Bitdefender VPN không hoạt động trên Windows 11/10

1. Bitdefender VPN là một dịch vụ VPN phổ biến cung cấp nhiều tính năng cho người dùng. 2. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể sử dụng Bitdefender VPN trên máy tính Windows 11 hoặc 10 của họ. 3. Có một vài lý do có thể dẫn đến sự cố này và chúng tôi sẽ khám phá chúng trong bài viết này. 4. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp một số bước khắc phục sự cố có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Nếu bạn đã truy cập trang này, rất có thể bạn đang tìm kiếm các giải pháp đơn giản và nhanh chóng để giải quyết vấn đề của mình, trong đó Bitdefender VPN không hoạt động hoặc hiển thị lỗi kết nối trên PC chạy Windows 11/10 của bạn. Bài đăng này cung cấp các bản sửa lỗi hoạt động cho các sự cố.

ngoài bitlocker hệ điều hành windows

Lỗi kết nối VPN Bitdefender

Sau đây là các thông báo lỗi phổ biến nhất với mã đi kèm mà bạn có thể gặp phải khi kết nối với Bitdefender VPN:

• Đã xảy ra lỗi khi cố gắng kết nối. Mã lỗi: 2, 4, 9, 10, 12, 99 hoặc 182 (TunnelConnect).
• Không lấy được danh sách máy chủ, vui lòng thử lại sau.
• .NET Framework của bạn bị hỏng

Bạn có thể gặp các thông báo lỗi và mã này vì những lý do sau:

• Không có kết nối Internet.
• Phần mềm tường lửa cứng hoặc tường lửa tích hợp của bộ định tuyến.
• Một ứng dụng VPN hoặc proxy khác đang chạy khi bạn cố gắng kết nối.
• Bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, chẳng hạn như khách sạn, trường học, văn phòng, v.v.
• Cổng 443 bị chặn trên PC của bạn.

Bitdefender VPN không hoạt động trên Windows 11/10

Nếu VPN của bạn không hoạt động và bạn đang gặp phải lỗi kết nối Bitdefender VPN trên PC chạy Windows 11/10, thì bạn áp dụng các bản sửa lỗi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào để khắc phục sự cố và kết nối thành công với Bitdefender VPN ngay lập tức trên hệ thống của bạn!

1. Khắc phục sự cố chung
2. Khởi động lại máy tính của bạn
3. Sửa chữa Microsoft .NET Framework
4. Thay đổi cài đặt DNS
5. Đặt lại kết nối internet/mạng
6. Kết nối qua mạng khác
7. Kích hoạt bộ điều hợp TAP-Windows V9
8. Cài đặt lại Bitdefender VPN
9. Khắc phục sự cố bổ sung

Hãy xem cách các bản sửa lỗi này hoạt động. Nhưng trước tiên, hãy kiểm tra các hạn chế khu vực của Bitdefender VPN đối với các quốc gia nơi VPN bị cấm hoặc bất hợp pháp.

1] Khắc phục sự cố chung

• Đảm bảo PC của bạn được kết nối với Internet và ổn định.
• Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản Trung tâm và ứng dụng VPN đang giao tiếp đúng cách với Bitdefender Central. Để thực hiện việc này, hãy mở Bitdefender VPN, sau đó truy cập vào biểu tượng hình người ở thanh bên và nhấp vào Thay đổi tài khoản ở dưới cùng của giao diện. Đăng nhập vào tài khoản Bitdefender Central của bạn trong cửa sổ xuất hiện trên màn hình, sau đó thử kết nối lại với VPN.
• Điều chỉnh cài đặt tường lửa của bộ định tuyến để đảm bảo tường lửa của bạn không chặn VPN. Nếu bạn không biết liệu bộ định tuyến Wi-Fi của mình có tường lửa chuyên dụng hay không hoặc cách tắt nó, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất hoặc ISP của mình.
• Vô hiệu hóa/gỡ cài đặt bất kỳ VPN/proxy hoặc ứng dụng mạng nào khác trên thiết bị của bạn. Cụ thể là Intel Killer Intelligence Center, hay còn gọi là Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite hay Killer Performance Suite. Bạn có thể xóa toàn bộ gói Killer vì đây là tùy chọn hoặc chỉ tắt tùy chọn Phát hiện luồng nâng cao. Cái còn lại là Duyệt web an toàn, một ứng dụng lọc URL được biết là gây ra lỗi Bitdefender VPN 182 (TunnelConnect) khi xuất hiện trên PC.
• Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, bạn có thể thử thay đổi cài đặt tường lửa và cho phép kết nối VPN. Để thực hiện việc này, bạn có thể cần liên hệ với quản trị viên mạng của mình.
• Cổng 443 UDP phải được mở để Bitdefender VPN sử dụng trên PC chạy Windows 11/10.

Đọc : Người dùng HỆ THỐNG đã gọi một kết nối có tên không thành công

2] Khởi động lại máy tính của bạn

Có nhiều lý do tại sao việc khởi động lại máy tính của bạn thường giải quyết được hầu hết các vấn đề, như được mô tả trong hướng dẫn này. Đôi khi, hệ điều hành hoặc các phần phụ thuộc vào phần mềm và dịch vụ khác không khởi động đúng cách, điều này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại nhanh. Sau khi khởi động lại PC của bạn, hãy kết nối lại với Bitdefender VPN và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Đọc : Mã lỗi VPN phổ biến và giải pháp cho Windows

3] Sửa chữa Microsoft .NET Framework

Nếu thành phần nền tảng Microsoft .NET đã cài đặt trên PC chạy Windows 11/10 của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời, bạn có thể thấy một thông báo hiển thị trong giao diện VPN cho bạn biết rằng nền tảng .NET bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy làm như sau:

• Gỡ cài đặt ứng dụng Bitdefender VPN.
• Tiếp theo, tải xuống và chạy Công cụ sửa chữa Microsoft .NET Framework.
• Sau khi công cụ hoàn tất việc sửa chữa Microsoft .NET Framework, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
• Sau khi khởi động lại PC của bạn, hãy cài đặt một bản sao mới của Microsoft .NET Framework 4.5.2 trở lên.
• Cuối cùng, cài đặt lại Bitdefender VPN trên máy tính của bạn.

Đọc : Trình xác minh cài đặt .NET Framework - Xác minh tính toàn vẹn của cài đặt.

4] Thay đổi cài đặt DNS

Nếu bạn hiện đang sử dụng DNS (Hệ thống tên miền) mặc định từ ISP của mình, đây có thể là lý do tại sao Bitdefender VPN không hoạt động hoặc lỗi kết nối chạy trên PC của bạn. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn có thể dễ dàng thay đổi cài đặt DNS trên PC chạy Windows 11/10 của mình thành bất kỳ máy chủ DNS của bên thứ ba nó có thể nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng không có sự cố rò rỉ DNS.

Đọc : Cách giải quyết vấn đề DNS trong Windows

5] Đặt lại kết nối Internet/Mạng

Nếu có sự cố với thiết lập mạng của bạn, bạn có thể gặp sự cố. Để loại trừ khả năng này và sửa bất kỳ cấu hình sai nào, bạn có thể đặt lại kết nối internet của mình bằng tệp bó có sẵn trong bài đăng này để đặt lại, giải phóng và cập nhật IP, Winsock, Proxy và DNS (kết nối mạng) bằng một cú nhấp chuột trên máy tính Windows 11 / 10.

Đọc : 5 Trình khắc phục sự cố để khắc phục các sự cố liên quan đến mạng trong Windows

6] Kết nối qua mạng khác

Có thể có sự can thiệp vào mạng cục bộ của bạn hoặc thứ gì đó khác có khả năng chặn kết nối đến máy chủ Bitdefender. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra xem mình có thể sử dụng Bitdefender VPN hay không sau khi kết nối máy tính của mình với một mạng khác (Wi-Fi, Điểm truy cập di động, cáp Ethernet, v.v.). Nếu không có vấn đề gì và Bitdefender VPN hoạt động tốt khi PC đang sử dụng kết nối Internet khác, bạn sẽ cần liên hệ với quản trị viên mạng hoặc ISP của mình để xác định cài đặt mạng hoặc bộ định tuyến nào có thể đang chặn kết nối VPN.

google play phim và tiện ích mở rộng truyền hình

Đọc : Bạn hiện không được kết nối với bất kỳ mạng nào trong Windows

7] Kích hoạt bộ điều hợp TAP-Windows V9

Giải pháp này yêu cầu bạn kích hoạt Bitdefender VPN yêu cầu bộ điều hợp TAP-Windows V9. để hoạt động trên thiết bị Windows 11/10 của bạn. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

• nhấp chuột Phím Windows + R để hiển thị hộp thoại Run.
• Trong hộp thoại Run, gõ ncpa.cpl sau đó nhấn Enter trên bàn phím để mở applet kết nối mạng.
• Trong cửa sổ mở ra, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Bộ điều hợp TAP-Windows V9 .
• Chọn từ trình đơn cho phép nếu nó bị vô hiệu hóa.
• tiếp theo nhập devmgmt.msc trong hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Device Manager.
• Mở rộng bộ điều hợp mạng phần.
• Bây giờ nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp TAP-Windows V9 đầu vào và lựa chọn Ngăn cấm .
• Đợi vài giây, sau đó nhấp chuột phải lần nữa và chọn cho phép .
• Thoát Trình quản lý thiết bị.

Bây giờ hãy xem liệu vấn đề đã được giải quyết hay chưa. Nếu không, hoặc nếu đây không phải là trường hợp của bạn, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Đọc : Đặt lại mạng: Cài đặt lại bộ điều hợp mạng và các thành phần mạng về mặc định

8] Cài đặt lại Bitdefender VPN

Bạn có thể cài đặt lại (chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Trình gỡ cài đặt để xóa hoàn toàn) Bitdefender VPN trên thiết bị Windows 11/10 của mình để đảm bảo tất cả các tệp VPN còn nguyên vẹn. Điều này cũng đảm bảo rằng PC của bạn đang chạy phiên bản mới nhất của sản phẩm.

9] Các phương pháp khắc phục sự cố bổ sung

1] Nếu bạn không thể truy cập một trang web nhất định khi máy tính của bạn được kết nối với Bitdefender VPN, thường là do một số trang web đã triển khai hệ thống phát hiện VPN và không tải hoặc hiển thị lỗi nếu kết nối Internet được lọc qua VPN. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau.

• Tạm thời ngắt kết nối khỏi Bitdefender VPN bằng cách nhấn nút nguồn trên giao diện VPN, sau đó thử truy cập lại trang web. Nếu trang web vẫn không tải sau khi tắt VPN, vấn đề nằm ở chỗ khác. Nếu trang web tải chính xác, VPN là vấn đề.
• Kết nối với máy chủ VPN Bitdefender khác - bắt đầu từ quốc gia bạn hiện đang ở.
• Sử dụng Split Tunneling để cho phép trang web thông qua VPN. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Bitdefender VPN trên máy tính của bạn. đi đến Cài đặt > Tổng quan tab và chuyển sang TRÊN tùy chọn cho chia đường hầm . Trên bảng chia đường hầm, nhấp vào Quản lý > Thêm vào nút > Trang mạng trong trình đơn thả xuống. Nhập URL của trang web bạn không thể truy cập, sau đó nhấp vào dấu + để thêm trang web vào danh sách trắng. Nếu bạn muốn xóa một trang web, chỉ cần nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh URL của trang web.

Đọc: Internet ngắt kết nối khi VPN được kết nối

2] Nếu một số ứng dụng được cài đặt trên PC của bạn không hoạt động khi sử dụng Bitdefender VPN hoặc bạn gặp sự cố khi tải các ứng dụng như Netflix kết nối qua VPN, thì nguyên nhân thường là do một số dịch vụ phát hiện và chặn lưu lượng truy cập từ máy chủ VPN để thực thi các hạn chế về địa lý. Do đó, các ứng dụng sử dụng các dịch vụ này sẽ không tải hoặc hiển thị lỗi khi kết nối internet được lọc qua VPN. Để khắc phục sự cố này, ngoài các bước (nhưng bây giờ dành cho ứng dụng) trong 1] ở trên, hãy làm như sau:

chia sẻ kết nối USB không hoạt động

• Loại trừ các ứng dụng Windows không hoạt động với VPN sử dụng kết nối VPN của Bitdefender bằng cách làm theo quy trình tạo đường hầm phân chia ở trên, nhưng lần này hãy chọn 'Ứng dụng' từ danh sách thả xuống. Chỉ có thể thêm các loại tệp .EXE và .COM vào danh sách đường hầm phân chia. Không có loại tệp nào khác được chấp nhận.
• Thay đổi máy chủ DNS mặc định như được mô tả trong điểm 4] ở trên.
• Đặt địa chỉ cổng mặc định thông qua các thuộc tính của bộ điều hợp TAP-Windows V9 trên mạng của bạn để sử dụng lưu lượng Bitdefender VPN. Để tìm địa chỉ cổng trên PC của bạn, hãy chạy IPconfig .

Tôi hy vọng bạn tìm thấy bài viết này hữu ích! Mặt khác, nếu bạn vẫn không thể kết nối thành công với Bitdefender VPN, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Bitdefender tại bitdefender.com hoặc, bất chấp sở thích cá nhân, bạn có thể muốn chuyển sang một nhà cung cấp VPN khác.

Làm cách nào để sửa lỗi Bitdefender?

Việc sửa lỗi Bitdefender phụ thuộc vào sản phẩm mà bạn đang gặp sự cố. Các giải pháp được cung cấp trong bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Bitdefender VPN mà người dùng PC có thể gặp phải trên máy tính Windows 11/10 của họ. Trên thiết bị Android của bạn, nếu Bitdefender VPN không kết nối, hãy đảm bảo rằng các quyền cần thiết đã được cấp cho ứng dụng Bitdefender VPN. Bạn cũng có thể đi đến kho > Các ứng dụng khác > Bitdefender VPN và lựa chọn Xóa bộ nhớ cache . Cài đặt lại ứng dụng Bitdefender VPN trên các thiết bị trên nhiều nền tảng là một cách khác để sửa lỗi.

Đọc : Bitdefender Home Scanner: quét mạng gia đình của bạn để tìm lỗ hổng

Làm cách nào để biết Bitdefender VPN có hoạt động hay không?

Trong ứng dụng Bitdefender VPN trên thiết bị của bạn, nhấn nút nguồn trên giao diện VPN để kết nối hoặc ngắt kết nối. Trạng thái của Bitdefender VPN được hiển thị. Nếu bạn có đăng ký cao cấp và muốn kết nối với một máy chủ VPN cụ thể, hãy nhấp vào tự động và sau đó chọn một trong các quốc gia có sẵn. Nếu Bitdefender VPN tiếp tục ngắt kết nối, có thể là do tín hiệu mạng kém. Tuy nhiên, Bitdefender VPN sẽ cố gắng kết nối lại nếu internet của bạn quá chậm hoặc không ổn định để có kết nối đáng tin cậy.