Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng, Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối

'Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng, Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối' là thông báo lỗi phổ biến mà người dùng Outlook có thể thấy khi cố gắng kết nối với tài khoản Exchange của họ. Lỗi này có thể do một số yếu tố gây ra, bao gồm: -Máy chủ Exchange không hoạt động hoặc không khả dụng -Máy chủ Exchange không được cấu hình đúng -Outlook không được cấu hình để kết nối với máy chủ Exchange -Có vấn đề với kết nối mạng Nếu bạn thấy thông báo lỗi này, có một số điều bạn có thể thử để giải quyết vấn đề. -Đầu tiên, hãy kiểm tra xem máy chủ Exchange có hoạt động không. Nếu nó không hoạt động, bạn sẽ cần liên hệ với quản trị viên Exchange của mình để đưa nó trở lại trực tuyến. -Tiếp theo, kiểm tra xem Outlook đã được cấu hình để kết nối với máy chủ Exchange chưa. Để thực hiện việc này, hãy mở Outlook và vào menu Tệp. Trong phần Cài đặt tài khoản, nhấp vào tùy chọn Cài đặt tài khoản. Thao tác này sẽ mở hộp thoại Cài đặt tài khoản. Trên tab E-mail, đảm bảo rằng tài khoản Exchange được liệt kê và nhập đúng tên máy chủ. -Nếu Outlook được cấu hình đúng, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối mạng. Đảm bảo rằng máy tính được kết nối với mạng và không có vấn đề gì với kết nối mạng. -Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần liên hệ với quản trị viên Exchange của mình để được hỗ trợ thêm.

Microsoft Outlook đã được biết là thỉnh thoảng đưa ra lỗi: Hành động không thể hoàn thành. Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng, Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để thực hiện hành động này . Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể khắc phục sự cố này và đưa nó trở lại bình thường.

bộ định tuyến cổng xấu

Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng, Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để thực hiện hành động này

Có hai cách để giải quyết vấn đề tjis. Đầu tiên, tạo một hồ sơ mặc định mới. Thứ hai, xóa hồ sơ mặc định. Không nhiều người có nhiều hồ sơ Outlook, đây không phải lúc nào cũng là một tùy chọn. Vì vậy, sử dụng phương pháp thứ hai như thế này:

1. Xóa hồ sơ mặc định
2. Tạo hồ sơ Outlook mới
3. Cập nhật hoặc tạo hồ sơ Outlook của bạn bằng mã hóa RPC
4. Vô hiệu hóa yêu cầu mã hóa trên tất cả các máy chủ CAS
5. Mở rộng cài đặt Chính sách nhóm để cập nhật các cấu hình Outlook hiện có bằng mã hóa RPC.

Ba cái đầu tiên có thể được cấu hình bởi người dùng cuối, trong khi hai cái cuối cùng chỉ dành cho máy chủ.

1] Xóa hồ sơ mặc định

• Khởi chạy Outlook, rồi bấm vào menu thả xuống Thông tin > Cài đặt tài khoản > Quản lý hồ sơ.
• Cửa sổ cài đặt thư sẽ mở ra. Nhấp vào nút Hiển thị hồ sơ.
• Xóa cấu hình mặc định bằng cách nhấp vào nút 'Xóa'.
• Khởi động lại Outlook.

Khi một hồ sơ bị xóa, tất cả nội dung được lưu trong bộ nhớ cache ngoại tuyến cho tài khoản đó sẽ bị xóa. Tuy nhiên, bạn có thể Sao lưu hồ sơ OST tái sử dụng nó.

Khi bạn khởi động lại Outlook, bạn sẽ cần tạo một hồ sơ mới, rồi thực hiện lại quá trình cài đặt.

2] Tạo hồ sơ Outlook mới

vô tình xóa hệ thống 32

Nếu bạn không muốn xóa, bạn có thể tạo một hồ sơ mặc định mới. Trong Thiết lập Thư > Cấu hình, bạn có thể nhấp vào nút Thêm rồi đặt tên cho cấu hình. Sau đó, bạn cần thêm các tài khoản email bạn muốn thêm. Hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng tài khoản email của mình để lỗi không xuất hiện nữa. Cũng đừng quên đặt cấu hình này làm cấu hình mặc định.

3] Cập nhật hoặc tạo hồ sơ Outlook của bạn bằng mã hóa RPC.

Hầu hết người dùng có tất cả các tài khoản email của họ dưới một hồ sơ. Một trong các tài khoản email có thể gặp sự cố khi chạy Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 hoặc Microsoft Exchange Server 2016. Đây thường là những tài khoản công ty chưa được định cấu hình đúng cách.

1. Khởi chạy Outlook, rồi bấm vào menu thả xuống Thông tin > Cài đặt tài khoản > Quản lý hồ sơ.
2. Nhấp vào Tài khoản email > chọn địa chỉ email được định cấu hình cho Exchange Server rồi nhấp vào Chỉnh sửa > Cài đặt nâng cao.
3. Trong cửa sổ Microsoft Exchange, hãy chuyển đến tab Bảo mật.
4. ChọnMã hóa dữ liệu giữa Microsoft Office Outlook và Microsoft Exchange.
5. Nhấn OK và thoát

Điều này sẽ giải quyết vấn đề nếu đó là do lỗi mã hóa RPC.

4] Tắt yêu cầu mã hóa trên tất cả các máy chủ CAS.

Phần này dành riêng cho quản trị viên CNTT có thể tắt các yêu cầu mã hóa. Microsoft cảnh báo rằng nó chỉ nên được sử dụng khi bạn không thể triển khai ngay cài đặt mã hóa RPC bắt buộc trên máy khách Outlook của mình. Chạy lệnh sau trong Exchange Management Shell:

Lệnh ghép ngắn này phải được chạy trên tất cả các máy chủ Truy cập Máy khách đang chạy Exchange Server 2010 trở lên. Lặp lại lệnh này cho từng máy chủ Exchange cóMáy khách truy cập máy chủvai trò. Ngoài ra, đừng quên tắt mã hóa RPC mà chúng ta đã nói ở bước trước.

Tuy nhiên, hãy đảm bảo bật lại nó sau khi bạn triển khai các thay đổi đối với yêu cầu RPC trong Outlook.

5] Mở rộng cài đặt Chính sách nhóm để cập nhật các cấu hình Outlook hiện có bằng mã hóa RPC.

không thể gắn tệp đĩa cứng ảo từ tệp hình ảnh

Bạn cũng có thể thay đổi cài đặt RPC phía máy chủ bằng Chính sách nhóm. Điều hướng đến Cấu hình người dùng > Mẫu quản trị > Microsoft Office 'Số phiên bản' > Cài đặt tài khoản > Exchange. Tìm chính sách Bật mã hóa RPC và tắt nó.

Chúng tôi hy vọng những phương pháp này đã giúp bạn giải quyết các sự cố liên quan đến Outlook liên quan đến Microsoft Exchange.