Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi trên thiết bị Surface hoặc Windows 10 của mình, thì có thể là do cài đặt Wi-Fi của bạn bị thiếu. Có một vài điều bạn có thể làm để khắc phục vấn đề này: 1. Kiểm tra để đảm bảo Wi-Fi của bạn đã được bật. 2. Đảm bảo thiết bị của bạn nằm trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi. 3. Khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn. 4. Chạy công cụ Chẩn đoán Mạng Windows 10. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử liên hệ với ISP hoặc bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
Trong bài đăng hôm nay, chúng ta sẽ xem xét các giải pháp khả thi cho sự cố thiếu cài đặt Wi-Fi trên thiết bị Surface hoặc Windows 10 của bạn. Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào trong bài đăng này, hãy đảm bảo rằng bạn đang gặp phải các triệu chứng giống như mô tả.
Windows 10 thiếu cài đặt Wi-Fi
Trước khi bạn bắt đầu, hãy kiểm tra cài đặt mạng và internet trên thiết bị Windows 10 của bạn.
Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Mạng và Internet.
Bạn sẽ không thể kết nối với mạng không dây nếu Wi-Fi không được liệt kê trong Mạng và Internet . Nếu không có Wi-Fi, truy cập Internet biểu tượng cũng sẽ bị thiếu trên thanh tác vụ.
Dưới đây là một số giải pháp để thử không theo thứ tự cụ thể nếu bạn không thể kết nối với mạng không dây vì cài đặt Wi-Fi không hiển thị trên thiết bị Surface hoặc Windows 10 của bạn.
khung xem trước cửa sổ 10 không hoạt động
- Khởi động lại thiết bị Windows 10 của bạn và kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn.
- Cài đặt các bản cập nhật Windows
- Chạy Trình khắc phục sự cố mạng Windows.
- Đảm bảo Wi-Fi khả dụng trong Trình quản lý Thiết bị.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các giải pháp được đề xuất này.
1] Khởi động lại Surface hoặc Windows 10 của bạn và kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn.
Nếu cài đặt Wi-Fi bị thiếu, hãy khởi động lại (không tắt) thiết bị Surface hoặc Windows 10 của bạn và kiểm tra lại cài đặt Wi-Fi của bạn.
Đây là cách:
- Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn được kết nối với giắc cắm điện thoại hoặc kết nối cáp đang hoạt động, trực tiếp hoặc qua modem.
- Chọn Bắt đầu > Nguồn> Khởi động lại , hoặc nếu bạn có bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy chọn Cập nhật và khởi động lại .
- Sau khi khởi động lại thiết bị Surface hoặc Windows 10 của bạn, hãy đăng nhập.
- Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Mạng và Internet .
- Chọn có thời trang và đảm bảo Chế độ trên máy bay được đặt thành Tắt
Nếu cài đặt Wi-Fi hiển thị, hãy chọn Wifi và đảm bảo Wi-Fi được đặt thành TRÊN và tên mạng của bạn xuất hiện trong danh sách các mạng không dây khả dụng. Chọn mạng của bạn rồi chọnĐể cắm .
Nếu vẫn thiếu cài đặt Wi-Fi, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2] Cài đặt các bản cập nhật Windows
Cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể giúp giải quyết nhiều sự cố kết nối Wi-Fi phổ biến nhưng bạn sẽ cần kết nối Internet để tải xuống các bản cập nhật.
Nếu bạn không thể kết nối với mạng gia đình hoặc mạng không dây công cộng tại quán cà phê hoặc thư viện, bạn có thể truy cập trực tuyến và nhận các bản cập nhật theo các cách khác:
- Bạn có thể sử dụng kết nối có dây để truy cập Internet (ví dụ: với bộ điều hợp Ethernet sang USB hoặc Surface Dock và Ethernet).
- Bạn có thể tải xuống một tệp cập nhật theo cách thủ công cài đặt chúng. Bạn có thể sử dụng một máy tính khác có quyền truy cập Internet để tải tệp xuống ổ USB và chuyển tệp đó sang Surface.
- Nếu bạn có Surface 3 với băng thông rộng di động tích hợp , bạn có thể sử dụng nó để kết nối với Internet và nhận các bản cập nhật.
Khi bạn kết nối với Internet, bạn có thể kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất theo cách thủ công.
Đây là cách:
- Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > cập nhật hệ điều hành Window .
- Chọn Kiểm tra cập nhật . Nếu có bản cập nhật, chúng sẽ được tải xuống và cài đặt tự động.
- Nếu thiết bị của bạn không tự động khởi động lại sau khi cài đặt các bản cập nhật, bạn có thể thực hiện thủ công: chọn Bắt đầu > Quyền lực > Khởi động lại , hoặc nếu bạn có bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy chọn Cập nhật và khởi động lại .
- Sau khi khởi động lại thiết bị, hãy đăng nhập.
- Lặp lại các bước này cho đến khi bạn thấy Thiết bị của bạn có phiên bản mới nhất sau khi bạn chọn Kiểm tra cập nhật .
3] Chạy Trình khắc phục sự cố mạng Windows.
Như thế đấy chạy Trình khắc phục sự cố mạng Windows điều này có thể giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố Wi-Fi.
Lựa chọn Bắt đầu nút và sau đó chọn Cài đặt > Mạng và Internet > Trạng thái > Trình khắc phục sự cố mạng , và chọn một trong các tùy chọn.
4] Đảm bảo Wi-Fi khả dụng trong Trình quản lý thiết bị.
Trong một số trường hợp, Wi-Fi có thể bị tắt trong Trình quản lý thiết bị nếu thiếu cài đặt Wi-Fi trên Surface của bạn.
Dưới đây là cách kiểm tra Wi-Fi khả dụng trong Trình quản lý thiết bị trên thiết bị Windows 10 của bạn.
- Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập quản lý thiết bị , và chọn nó từ kết quả.
- Nhấp vào mũi tên bên cạnh bộ điều hợp mạng để mở rộng danh sách các bộ điều hợp và kiểm tra xem cómột trong các bộ điều hợp sau được liệt kê trong bảng bên dưới:
| Bộ điều khiển / bộ điều hợp mạng | Thiết bị bề mặt được sử dụng trong |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 inch với Intel), Surface Laptop 3 (13,5 inch) và Surface Pro 7 |
| Bộ điều hợp mạng không dây Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 inch với AMD) và Surface Pro X |
| Bộ điều khiển mạng Marvell AVASTAR | Tất cả các thiết bị Surface khác |
Tên của bộ điều khiển mạng có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy Surface của bạn.
- Nhấp đúp vào bộ điều khiển hoặc bộ điều hợp mạng thích hợp, chọn Tài xế tab và sau đó chọn Vô hiệu hóa thiết bị .
- Trong hộp cảnh báo, chọn Đúng .
- Sau đó khởi động lại bộ điều khiển mạng bằng cách chọn bật Thiết bị .
- Khởi động lại Surface của bạn bằng cách chọn Bắt đầu > Quyền lực > Khởi động lại , hoặc nếu bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy chọnCập nhật và khởi động lại .
Cần thêm gợi ý? Tham khảo bài viết của chúng tôi có tiêu đề Khắc phục sự cố kết nối mạng và Internet . bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft .
