Cách nhận trợ giúp trong Windows 10

Nếu bạn đang gặp sự cố với máy tính Windows 10 của mình, có một số cách để bạn có thể nhận trợ giúp. Dưới đây là tóm tắt nhanh về một số cách phổ biến nhất để nhận trợ giúp về Windows 10.

Một trong những cách tốt nhất để nhận trợ giúp về Windows 10 là sử dụng tính năng Trợ giúp và Hỗ trợ tích hợp sẵn. Để truy cập Trợ giúp và Hỗ trợ, chỉ cần nhập 'trợ giúp' vào thanh tìm kiếm trên menu Bắt đầu và nhấp vào kết quả 'Nhận trợ giúp'. Từ đó, bạn có thể tìm kiếm các chủ đề cụ thể hoặc duyệt qua các chủ đề phổ biến nhất. Trợ giúp và Hỗ trợ cũng có thể được truy cập từ Bảng điều khiển.

Một cách tuyệt vời khác để nhận trợ giúp về Windows 10 là sử dụng diễn đàn Cộng đồng Microsoft. Cộng đồng Microsoft là một nơi tuyệt vời để đặt câu hỏi, tìm câu trả lời và kết nối với những người dùng Windows 10 khác. Để truy cập Cộng đồng Microsoft, chỉ cần truy cập https://answers.microsoft.com/ và nhấp vào tab 'Cộng đồng'. Từ đó, bạn có thể duyệt qua các chủ đề phổ biến nhất hoặc tìm kiếm các chủ đề cụ thể. Bạn cũng có thể tạo một bài đăng mới để đặt câu hỏi hoặc giúp đỡ những người dùng khác.

Nếu gặp sự cố với một chương trình cụ thể, bạn cũng có thể thử liên hệ với nhóm hỗ trợ của chương trình. Hầu hết các chương trình đều có trang web hỗ trợ hoặc địa chỉ email hỗ trợ mà bạn có thể sử dụng để nhận trợ giúp. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin liên hệ của chương trình, bạn có thể thử tìm kiếm tên chương trình cùng với 'hỗ trợ' hoặc 'trợ giúp' trong công cụ tìm kiếm. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với Microsoft Word, bạn có thể tìm kiếm 'Hỗ trợ Microsoft Word' hoặc 'Trợ giúp Microsoft Word'.

Cuối cùng, nếu vẫn gặp sự cố, bạn luôn có thể liên hệ với kỹ thuật viên máy tính hoặc chuyên gia hỗ trợ CNTT. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và tìm giải pháp.

Nếu bạn gặp vấn đề và tự hỏi cách nhận trợ giúp trên windows 10 , thì bài đăng này liệt kê một số tùy chọn hỗ trợ tích hợp, cũng như bàn trợ giúp, diễn đàn hoặc cộng đồng hỗ trợ và các tùy chọn trang web nơi bạn có thể nhận trợ giúp. Hãy xem các tùy chọn và tài nguyên này.

u2715h so với p2715q

Cách nhận trợ giúp trong Windows 10

Mặc dù bạn có thể tải xuống Chương trình Trợ giúp Windows WinHlp32.exe Đối với Windows 8.1, Microsoft đã quyết định chuyển phần lớn Trợ giúp Windows 10 trực tuyến. Do đó, nếu bạn đang mở một ứng dụng và nhấn F1 hoặc Fn + F1, có thể không có trợ giúp cục bộ. Các tùy chọn trợ giúp sau đây có sẵn trong Windows 10:

1. Sử dụng phím F1
2. Sử dụng ứng dụng Bắt đầu
3. Bật chú giải công cụ trong cài đặt Windows
4. Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc Cortana
5. Sử dụng ứng dụng Liên hệ hỗ trợ
6. Sử dụng Bàn trả lời của Microsoft
7. Yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện
8. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft qua điện thoại
9. Theo dõi tài khoản Twitter
10. Thông qua Cửa hàng Microsoft
11. Các phương pháp khác
12. Sử dụng thanh tìm kiếm TWC
13. Sử dụng Hỗ trợ nhanh.
14. Các liên kết hữu ích khác.

1] Sử dụng phím F1

ép phím F1 thường khởi chạy trình duyệt của bạn, cung cấp cho bạn kết quả Bing về trợ giúp Windows 10.

2] Sử dụng ứng dụng Bắt đầu

In Giúp đỡ trong tìm kiếm trên thanh tác vụ sẽ hiển thị Ứng dụng 'Bắt ​​đầu' trong kết quả. Có rất nhiều chủ đề trợ giúp ở đây để giúp bạn bắt đầu.

3] Bật chú giải công cụ trong cài đặt Windows

Đảm bảo bạn mở Cài đặt > Hệ thống > Thông báo & hành động và đảm bảo Chỉ cho tôi mẹo về Windows đặt thành Bật.

4] Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc Cortana

Bạn có thể sử dụng thanh tác vụ thanh tìm kiếm hoặc hỏi Cortana để tìm trợ giúp trực tuyến.

5] Sử dụng ứng dụng 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ'

Sử dụng tích hợp Liên hệ hỗ trợ nói chuyện vớiMicrosoft. Nó cho phép bạn trò chuyện với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật Trả lời của Microsoft. Bạn cũng có thể sắp xếp gọi lại bằng ứng dụng.

6] Sử dụng Bàn trả lời của Microsoft

Bạn có thể sử dụng các dịch vụ Dịch vụ trả lời của Microsoft , một trang web hỗ trợ kỹ thuật trả phí, có tính tương tác, nơi bạn có thể nói chuyện với trưởng nhóm hỗ trợ của Microsoft.

7] Yêu cầu hỗ trợ qua Email hoặc Trò chuyện

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft tại email và trò chuyện . Nếu đại lý dịch vụ khách hàng trực tuyến và sẵn sàng trò chuyện Đây , bạn sẽ thấy một thông báo về nó. Nếu không, bạn sẽ thấy Trò chuyện tức thì: Đại lý dịch vụ khách hàng đang ngoại tuyến tin nhắn ở phía bên phải. Sau đó, bạn có thể thử truy cập trang này để được hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Sử dụng mẫu này gửi email tới Microsoft. Họ sẽ liên lạc với bạn qua email.

8] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft qua điện thoại

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft tại Số điện thoại 1 800-642-7676 hoặc gọi microsoft.com/contactus .

9] Theo dõi tài khoản Twitter

Chính thức hỗ trợ của Microsoft Twitter Tài khoản @MicrosoftTrợ giúp .

10] Những cách khác

Có nhiều cách hơn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft qua điện thoại, v.v., bao gồm hỗ trợ OEM.

11] Qua Cửa hàng Microsoft

bạn cũng có thể Nhận trợ giúp và hỗ trợ dành cho Windows 10 tại Microsoft Store . Bài đăng này cũng liệt kê một số tùy chọn trả phí.

12] Sử dụng thanh tìm kiếm TWC

Tìm sự cố của bạn bằng cách chỉ định sự cố cụ thể mà bạn đang gặp phải hoặc lỗi bạn đang gặp phải khi sử dụng tìm kiếm TWC . Cơ hội rất cao; bạn sẽ thấy một cái gì đó hữu ích. Nếu không, bạn có thể yêu cầu chúng tôi phát triển một hướng dẫn. Nếu chúng tôi có thể, chúng tôi sẽ. Nếu không, bạn luôn có thể yêu cầu hỗ trợ từ các thành viên diễn đàn của chúng tôi tại diễn đàn TWC .

13] Sử dụng Hỗ trợ nhanh

Giờ đây, bạn cũng có thể cung cấp hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật từ xa bằng cách sử dụng Trợ giúp nhanh trong Windows 10 .

14] Các liên kết hữu ích khác

Dưới đây là một vài liên kết để giúp bạn thực hiện bước đầu tiên trong việc giải quyết sự cố với Windows 10:

1. Sự cố với Windows 10, sự cố với giải pháp và cách khắc phục
2. Hỗ trợ và giải pháp Windows 10. Hãy thử các bản sửa lỗi phổ biến này dành cho các chuyên gia
3. Sửa Win cho Windows 10 là một phần mềm miễn phí di động cho phép bạn khắc phục và khắc phục các sự cố và khó chịu chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Bạn có thể đọc các liên kết này có thể hữu ích khi liên hệ với Microsoft để được trợ giúp và hỗ trợ:

1. Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft trên Windows, được Bộ phận hỗ trợ của Microsoft sử dụng để chẩn đoán các sự cố của Windows. Khi bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp, một chuyên gia hỗ trợ sẽ cung cấp cho bạn Khóa truy cập . Bạn cần mở Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft và nhập mật khẩu. Bạn phải biết trước điều này.
2. TRONG Công cụ báo cáo hỗ trợ sản phẩm của Microsoft tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thông tin hệ thống quan trọng và nhật ký được sử dụng trong hỗ trợ khắc phục sự cố. Thông tin này giúp bạn chẩn đoán sự cố phần mềm nhanh hơn và cung cấp giải pháp.
3. Hỗ trợ dễ dàng của Microsoft cho phép Chuyên gia hỗ trợ của Microsoft kết nối từ xa với máy tính của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề. Sử dụng kết nối an toàn, kỹ thuật viên hỗ trợ có thể xem màn hình của bạn và thực hiện chẩn đoán cũng như khắc phục sự cố.

Tất cả tốt nhất!

đọc liên quan : Nhận trợ giúp trong Windows 10 liên tục bật lên .