Windows 10 PC sẽ không tắt hoặc khởi động lại

Nếu PC chạy Windows 10 của bạn không tắt hoặc khởi động lại, bạn có thể thử khắc phục sự cố theo một số cách. Trước tiên, hãy thử khởi động lại PC của bạn ở chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy giữ phím Shift trong khi bạn nhấp vào tùy chọn Khởi động lại trong menu Bắt đầu. Điều này sẽ khởi động PC của bạn vào chế độ an toàn, cho phép bạn khởi động lại bình thường. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại PC của mình. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn. Sau đó, nhấn và giữ phím Shift trong khi bạn nhấp vào Khởi động lại. Thao tác này sẽ hiển thị tùy chọn Đặt lại. Chọn tùy chọn giữ tệp của tôi, tùy chọn này sẽ lưu giữ các tệp cá nhân của bạn, sau đó làm theo lời nhắc để đặt lại PC của bạn. Nếu cả hai tùy chọn này đều không hoạt động, bạn có thể thử làm mới PC của mình. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn. Sau đó, nhấn và giữ phím Shift trong khi bạn nhấp vào Khởi động lại. Thao tác này sẽ hiển thị tùy chọn Làm mới. Làm theo lời nhắc để làm mới PC của bạn. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử đặt lại PC về điểm khôi phục trước đó. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu Bắt đầu và nhấp vào Bảng điều khiển. Sau đó, nhấp vào Hệ thống và Bảo mật. Dưới tiêu đề Hệ thống, nhấp vào Bảo vệ Hệ thống. Sau đó, nhấp vào tùy chọn Khôi phục Hệ thống. Chọn một điểm khôi phục từ trước khi bạn bắt đầu gặp sự cố và làm theo lời nhắc để đặt lại PC của bạn về điểm đó. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử khôi phục PC về cài đặt gốc. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn. Sau đó, nhấn và giữ phím Shift trong khi bạn nhấp vào Khởi động lại. Thao tác này sẽ hiển thị tùy chọn Khôi phục. Chọn tùy chọn Khôi phục và làm theo lời nhắc để khôi phục PC của bạn về cài đặt gốc. Nếu không có tùy chọn nào trong số này hoạt động, bạn có thể cần liên hệ với chuyên gia để được trợ giúp.

Khi bạn nhấn nút tắt hoặc khởi động lại Windows 10 và thấy rằng Windows 10 của bạn không tắt hoặc khởi động lại, bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề. Nó có thể đạt đến màn hình màu ngọc lam nơi nó hiển thị Tắt... hoặc Khởi động lại… và sau đó ở lại đó. Nói cách khác, Windows 10/8/7 của bạn có thể bị treo trong khi tắt máy hoặc vòng tròn hoạt động trên màn hình có thể tiếp tục di chuyển - và cách duy nhất để tắt nó là nhấn nút Nút nguồn tắt hệ thống.

cửa sổ đã thắng

Windows PC sẽ không tắt hoặc khởi động lại

Dưới đây là một vài lý do chính đáng có thể kéo dài hoặc ngăn bạn tắt hoặc khởi động lại Windows.

1. Nếu bạn có bản cài đặt Windows mới, bạn có thể ' CẢ HAI » Đừng vội vàng. Điều này đặc biệt đúng trong các phiên bản Windows cũ hơn. Trong những ngày đầu khi bạn cố gắng khởi động lại hoặc tắt máy tính Windows của mình, có thể mất nhiều thời gian để hệ thống khởi động lại hoặc tắt.

Ngoài ra, hoặc ngoài ra, bạn có thể nhận được một thông báo tương tự như bên dưới: Cập nhật cấu hình Windows . Điều này thường xảy ra 1-2 ngày sau lần khởi động Windows đầu tiên hoặc đôi khi sau khi cập nhật Windows. Sự cố xảy ra do hệ thống phải thực hiện các chức năng bảo trì để xóa các tệp không cần thiết. Quá trình này thường diễn ra một hoặc hai ngày sau khi chạy trình hướng dẫn Trải nghiệm ngoài hộp (OOBE). Khi sự cố này xảy ra, có thể mất tới 10-20 phút để hệ thống tắt. Quá trình chỉ xảy ra một lần. Vì vậy, chỉ cần đợi quá trình hoàn tất.

ngoại lệ phần mềm không xác định ngoại lệ

2. Nếu bạn đã cập nhật Windows, có thể mất nhiều thời gian hơn để thiết lập hoặc cài đặt các bản cập nhật hơn dự kiến. Tốt hơn hết là bạn nên để hệ thống tự xử lý, vì đây chỉ là tình huống tạm thời.

3. Bạn đặt Windows để gỡ cài đặt Tệp trang (phân trang) mỗi khi bạn tắt nó? Trong trường hợp này, quá trình này sẽ mất một thời gian. Bạn có thể sử dụng cái này Microsoft sửa nó để bật hoặc tắt tính năng xóa tệp hoán trang. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải buộc Windows ngừng xóa tệp hoán đổi mỗi khi bạn tắt máy. Trong khi về chủ đề, bài đăng này là về cách Vô hiệu hóa, xóa, tạo lại tệp hoán đổi trong Windows cũng có thể bạn quan tâm.

Windows 10 sẽ không đóng

Nhưng nếu bạn cho rằng vấn đề là khác và tái diễn, thì đây là những lý do có thể xảy ra:

Một trong các quy trình hoặc dịch vụ của bạn không dừng.
Bạn đã cài đặt trình điều khiển thiết bị bị lỗi hoặc không tương thích.
Bạn đang chạy một chương trình bị lỗi hoặc không tương thích.

Dưới đây là một vài gợi ý mà bạn có thể xem xét, không nhất thiết phải theo thứ tự được liệt kê, sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Vui lòng xem lại toàn bộ danh sách trước rồi xem điều gì có thể áp dụng cho bạn.

1. Hoàn nguyên mọi thay đổi gần đây mà bạn có thể đã thực hiện đối với hệ thống của mình. Bạn có thể cần gỡ cài đặt chương trình, bản cập nhật hoặc trình điều khiển thiết bị được cài đặt gần đây.

2. Thử sử dụng Cấu hình tốt được biết đến lần cuối hoặc Khôi phục hệ thống.

3. Sử dụng Trình quản lý tác vụ để cố gắng xác định thủ công hoặc các nguyên nhân có thể gây ra sự cố này. Dừng và đóng chương trình đáng ngờ theo cách thủ công, sau đó tắt chương trình đó để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn có thể cần lặp lại quy trình với nhiều quy trình đang chạy.

4. Nhập Chế độ an toàn . Trong menu, di chuyển con trỏ xuống Cho phép đăng nhập khởi động và nhấn Enter.

Khi khởi động lại, hãy tìm ntbtlog.txt tập tin trong thư mục C:Windows. Tìm kiếm bất kỳ dấu hiệu nào của sự cố khi tải trình điều khiển thiết bị. Nếu bạn thấy có vấn đề, hãy đi tới Trình quản lý thiết bị và tắt thiết bị hoặc gỡ cài đặt chương trình. Khởi động lại. Nếu sự cố không xảy ra, thì bạn biết rằng thiết bị hoặc chương trình đã gây ra sự cố.

6. Hoàn thành khởi động mạng để khắc phục sự cố. Điều này có thể giúp bạn xác định các quy trình của bên thứ ba đang can thiệp vào hoạt động bình thường hoặc khởi động lại Windows.

5. Cập nhật CMOS/BIOS của máy tính. Cài đặt BIOS và CMOS không chính xác có thể gây ra sự cố khởi động và tắt máy.

6. Nếu bạn có máy tính chạy Windows 7. Khi hệ thống đang tải nặng, bạn có thể gặp phải sự cố Windows 7 dừng hoặc bàn phím phản hồi khi bạn tắt máy tính hoặc đặt máy tính ở chế độ ngủ. Sự cố này thường xảy ra trên các máy tính có nhiều bộ xử lý hoặc nhiều lõi. Trong trường hợp này, hãy áp dụng cách khắc phục từ KB977307 .

7. Kích hoạt Thông báo trạng thái chi tiết . Điều này sẽ giúp bạn xác định thời điểm Windows dừng quá trình tắt máy.

8. Bật Theo dõi sự kiện tắt máy trong Windows 10/8/7 để có thể phân tích quá trình tắt hệ thống của bạn.

9. Chạy Trình khắc phục sự cố hiệu suất và xem nếu nó giúp bạn. Nhập nội dung sau vào hộp Run và nhấn Enter để mở.

|_+_|

10. Xem nhật ký sự kiện bằng trình xem sự kiện tích hợp sẵn hoặc phần mềm miễn phí của chúng tôi. Trình xem sự kiện Windows Plus làm cho nó dễ dàng. Có thể bạn sẽ tìm thấy thứ gì đó trong nhật ký sự kiện.

11. Nếu bạn đang sử dụng Windows 10/8, hãy tắt Tắt máy lai và xem nếu điều đó giúp.

12. Sử dụng Tắt khẩn cấp hoặc khởi động lại biến thể trong Windows.

13. Đặt lại BootExecute giá trị đăng ký và đảm bảo rằng nó giải quyết được sự cố tắt máy của bạn.

14. cửa sổ 10 người dùng có thể muốn kiểm tra xem Trình điều khiển Công cụ Quản lý dành cho Intel của họ đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.