Nếu bạn đang gặp sự cố với cuộc gọi âm thanh hoặc video trên Skype dành cho Windows 10, bạn có thể thực hiện một số việc để khắc phục sự cố.
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng micrô, loa và webcam của bạn đều đã được cắm và bật. Nếu không, Skype sẽ không thể sử dụng chúng.
Thứ hai, hãy kiểm tra xem trình điều khiển âm thanh và video của bạn đã được cập nhật chưa. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Trình quản lý thiết bị (tìm kiếm nó trong thanh tìm kiếm của Windows 10) và tìm bất kỳ thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng bên cạnh. Nếu bạn thấy bất kỳ, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn 'Cập nhật Trình điều khiển'.
Thứ ba, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường có thể khắc phục sự cố với trình điều khiển âm thanh và video không thể khắc phục bằng cách cập nhật chúng.
Thứ tư, nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype. Đôi khi điều này có thể khắc phục các sự cố không thể khắc phục bằng bất kỳ cách nào khác.
Nếu bạn đã thử tất cả những cách này mà vẫn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Skype để được trợ giúp thêm.
mẹo và thủ thuật notepad ++
Skype là một trong những dịch vụ VoIP tốt nhất. Chúng tôi đã thấy như thế nào thiết lập và sử dụng Skype trên PC Windows. Tuy nhiên, một số người đã gặp phải các vấn đề khác nhau liên quan đến cả âm thanh và video. Nhiều người đã cho rằng âm thanh không được tốt như mong muốn hoặc có một số vấn đề với video. Nếu video hoặc âm thanh Skype không hoạt động hoặc các cuộc gọi không kết nối được trên Windows 10, thì bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục và khắc phục sự cố.
Không có video, không có âm thanh hoặc không có âm thanh trong Skype
Những vấn đề như vậy thường là thiết bị cụ thể. Nói cách khác, chỉ vì một giải pháp thực sự hiệu quả với bạn không có nghĩa là nó sẽ hiệu quả với những người khác. Trước tiên, hãy xem qua toàn bộ danh sách các đề xuất và sau đó xem điều gì có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
1] Kiểm tra trình điều khiển âm thanh của máy tính.
Đây có lẽ là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra nếu không có âm thanh trong cuộc gọi Skype. Đôi khi các trình điều khiển có thể hoạt động theo những cách kỳ lạ và do đó bạn không thể có được âm thanh hoặc âm thanh tốt. Do đó, bạn nên kiểm tra trình điều khiển âm thanh của mình. Ngoài ra, bạn có thể phát âm thanh khác bằng các trình phát đa phương tiện khác nhau để xác nhận lỗi. Nếu bạn cho rằng sự cố xảy ra với trình điều khiển âm thanh của mình, bạn nên cài đặt lại hoặc cập nhật nó càng sớm càng tốt. bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách Gỡ cài đặt, vô hiệu hóa, khôi phục, cập nhật trình điều khiển thiết bị .
2] Kiểm tra micrô
Về cơ bản có hai loại vấn đề về âm thanh. Đầu tiên, bạn nghe những gì người kia đang nói. Thứ hai, người khác không thể nghe thấy bạn đang nói gì. Cả hai vấn đề đều có thể được giải quyết bằng cách kiểm tra micrô. Nếu bạn đang sử dụng loa tích hợp của máy tính xách tay, giải pháp này có thể không hoạt động chính xác nhưng bạn thực sự có thể khắc phục sự cố bằng cách mua một bộ tai nghe khác. Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu bạn Âm thanh hoặc micrô của Skype không hoạt động .
3] Kiểm tra xem âm thanh/video có bị tắt tiếng trong Skype không
Trong khi gọi, Skype cho phép người dùng tắt tiếng hoặc bật tiếng âm thanh cũng như video. Nếu bạn đã bật chúng và quên thay đổi cài đặt, bạn sẽ không thể nhận/gửi âm thanh và video. Vì vậy, hãy kiểm tra xem âm thanh/video đã được bật chưa. Nếu các nút âm thanh và video có dấu gạch chéo, bạn phải nhấp vào chúng để tắt chúng. Kiểm tra hình ảnh để hiểu rõ hơn.
4] Đảm bảo webcam của bạn hoạt động đầy đủ.
Đôi khi sự cố xảy ra do webcam hoặc micrô bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể nhận được video của người này từ đầu bên kia. Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài hoặc webcam tích hợp của máy tính xách tay, hãy thử chụp ảnh bằng webcam đó. Hoặc thử cài đặt lại/cập nhật trình điều khiển.
5] Kiểm tra cài đặt micrô của bạn trong Skype.
Nếu bạn không nhận được âm thanh hoặc người nhận không thể nghe thấy bạn, bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh của mình trong Skype dành cho Windows. Mở Skype > vào Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt âm thanh. Bạn phải chọn nguồn âm thanh bạn muốn sử dụng và đảm bảo rằng nó có đầy đủ chức năng. Ngoài ra, nếu Tự động điều chỉnh cài đặt micrô đã tắt, đảm bảo mức âm lượng được đặt ở mức tối đa. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có nhìn thấy thanh màu xanh lá cây trong khi nói chuyện với nguồn âm thanh hay không.
6] Kiểm tra cài đặt video trong Skype
Hãy chắc chắn rằng bạn có thể nhìn thấy chính mình với bài kiểm tra Skype. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Công cụ > Tùy chọn > Cài đặt video. Tại đây bạn sẽ thấy chế độ xem của riêng mình ngay trong cửa sổ Skype. Nếu bạn có thể nhìn thấy nó, webcam của bạn đang hoạt động bình thường. Nếu không kiểm tra 4thứ tựgiải pháp trong bài viết này. Có các cài đặt khác có thể được truy cập bằng cách nhấp vào Cài đặt webcam . Hãy chắc chắn rằng mọi thứ đều theo thứ tự ở đây.
7] Kiểm tra cài đặt bảo mật Skype của bạn.
Skype sẽ cho phép người dùng điều khiển webcam hoặc tắt nó đi. Ví dụ: bạn có thể đặt giá trị Bất cứ ai khi mọi người nhìn thấy bạn. Vì vậy, nếu ai đó không dẫn bạn đến cuộc gọi video Skype, hãy đảm bảo rằng bạn có người đó trong danh sách liên hệ của mình và đặt cài đặt thành Chỉ những người trong danh sách liên lạc của tôi . Từ quan điểm riêng tư, đây là tính năng bảo mật tốt nhất. Trong trường hợp nó được cài đặt trên Không một ai. Không ai , không ai có thể tìm thấy video của bạn trong hangout.
8] Kiểm tra xem các chương trình khác có đang chặn âm thanh/video hay không.
Mặc dù khá hiếm nhưng vẫn có một số chương trình có thể ngăn micrô hoặc webcam của bạn sử dụng các công cụ khác, chẳng hạn như Skype. Nếu bạn vô tình hay cố ý đã cài đặt một chương trình như vậy, bạn nên kiểm tra hệ thống của mình và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt chương trình đó.
9] Kiểm tra kết nối internet của bạn.
Đôi khi, kết nối internet kém có thể khiến bạn không nhận được âm thanh hoặc video tốt vì Skype yêu cầu kết nối internet nhanh để thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn nhận được chất lượng video/âm thanh rất kém, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động bình thường.
10] Đặt lại cài đặt Skype
Nếu tin nhắn, dữ liệu, hình ảnh của bạn không được gửi hoặc nhận, bạn có thể đặt lại cài đặt Skype của mình về giá trị mặc định. Để thực hiện việc này, hãy đóng Skype rồi mở File Explorer, nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter: %dữ liệu chương trình%. Tìm thấy Ứng dụng trò chuyện thư mục và đổi tên nó thành Skype-Cũ .
Bây giờ trong thanh địa chỉ của File Explorer, hãy nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter: %temp%/skype . bây giờ tìm DbTemp thư mục và xóa nó.
Thao tác này sẽ đặt lại cài đặt Skype của bạn. Đối với thông tin của bạn, các tin nhắn cũ sẽ được lưu trữ trong thư mục Skype-Old.
Tải PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsChúng tôi hy vọng một cái gì đó sẽ giúp bạn. Nếu bạn cần thêm trợ giúp có thể bài đăng này sẽ giúp bạn Khắc phục sự cố âm thanh và âm thanh trong Windows 10 .
