Nếu bạn gặp sự cố khi mở hoặc khởi chạy Microsoft Teams trên PC, đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Có một số điều bạn có thể thử để thiết lập và chạy lại mọi thứ. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng PC của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu cho Microsoft Teams. Nếu máy tính của bạn không đáp ứng các thông số kỹ thuật tối thiểu, đó có thể là lý do Teams không hoạt động. Tiếp theo, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Đôi khi, tất cả những gì cần làm là khởi động lại để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng. Nếu hai cách đó không hoạt động, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams. Đôi khi, một cài đặt có thể bị hỏng và điều đó có thể gây ra sự cố. Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại sẽ khắc phục mọi tệp bị hỏng. Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Microsoft Teams mới nhất. Nếu chưa, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của Microsoft. Nếu bạn đã thử tất cả những cách này mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm.
Bạn Không thể mở hoặc khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams trên PC chạy Windows ? Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp kinh doanh dành cho cộng tác thời gian thực, cuộc gọi video, nhắn tin, chia sẻ tệp, v.v. trong các tổ chức. Tuy nhiên, một số người dùng MS Teams đang báo cáo sự cố khi khởi chạy ứng dụng. Ứng dụng sẽ không mở máy tính của họ.
Sự cố này hiện có thể xảy ra nếu các dịch vụ Nhóm hiện đang ở trạng thái không hoạt động. Nó cũng có thể do bộ nhớ đệm Teams bị hỏng khiến nó không chạy được. Ngoài ra, lỗi hệ thống và cài đặt ứng dụng bị hỏng hoặc không chính xác cũng có thể gây ra sự cố này. Trong mọi trường hợp, nếu bạn gặp phải vấn đề này, bài đăng này sẽ khiến bạn quan tâm. Ở đây chúng tôi sẽ liệt kê tất cả các bản sửa lỗi đang hoạt động mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố.
Microsoft Teams sẽ không mở hoặc khởi chạy trên PC
Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính trước rồi thử mở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của mình. Đây là một giải pháp đơn giản và nhanh chóng hoạt động trong nhiều trường hợp. Tuy nhiên, nếu cách đó không hiệu quả, đây là các giải pháp bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố này:
- Kiểm tra trạng thái hiện tại của các dịch vụ Teams.
- Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store.
- Đóng tất cả các tác vụ Microsoft Teams.
- Xóa bộ nhớ đệm Microsoft Teams.
- Sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Teams.
- Sử dụng Khôi phục Hệ thống.
- Hãy dùng thử ứng dụng web Teams.
- Cài đặt lại Microsoft Teams.
1] Kiểm tra trạng thái hiện tại của các dịch vụ Nhóm.
Ứng dụng Microsoft Teams có thể không mở hoặc không hoạt động do sự cố máy chủ đang diễn ra. Máy chủ có thể bị lỗi hoặc dịch vụ có thể bị dừng do công việc bảo trì. Vì vậy, trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi khác, hãy kiểm tra trạng thái hiện tại của các dịch vụ Microsoft Teams và đảm bảo rằng các máy chủ của dịch vụ đó không ngừng hoạt động. Nếu không có vấn đề gì ở phía máy chủ, hãy tiếp tục và sử dụng cách khắc phục tiếp theo.
2] Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store.
Nếu đang sử dụng ứng dụng Teams Microsoft Store, bạn có thể thử chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store và xem liệu bạn có thể phát hiện và khắc phục sự cố với ứng dụng hay không. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn phím tắt Windows + I.
- Bây giờ đi đến Hệ thống > Khắc phục sự cố tùy chọn và bấm vào Các công cụ khắc phục sự cố khác lựa chọn.
- Tiếp theo cuộn xuống Ứng dụng Cửa hàng Windows trình khắc phục sự cố và nhấp vào Chạy nút có mặt bên cạnh nó.
- Giờ đây, Windows sẽ bắt đầu phát hiện sự cố với các ứng dụng của bạn, bao gồm cả Microsoft Teams. Sau đó, bạn sẽ được nhắc áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn.
- Cuối cùng, hãy khởi chạy ứng dụng Teams và xem nó có mở chính xác không.
Nhìn thấy: Tin nhắn trò chuyện nhóm Microsoft không hiển thị.
3] Đóng tất cả các tác vụ của Microsoft Teams
Ứng dụng Teams có thể chưa được đóng hoàn toàn trước đó nên sẽ không mở được. Do đó, hãy đảm bảo rằng không có tác vụ Teams nào đang chạy trong nền, rồi kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Đầu tiên, nhấn Ctrl+Shift+Esc để mở nhanh Trình quản lý tác vụ.
- Bây giờ trong tab Quy trình, hãy kiểm tra xem có tác vụ nào liên quan đến Nhóm đang chạy trong nền không. Nếu vậy, nhấp chuột phải vào nhiệm vụ Nhóm và chọn tùy chọn Kết thúc nhiệm vụ.
- Khi bạn đã hoàn thành tất cả các tác vụ của Microsoft Teams, hãy thử mở ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4] Xóa bộ đệm của Microsoft Teams.
Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Microsoft Teams cũng giữ bộ đệm ẩn cho dữ liệu tạm thời và các mục khác. Điều này giúp ứng dụng truy xuất dữ liệu hiệu quả hơn. Ứng dụng Teams hiện có thể không khởi chạy hoặc mở được trên PC của bạn nếu bộ đệm ẩn này bị hỏng. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ nhớ đệm Teams bị hỏng khỏi máy tính của mình.
Dưới đây là các bước để xóa bộ đệm Microsoft Teams trên Windows:
xóa thẻ tín dụng khỏi paypal
- Đầu tiên, nhấn phím nóng Win + E để mở File Explorer.
- Bây giờ điều hướng đến vị trí sau trong thanh địa chỉ: C:Người dùng<ВашеИмяПользователя>AppDataRoamingMicrosoftTeams
- Sau đó, ở vị trí mở ra, hãy xóa tất cả các tệp trong Thư mục tạm thời , blob_storage , bộ đệm , bộ đệm GPU , cơ sở dữ liệu , Tôi lưu trữ cục bộ thư mục.
- Sau đó mở thư mục IndexedDB và xóa tệp .db.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể mở Microsoft Teams hay không.
Nhìn thấy: Khắc phục sự cố mức sử dụng CPU và bộ nhớ cao trong Microsoft Teams.
5] Khôi phục hoặc Đặt lại Microsoft Teams
Bạn cũng có thể thử sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Microsoft Teams và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu ứng dụng của bạn bị hỏng, nó thậm chí có thể không mở được. Vì vậy, nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy sửa ứng dụng Teams bị hỏng bằng ứng dụng Cài đặt để giải quyết sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi đặt lại ứng dụng, bạn có thể làm theo giải pháp tiếp theo.
Đọc: Webcam nhấp nháy trong Teams trong cuộc gọi điện video
6] Sử dụng Khôi phục hệ thống
Vấn đề có thể đã phát sinh sau khi sửa đổi máy tính. Nếu gần đây bạn mới gặp phải sự cố 'Microsoft Teams won't open', thì bạn có thể muốn thử khôi phục PC của mình về trạng thái bình thường khi bạn không gặp phải sự cố này. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng điểm khôi phục hệ thống trên PC Windows của mình. Đây là cách thực hiện:
- Đầu tiên, mở cửa sổ lệnh Run bằng Win + R, sau đó nhập 'Rstrui.exe' vào trường Mở để mở cửa sổ Khôi phục Hệ thống.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Tiếp theo và chọn điểm khôi phục hệ thống mà bạn muốn đưa máy tính của mình trở lại.
- Sau đó, chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7] Dùng thử ứng dụng web Teams
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams. MS Teams có sẵn trên nhiều nền tảng, bao gồm cả web. Bạn có thể mở Teams trong bất kỳ trình duyệt web hiện đại nào trên PC của mình, chẳng hạn như Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, v.v. Chỉ cần mở trình duyệt web của bạn, nhập URL ứng dụng web Teams, đăng nhập vào tài khoản của bạn, rồi bắt đầu sử dụng Teams trong trình duyệt.
Đọc: Đã khắc phục sự cố nút 'Tham gia Nhóm Microsoft' bị thiếu hoặc không hoạt động.
trung tâm phản hồi
8] Cài đặt lại Microsoft Teams
Phương án cuối cùng là cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn. Cài đặt ứng dụng có thể bị hỏng nên bạn không thể chạy nó. Do đó, nếu tình huống có thể xảy ra, bạn hoàn toàn có thể xóa bản sao Teams bị hỏng khỏi máy tính của mình rồi cài đặt lại trên máy tính.
Để xóa Microsoft Teams khỏi PC của bạn, hãy mở Cài đặt bằng Win+I và chọn Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt. Bây giờ, hãy chọn mục menu có ba dấu chấm bên cạnh Microsoft Teams, sau đó chọn tùy chọn Gỡ cài đặt. Làm theo hướng dẫn và gỡ cài đặt ứng dụng.
Bây giờ hãy mở hộp thoại Run với Win + R và gõ %dữ liệu chương trình% trong đó. Ở vị trí mở ra, tìm thư mục Teams và xóa nó để xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi PC của bạn. tiếp theo nhập %Dữ liệu chương trình% trong Run, sau đó xóa thư mục Lệnh ở vị trí xuất hiện.
Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt ứng dụng Microsoft Teams từ Microsoft Store. Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy thử mở nó và nó sẽ hoạt động tốt ngay bây giờ.
Tại sao tôi không thể truy cập Microsoft Teams của mình?
Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của mình hoặc không thể đăng nhập vào Teams, thì có thể bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù bạn đã nhập thông tin xác thực chính xác, bạn có thể liên hệ với quản trị viên CNTT của mình và báo cáo sự cố hiện tại. Họ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Làm cách nào để khắc phục Microsoft Teams bị kẹt khi tải màn hình?
Nếu ứng dụng Microsoft Teams của bạn bị kẹt vĩnh viễn trên màn hình tải, thì bạn có thể xóa bộ đệm ẩn bị hỏng được liên kết với ứng dụng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có quy trình Teams nào đang chạy trong nền. Bạn cũng có thể thử chạy ứng dụng ở chế độ tương thích hoặc xóa các tệp thông tin xác thực MS Teams để khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thực hiện cài đặt sạch ứng dụng Microsoft Teams rồi kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hãy đọc ngay bây giờ: Microsoft Teams gặp sự cố hoặc treo trong cuộc họp.
