Outlook liên tục hỏi mật khẩu khi kết nối với Office 365

Nếu bạn là một chuyên gia CNTT, rất có thể bạn đã gặp phải sự cố Outlook yêu cầu mật khẩu khi kết nối với Office 365. Đây có thể là một sự cố khó chịu nhưng may mắn thay, có một số điều bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Đầu tiên, đảm bảo rằng mật khẩu của bạn là chính xác. Nếu bạn chắc chắn rằng mật khẩu của mình là chính xác thì điều tiếp theo cần kiểm tra là cài đặt kết nối của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ máy chủ và tài khoản của bạn được thiết lập để Outlook sử dụng đúng cổng.

Nếu tất cả các cài đặt kết nối của bạn đều chính xác và bạn vẫn gặp sự cố thì điều tiếp theo cần thử là xóa và tạo lại tài khoản của bạn trong Outlook. Điều này thường sẽ khắc phục vấn đề.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì điều tiếp theo cần làm là liên hệ với quản trị viên Office 365 của bạn. Họ sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và giúp tài khoản của bạn hoạt động trở lại.

tai nghe bluetooth cho windows 10

Nếu bạn nhận thấy rằng Microsoft Outlook Ứng dụng thư liên tục hỏi mật khẩu khi kết nối với Microsoft 365 (trước đây là Office 365) trên thiết bị Windows 10 của bạn, bài đăng này nhằm giúp bạn tìm giải pháp khắc phục sự cố bất thường này. Chúng tôi cũng sẽ xác định nguyên nhân của vấn đề này.

Hãy xem xét một tình huống điển hình mà bạn gặp phải sự cố này.

Khi bạn cố gắng tạo hồ sơ Outlook hoặc kết nối với hộp thư Microsoft Office 365, bạn liên tục được nhắc nhập thông tin đăng nhập trong khi máy khách hiển thị đang cố gắng kết nối... tin nhắn. Nếu bạn hủy lời nhắc thông tin xác thực, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau:

Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng. Để thực hiện hành động này, Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối.

Trong trường hợp này, vấn đề này có thể xảy ra nếu Bảo mật đăng nhập cài đặt trên Sự an toàn chuyển hướng Microsoft Exchange hộp thoại được đặt thành một cái gì đó khác với xác thực ẩn danh .

Outlook liên tục hỏi mật khẩu khi kết nối với Office 365

Nếu bạn gặp sự cố này, hãy làm theo các bước bên dưới để giải quyết.

ghi âm Đ: Outlook 2016 và một số bản dựng gần đây của Outlook 2013 không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Các phiên bản này đã được cập nhật để ngăn chặn sự cố được mô tả ở trên. Các phiên bản này có Bảo mật đăng nhập Cài đặt bị tắt hoặc bị xóa khỏi cài đặt tài khoản email Microsoft Exchange.

Tuy nhiên, nếu bạn là người dùng Office 365 đang gặp phải sự cố này khi cố gắng kết nối với hộp thư Exchange Online hoặc nếu bạn đang sử dụng các phiên bản mới hơn của Outlook 2013 hoặc Outlook 2016, thì bạn có thể chạy chẩn đoán này từ Microsoft để khắc phục sự cố trong đó Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu.

Nếu bạn có phiên bản Outlook cũ hơn, bạn cần thay đổi Bảo mật đăng nhập cài đặt trên xác thực ẩn danh để khắc phục vấn đề này.

Outlook liên tục hỏi mật khẩu khi kết nối với Office 365