tình xóa bất kỳ dữ liệu quan trọng nào. Khi bạn đã chọn ổ đĩa, hãy nhấp vào nút 'Tiếp theo'. Windows 365 sẽ bắt đầu cài đặt. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ được yêu cầu tạo một tài khoản người dùng. Điền thông tin cần thiết và nhấp vào nút 'Tiếp theo'. Bây giờ, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập cài đặt quyền riêng tư của mình. Tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn 'Sử dụng cài đặt được đề xuất' nhưng bạn cũng có thể chọn tùy chỉnh cài đặt của mình nếu muốn. Khi bạn đã thực hiện lựa chọn của mình, hãy nhấp vào nút 'Tiếp theo'. Windows 365 bây giờ sẽ hoàn tất quá trình thiết lập và bạn sẽ được đưa đến màn hình nền. Xin chúc mừng, bạn đã cài đặt thành công Windows 365 trên PC đám mây của mình!
Trong bài đăng này, chúng tôi trình bày chi tiết cách thiết lập cũng như các sự cố đã biết liên quan đến Windows 365 Cloud PC và các bước khắc phục sự cố hoặc bản sửa lỗi mà bạn có thể áp dụng để giải quyết các sự cố này trên các thiết bị.
Sự cố khi cài đặt Windows 365 Cloud PC với các bản sửa lỗi
Nếu người dùng mất hơn 90 phút để cài đặt Windows 365 Cloud PC sau khi giấy phép đã được chỉ định cho người dùng hoặc nếu người dùng nhận được Lỗi cài đặt lỗi, bạn có thể áp dụng các bản sửa lỗi sau để giải quyết vấn đề.
- Xác minh rằng cấu hình MDM Center được thiết lập chính xác.
- Đặt lại máy tính đám mây của bạn
Những đề xuất này đã được nhận từ Microsoft. Bạn phải là quản trị viên toàn cầu để thực hiện hầu hết các tác vụ này hoặc bạn phải được chỉ định các vai trò quản trị viên khác có thể được sử dụng cho một quy trình cụ thể. Nếu không có quyền đăng nhập hoặc truy cập vào các phần của cổng Azure, bạn cần liên hệ với quản trị viên CNTT của mình.
1] Xác minh rằng cấu hình MDM Center được thiết lập chính xác.
Nếu cấu hình MDM Center trong môi trường của bạn không chính xác, quá trình cài đặt có thể không thành công. Trong trường hợp này, tùy thuộc vào việc bạn có định sử dụng Microsoft Intune quản lý máy tính đám mây hay không, bạn có thể, như chi tiết trong tài liệu của Microsoft tại learn.microsoft.com Thực hiện một trong các thao tác sau:
- Đảm bảo cài đặt di động của bạn (MDM và MAM) được định cấu hình chính xác.
- Tắt đăng ký MDM tự động và đăng ký Intune trong cài đặt của tổ chức bạn.
Đọc Hỏi: Microsoft Intune không đồng bộ hóa? Buộc đồng bộ hóa Intune trên Windows
2] Đặt lại PC đám mây của bạn
Bây giờ, sau khi bạn hoàn thành các bước khắc phục sự cố ở trên, tất cả người dùng đã nhận được Lỗi cài đặt cần khởi động lại/đặt lại cloud PC bằng cách thực hiện như sau:
- Từ trang chủ Windows 365, chọn biểu tượng bánh răng cho bất kỳ Cloud PC nào có Lỗi cài đặt trạng thái.
- Chọn Cài lại để bắt đầu lại quá trình cài đặt.
Nếu lỗi 'Thiết lập không thành công' vẫn hiển thị sau khi đặt lại, bạn sẽ phải làm theo bước trên (nếu bạn đã bỏ qua), bước này yêu cầu bạn đảm bảo cài đặt di động (MDM và MAM) được định cấu hình chính xác rồi đặt lại Cloud máy tính một lần nữa. Nếu không, trên thanh điều hướng bên trái, hãy chọn Yêu cầu hỗ trợ mới để mở một vé hỗ trợ.
Đọc : Thiết bị Windows 11/10 không thể đồng bộ hóa với Intune sau khi đăng ký
Windows 365 Cloud PC Các vấn đề về bản vá đã biết
Sau đây là các sự cố đã biết (với hotfix hiện hành) mà người dùng có thể gặp phải với Windows 365 Cloud PC sau khi người dùng cài đặt thành công.
1] Microsoft 365 Business Standard sẽ không kích hoạt trên Cloud PC
Người dùng có thể gặp phải lỗi sau khi cố gắng sử dụng giấy phép Microsoft 365 Business Standard trên PC đám mây của họ:
Sự cố tài khoản: Không thể sử dụng các sản phẩm chúng tôi tìm thấy trong tài khoản của bạn để kích hoạt Office trên các máy tính dùng chung.
Trong trường hợp này, người dùng phải gỡ cài đặt phiên bản Office đã cài đặt trên PC đám mây của họ và cài đặt một bản sao mới từ Office.com.
Đọc : Cách khắc phục sự cố và lỗi kích hoạt Office
2] Một số trang web có thể hiển thị sai ngôn ngữ
Một số người dùng có thể thấy nội dung dựa trên nơi Cloud PC được tạo chứ không phải nội dung dựa trên vị trí của người dùng. Điều này là do một số trang web được truy cập từ PC trên đám mây sử dụng địa chỉ IP của nó để xác định cách hiển thị nội dung.
Để khắc phục sự cố này, hãy áp dụng một trong các thao tác sau:
- Người dùng có thể thay đổi ngôn ngữ/ngôn ngữ của họ theo cách thủ công trong URL của hầu hết các trang web. Ví dụ: trong URL, hãy thay đổi ngôn ngữ/ngôn ngữ từ |_+_| với |_+_| để có được phiên bản tiếng Pháp.
- Người dùng có thể đặt thủ công vị trí của công cụ tìm kiếm của họ trên Internet. Ví dụ: người dùng trên bing.com có thể truy cập menu 'Cài đặt' ở góc trên cùng bên phải của trang web để đặt ngôn ngữ, quốc gia/khu vực và vị trí theo cách thủ công.
Đọc : Tắt dịch ngôn ngữ; Thay đổi ngôn ngữ hiển thị trong Edge
3] Trình đọc màn hình Microsoft Narrator chưa được bật
Trình đọc màn hình Trình tường thuật của Microsoft có thể không được bật đối với một số người dùng khi họ đăng nhập vào PC trên đám mây của mình từ trang chủ Windows 365. windows365.microsoft.com , nhấn nút trên bàn phím Alt+F3+Ctrl+Enter tổ hợp phím.
Đọc : Phím tắt cho Trình tường thuật và Kính lúp trong Windows
4] Không hỗ trợ gửi email đi bằng cổng 25.
Vì lý do bảo mật, giao tiếp qua cổng TCP/25 bị chặn (không được hỗ trợ) ở lớp mạng Windows 365 Business. Do đó, người dùng sẽ không thể gửi email đi trực tiếp trên cổng 25 từ PC Windows 365 Business Cloud.
Để khắc phục sự cố này, hãy áp dụng một trong các thao tác sau:
- Nếu dịch vụ email của bạn sử dụng giao thức SMTP cho ứng dụng email của bạn, thì bạn có thể sử dụng giao diện web của họ nếu có.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để được trợ giúp định cấu hình ứng dụng email của bạn để sử dụng SMTP an toàn qua Bảo mật tầng vận chuyển (TLS) sử dụng một cổng khác.
Đọc : Không thể gửi email khi kết nối với VPN
atieclxx.exe
5] Hỗ trợ VPN
Microsoft không thể xác nhận dịch vụ nào hoạt động với Windows 365 Business vì có nhiều giải pháp mạng riêng ảo (VPN). Bạn sẽ cần kiểm tra với nhà cung cấp VPN của mình để biết thêm thông tin. Tuy nhiên, Windows 365 Enterprise được khuyến nghị cho các tổ chức có nhu cầu kết nối mạng nâng cao. Xem Yêu cầu mạng để biết thêm thông tin. learn.microsoft.com .
6] Thiếu menu bắt đầu và thanh tác vụ khi sử dụng iPad và ứng dụng Máy tính Từ xa để truy cập Cloud PC.
Menu Bắt đầu và thanh tác vụ có thể bị thiếu trong giao diện người dùng Windows 11 khi người dùng không phải là quản trị viên cục bộ đăng nhập vào PC trên đám mây bằng iPad và ứng dụng Microsoft Remote Desktop. Để khắc phục sự cố trong trường hợp này, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Máy khách Máy tính Từ xa. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào máy tính đám mây thông qua windows365.microsoft.com .
7] Thông tin đăng nhập khôi phục và tự động cuộn
Nhiều thiết bị đã đăng ký trong Active Directory có thể có mật khẩu tài khoản máy tính được cập nhật tự động 30 ngày một lần theo mặc định. Quá trình tự động hóa này áp dụng cho các máy tính được kết nối kết hợp, không phải máy tính gốc Azure Active Directory. Mật khẩu tài khoản máy tính được chỉ định trên techcommunity.microsoft.com được hỗ trợ trên Cloud PC. Nếu Cloud PC được khôi phục về điểm lưu mật khẩu trước đó, Cloud PC sẽ không thể đăng nhập vào miền.
8] Độ lệch vị trí hiển thị của con trỏ so với vị trí thực tế
Trong phiên máy tính từ xa, khi bạn chọn một vị trí trong tệp văn bản, con trỏ trong PC trên đám mây có một số độ lệch so với vị trí thực tế. Sự cố/xung đột này xảy ra do ở chế độ độ phân giải cao, cả máy chủ và trình duyệt Cloud PC đều chia tỷ lệ con trỏ, dẫn đến sai lệch giữa vị trí rõ ràng của con trỏ và tiêu điểm con trỏ thực tế. Cách khắc phục áp dụng trong trường hợp này là tắt chế độ phân giải cao.
Đọc : Khắc phục sự cố độ phân giải cao với máy tính từ xa trong Windows 11/10
9] Outlook chỉ tải thư trong một tháng
Outlook chỉ tải xuống thư trước đó của một tháng và không thể thay đổi điều này trong cài đặt Outlook. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi sổ đăng ký để đặt mặc định thành một tháng để giờ đây bạn có thể thay đổi khoảng thời gian tải xuống trong cài đặt Outlook cho phù hợp với yêu cầu của mình. Để hoàn thành nhiệm vụ này, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
- Điều hướng hoặc điều hướng đến đường dẫn đăng ký bên dưới và xóa cài đặt cửa sổ đồng bộ hóa khóa đăng ký trong khung bên phải:
- Sau đó điều hướng đến đường dẫn đăng ký bên dưới và trong khung bên phải tạo cài đặt cửa sổ đồng bộ hóa khóa đăng ký với Giá trị DWORD (32-bit) và cài đặt nó Giá trị dữ liệu một :
Đọc : Cách buộc Outlook tải tất cả email từ máy chủ
Hy vọng bạn tìm thấy bài viết này thông tin và hữu ích!
Hãy đọc ngay bây giờ : Các sự cố và sự cố đã biết của Windows 11 phiên bản 22H2
Mất bao lâu để thiết lập Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 sẽ cung cấp/tạo máy tính đám mây cho người dùng ngay khi giấy phép được chỉ định cho người dùng đó. Quá trình này có thể mất đến 30 phút. Bạn có thể quản lý PC trên đám mây từ xa bằng trung tâm quản trị Microsoft 365 bằng cách thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft 365.
- Trong thanh điều hướng bên trái, chọn người dùng > Người dùng đang hoạt động .
- Lựa chọn người dùng máy tính đám mây mà bạn muốn quản lý.
- Chọn thiết bị .
- Lựa chọn Máy tính đám mây bạn muốn quản lý.
- Lựa chọn hoạt động những gì bạn muốn thực hiện.
Đọc : Sử dụng ứng dụng Thiết lập PC trường học để thiết lập PC Windows trong trường học.
Các vấn đề với Office 365 là gì?
Sau đây là 8 sự cố phổ biến và đã biết với Office 365. Để khắc phục hầu hết các sự cố với Office 365 trên PC, bạn có thể sử dụng Công cụ sửa chữa Office 365. Để làm điều này, đi đến Bảng điều khiển > Chương trình và các tính năng . Chọn Office 365 và nhấp vào Sửa . Bạn sẽ được trình bày với hai tùy chọn: sửa chữa nhanh chóng , Tôi sửa chữa trực tuyến .
- Rào cản truy cập đám mây.
- Giảm hiệu suất.
- Đăng nhập và hết thời gian chờ.
- Lỗi đồng bộ hóa.
- giật mạng.
- Các vấn đề về băng thông, băng thông và kết nối.
- Mất gói tin.
- Cập nhật chương trình và lỗi di chuyển.
Đọc : Rất tiếc, chúng tôi đang gặp sự cố máy chủ tạm thời - Ứng dụng Office 365.
