Nếu bạn là chuyên gia CNTT, bạn sẽ biết rằng Skype trên Windows 10 không thể tải xuống kết quả từ thư mục. Đây là một vấn đề có thể dễ dàng khắc phục, nhưng điều quan trọng là phải biết nguyên nhân để bạn có thể tránh nó trong tương lai. Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra các quyền trên thư mục. Nếu vấn đề là Skype không có quyền truy cập thư mục, bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách cấp quyền cho nó. Nếu thư mục nằm trên mạng chia sẻ, bạn có thể cần kiểm tra cài đặt bảo mật trên máy chủ. Nếu sự cố xảy ra với máy chủ, bạn cần liên hệ với quản trị viên. Khi bạn đã kiểm tra quyền và cài đặt bảo mật, bạn sẽ có thể tải xuống kết quả từ thư mục mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Skype là một trong những ứng dụng quan trọng nhưng đôi khi gây phiền nhiễu. Mặc dù Microsoft đã giải quyết các sự cố do người dùng Skype báo cáo trong nhiều năm, một số sự cố đã biết vẫn chưa được giải quyết. Một trường hợp lỗi như vậy là Không thể tải kết quả thư mục . 
Lỗi này xảy ra bất cứ khi nào người dùng cố gắng tìm kiếm địa chỉ liên hệ. Vì hầu hết các cuộc hội thoại được chọn từ các liên hệ đã lưu trong Skype nên lỗi này có thể gây ra sự cố ngừng hoạt động.
Skype không thể tải kết quả thư mục
Những lý do chính cho vấn đề này là như sau:
- Sự cố với tệp shared.xml. Các sự cố với tệp shared.xml được biết là nguyên nhân gây ra lỗi trên, đặc biệt là trên phiên bản Skype dành cho PC.
- Tường lửa đang can thiệp. Đôi khi, Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows chặn một số tính năng nhất định trong Skype, bao gồm cả kết quả tải xuống thư mục.
- Bộ nhớ cache bị hỏng: Giống như nhiều ứng dụng khác, Skype cũng lưu một thư mục bộ nhớ cache. Nếu các tệp trong thư mục này bị hỏng, điều này sẽ ngăn thư mục tải danh bạ.
- Ứng dụng Skype có thể đã bị hỏng: Một số tệp ứng dụng Skype có thể bị thiếu hoặc bị hỏng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo trình tự các bước khắc phục sự cố sau:
- Xóa thư mục shared.xml
- Tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender Firewall
- Xóa thư mục cache cho Skype
- Cài đặt lại ứng dụng Skype.
1] Xóa thư mục shared.xml
Nếu như shared.xml thư mục bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố. Chúng tôi có thể loại bỏ nó để khắc phục vấn đề. Đừng lo lắng; tập tin sẽ được khôi phục.
lỗi gốc directx
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh %appdata%skype . 
Nhấn Enter để mở thư mục dữ liệu ứng dụng Skype.
Tìm thấy shared.xml tập tin trong thư mục này. Các tập tin cũng có thể được bên trong Tổng quan thư mục.
tạo thư mục mới trong gmail
Khởi động lại hệ thống.
2] Tạm thời tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows có thể can thiệp vào một số tính năng hợp pháp trong Skype và các ứng dụng Windows khác. Chúng ta có thể tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows tạm thời để cô lập vấn đề.
3] Xóa thư mục bộ đệm cho Skype
Thư mục bộ nhớ cache bị hỏng có thể ngăn thư mục Skype tải. Chúng ta có thể loại bỏ nó như thế này:
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh %dữ liệu chương trình% . Nhấn enter để mở Dữ liệu ứng dụng thư mục chuyển vùng.
Nộp Ứng dụng trò chuyện thư mục và xóa nó. 
Khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không.
4] Cài đặt lại ứng dụng Skype.
Trong một số trường hợp, các tệp Skype có thể bị thiếu hoặc bị hỏng. Trong tình huống như vậy, có thể hữu ích khi cài đặt lại ứng dụng Skype.
Bấm vào Bắt đầu nút và sau đó là biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt cửa sổ.
cửa sổ phần mềm miễn phí chuyển đổi avchd
đi đến Ứng dụng > Ứng dụng và quyền.
Tìm thấy Ứng dụng trò chuyện đăng kí. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa bỏ .
Khởi động lại hệ thống của bạn sau khi gỡ cài đặt ứng dụng.
Tải PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsHy vọng nó giúp!
