Nếu bạn đang gặp sự cố với Surface Pen, có một số cách bạn có thể thử để bút hoạt động trở lại. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng pin còn mới và bút được ghép nối đúng cách với Surface của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử khởi động lại Surface của bạn. Nếu bút vẫn không hoạt động, bạn có thể thử đặt lại bút. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử một số cách khác. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản phần sụn Surface Pen mới nhất. Nếu không, bạn có thể cập nhật chương trình cơ sở bằng cách truy cập trang web Hỗ trợ Surface. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi cập nhật chương trình cơ sở, bạn có thể thử đặt lại Surface Pen. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút ở mặt sau của bút trong 20 giây. Thao tác này sẽ đặt lại bút và xóa mọi lỗi. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử tất cả những điều này, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Surface để được trợ giúp.
Đôi khi bạn có thể thấy rằng Surface Pen không hoạt động với thiết bị Surface của mình. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các bước khắc phục sự cố chung và cụ thể mà bạn có thể làm theo để giúp bạn nếu bề mặt bút sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối với Bluetooth.
Surface Pen sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối
Khắc phục sự cố Surface Pen phổ biến
Dưới đây là một vài điều cần thử trước tiên, không theo thứ tự cụ thể, nếu Surface Pen không hoạt động hoặc không kết nối với Bluetooth.
cách đặt lại thống kê solitaire trong Windows 10
- Kiểm tra bút của bạn bằng chữ viết tay, viết hoặc xóa trong OneNote, Sticky Notes hoặc Fresh Paint. Nếu bút của bạn hoạt động với một trong những ứng dụng này, thì ứng dụng bạn muốn sử dụng có thể không hoạt động với bút.
- Mở ứng dụng và sử dụng Surface của bạn với màn hình cảm ứng. Nếu bạn không thể chạm vào Surface bằng ngón tay của mình, vui lòng tham khảo hướng dẫn này - Màn hình cảm ứng không hoạt động . Sau khi Touch hoạt động, hãy thử lại bút.
- Kiểm tra mức pin của bút. Nếu bạn đã kết nối bút, bạn có thể kiểm tra nó trong phần cài đặt. Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth & các thiết bị khác, sau đó tìm bút để xem mức pin. Nếu pin yếu hoặc không được sạc, bạn có thể cần phải thay thế hoặc sạc lại pin.
- Kiểm tra cài đặt bút. Để kiểm tra cài đặt con trỏ, chữ viết tay và nút trên cùng của bạn, hãy đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Windows Pen and Ink. Để kiểm tra cài đặt lực bút của bạn, hãy mở ứng dụng Surface và chọn tab Bút để thiết lập.
- Ghép nối bề mặt bằng bút theo cách thủ công . Kiểm tra đèn LED trên tay cầm. Nếu bạn không chắc đèn báo LED trên tay cầm có ý nghĩa gì, hãy xem
- cập nhật của bạn Phần sụn bề mặt và trình điều khiển
- Chạy bộ công cụ chẩn đoán bề mặt .
Giải pháp cụ thể cho các sự cố với Surface Pen
Nếu bạn gặp một số sự cố Surface Pen nhất định được liệt kê bên dưới, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố được đề xuất tương ứng.
1) Làm cách nào để biết tôi có Surface Pen nào?
Nếu bạn không biết mình có Surface Pen nào, hãy xem Hướng dẫn của Microsoft .
2) Sẽ không có mực trên Surface Pen.
Nếu bút của bạn không hết mực, hãy làm như sau:
- Kiểm tra hoạt động của đèn LED. Nếu đèn LED tắt, đó là sự cố về nguồn điện.
- chạy cập nhật Windows hoặc Một bộ công cụ để chẩn đoán bề mặt .
- Khởi động lại Surface của bạn, ngay cả khi nó đã được khởi động lại trong quá trình cập nhật Windows.
- Pin dự phòng.
3) Surface Pen sẽ không ghép nối với Surface.
Làm như sau:
- Trên tay cầm, nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi đèn LED nhấp nháy để bật chế độ ghép nối Bluetooth.
- Trên PC của bạn, chọn Bắt đầu > Cài đặt > thiết bị > Bluetooth và các thiết bị khác .
- Đảm bảo Bluetooth được bật, sau đó chọn Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth . Chọn Surface Pen từ danh sách thiết bị. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào khác nếu chúng xuất hiện, sau đó chọn xong .
Microsoft Classroom Pen không hỗ trợ Bluetooth hoặc nắp bút.
thanh tác vụ windows không ẩn trong toàn màn hình
Nếu bạn không thấy bút của mình trong danh sách thiết bị, đèn chỉ báo LED có thể giúp bạn xác định sự cố (xem bảng bên dưới). Nhấn và giữ nút trên cùng của bút trong 5-7 giây.
4) Đèn trên Surface Pen nhấp nháy màu đỏ hoặc không bật. .
Đây là những gì bạn cần biết:
- Nếu đèn trên bút nhấp nháy màu đỏ, bạn có thể cần phải thay pin.
- Nếu đèn trên bút không sáng và bạn vẫn có thể viết trên Surface, đèn LED có thể không hoạt động.
- Nếu đèn trên bút không sáng và bạn đã thay pin, bạn có thể cần phải thay bút.
Để yêu cầu Surface Pen thay thế, hãy làm như sau:
- Chuyển đến Dịch vụ và sửa chữa thiết bị trang trên Microsoft.com . Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và chọn một bề mặt hoặc đăng ký một thiết bị mới.
- Sau khi chọn thiết bị đã đăng ký, bạn sẽ thấy các ưu đãi thay thế dựa trên trạng thái bảo hành và điều kiện trao đổi.
5) Nhấn nút trên cùng trên Surface Pen không mở lối tắt được chỉ định.
đặt lại mật khẩu phím dính
Nếu lối tắt được chỉ định của bút không mở khi bạn nhấn nút trên cùng, bút có thể không được ghép nối với Surface hoặc có thể sắp hết pin.
Để kiểm tra xem bút đã được ghép nối chưa và mức pin, hãy chọn Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth & các thiết bị khác.? Nếu bút được ghép nối, hãy đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bút và Windows Ink để xác nhận việc gán phím tắt cho nút trên cùng.
Nếu mức pin thấp hoặc không được liệt kê, bạn có thể cần phải thay pin.
không thể gắn tệp đĩa cứng ảo từ tệp hình ảnh
Bạn có thể cần kết nối lại bút của mình với Surface sau khi thay pin. Nếu lối tắt bút được chỉ định vẫn không mở khi bạn nhấn nút trên cùng hoặc nếu đèn LED không bật, hãy liên hệ Hỗ trợ của Microsoft .
6) Nhấp hoặc nhấp đúp vào nút trên cùng của Surface Pen không hoạt động như tôi muốn.
Đảm bảo Bluetooth được bật và bút được kết nối với Surface. Xem Phần 3) ở trên.
Bạn có thể thay đổi các phím tắt của bút để làm cho các nút thực hiện những gì bạn muốn. Làm như sau:
- Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bút và Windows Ink.
- Trong phần Phím tắt bút, hãy chọn ứng dụng bạn muốn mở bằng phím tắt.
7) Các nút của Surface Pen không hoạt động hoặc viết không đều và không chính xác.
Hãy thử kết nối lại bút của bạn với thiết bị Surface.
8) Đầu bút bị gãy, mất hoặc mòn.
Tham khảo hướng dẫn này để tìm hiểu làm thế nào thay đầu bút surface .
Hy vọng bạn tìm thấy hướng dẫn này hữu ích!
