Khắc phục sự cố PowerPoint không phản hồi, đơ hoặc treo

Nếu PowerPoint không phản hồi, bị đứng hoặc đơ, bạn có thể thực hiện một số việc để khắc phục sự cố.

Đầu tiên, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường có thể giải quyết các sự cố đóng băng hoặc không phản hồi. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử mở PowerPoint ở Chế độ An toàn. Để thực hiện việc này, hãy giữ phím Shift trong khi khởi chạy PowerPoint. Nếu PowerPoint mở ở Chế độ An toàn, có thể đã xảy ra sự cố với phần bổ trợ hoặc phần mở rộng. Để tắt phần bổ trợ, hãy đi tới Tệp > Tùy chọn > Phần bổ trợ. Trong trình đơn thả xuống Quản lý, chọn Phần bổ trợ COM và nhấp vào Đi. Bỏ chọn bất kỳ phần bổ trợ nào được bật và bấm OK. Khởi động lại PowerPoint và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu PowerPoint vẫn không phản hồi, hãy thử đặt lại chương trình. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Tệp > Tùy chọn > Nâng cao. Bên dưới Đặt lại PowerPoint, bấm vào nút Đặt lại. Thao tác này sẽ xóa mọi tùy chỉnh hoặc thay đổi cài đặt mà bạn đã thực hiện, vì vậy, bạn có thể cần định cấu hình lại PowerPoint sau khi đặt lại. Nếu việc đặt lại không khắc phục được sự cố, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại PowerPoint.

Đây là một số mẹo khắc phục sự cố để thử nếu PowerPoint không phản hồi, treo hoặc treo. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn hoặc nhóm hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm.

Đôi khi bạn làm việc với Microsoft Powerpoint khi đang ở giữa chế độ chuyển trang chiếu, bạn nhận ra rằng ứng dụng PowerPoint vừa ngừng hoạt động. Cái này không trả lời , treo hoặc đóng băng thời gian dài bất thường. Bạn thậm chí có thể nhận được Microsoft PowerPoint đã ngừng hoạt động lỗi.

Trước hết, có 3 lý do cho việc này. Chương trình không đáp ứng các vấn đề.

1. Phần mềm chống vi-rút của bạn đang can thiệp hoặc xung đột với PowerPoint.
2. Một phần bổ trợ đã cài đặt đang can thiệp vào PowerPoint.
3. Cài đặt PowerPoint của bạn bị hỏng và cần được sửa chữa.

PowerPoint không phản hồi hoặc treo

1] Trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất. Như chúng ta đã biết, cần có các bản cập nhật để triển khai các tính năng bảo mật mới và cải tiến. PowerPoint cũng không ngoại lệ với quy tắc này. Windows thường xuyên thông báo cho bạn về các bản cập nhật sản phẩm thông qua Trung tâm Hành động. Vì vậy, nếu bạn thấy rằng ứng dụng PowerPoint của mình không hoạt động như bình thường, hãy kiểm tra xem hệ thống của bạn có được cập nhật hay không và thử cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất .

2] Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bạn tích hợp với PowerPoint. Điều này có thể làm phiền bạn và các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra. Để giải quyết vấn đề này, phương án tốt nhất bạn có thể tham khảo là vô hiệu hóa tất cả tích hợp PowerPoint với phần mềm chống vi-rút . Nếu điều này làm bạn sợ về tính bảo mật của hệ thống, hãy thử tắt bất kỳ tiện ích bổ sung nào của phần mềm chống vi-rút được cài đặt trong PowerPoint.

3] Kiểm tra các tiện ích bổ sung đã cài đặt. Đây là một lý do rất phổ biến. Mặc dù các tiện ích bổ sung thêm các tính năng và chức năng bổ sung cho một ứng dụng, nhưng chúng cũng có thể khiến các ứng dụng hoạt động không chính xác. Ví dụ: đôi khi chúng có thể can thiệp vào PowerPoint. Để tránh tình trạng này,

Nhấp vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái của màn hình (đối với người dùng Windows 10).

Sau đó gõ PowerPoint / an toàn , rồi bấm OK. Thao tác này sẽ mở PowerPoint ở Chế độ an toàn mà không cần tiện ích bổ sung.

Nếu sự cố đã được giải quyết, một tiện ích bổ sung có thể là nguyên nhân. Chuyển đến menu Tệp, chọn Tùy chọn, rồi chọn Phần bổ trợ.

Chuyển đến menu Tệp, chọn Tùy chọn, rồi chọn Phần bổ trợ. Sau đó chọn Nâng cấp COM và nhấp vào nút 'Đi'.

hình nền đồng hồ sống cho windows 10

Tắt/bật từng cái và xem liệu bạn có thể xác định được thủ phạm hay không.

4] Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên không hiệu quả, hãy chọn Sửa chữa để sửa chữa văn phòng . Để thực hiện việc này, hãy đóng tất cả các chương trình Microsoft Office đang chạy.

Mở Pa-nen Điều khiển (Nhấn Win+X) và tìm Chương trình và Tính năng > Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình. Trong danh sách các chương trình đã cài đặt, nhấp chuột phải vào Microsoft Office và chọn Sửa .

Khởi động lại máy tính của bạn và xem nếu điều đó giúp.

Xem bài đăng này nếu Âm thanh và video sẽ không phát trong PowerPoint .