Vì Nếu Surface của bạn không bật hoặc không sạc pin, có thể có một vài điều đang xảy ra. Trước tiên, hãy thử cắm Surface của bạn vào nguồn điện của nó và xem nó có hoạt động không. Nếu không, bước tiếp theo là thử đặt lại Surface của bạn. Để làm điều đó, nhấn và giữ nút tăng âm lượng và nút nguồn cùng lúc trong 15 giây. Nếu Surface của bạn vẫn không bật, bước tiếp theo là thử khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khi bạn nhấn và thả nút nguồn. Sau đó, nhấn và thả nút giảm âm lượng, đồng thời nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây. Nếu Surface của bạn vẫn không bật, bước cuối cùng là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Nếu thiết bị Surface Pro chạy Windows 10 của bạn không bật hoặc pin không được sạc đúng cách, các bước khắc phục sự cố này có thể giúp bạn giải quyết các sự cố về điện. Mặc dù phần cứng có thể bị lỗi, nhưng bạn có thể muốn thử một số khắc phục sự cố sơ bộ trước khi bàn giao hệ thống cho kỹ thuật viên.
Surface không bật hoặc không sạc pin
Bạn có thể thử từng giải pháp sau để khắc phục sự cố và xem có cách nào giúp ích cho bạn không.
Cách ly các trường hợp phổ biến
Đảm bảo những điều sau:
- Kết nối điện phải đáng tin cậy.
- Bảng tạm và bàn phím của bạn được gắn với nhau.
- Cổng sạc, dây nguồn và đầu nối nguồn đều ổn.
- Không có gì khác được cắm vào cổng sạc USB của nó.
- Nguồn điện phải liên tục.
Nếu đèn LED trạng thái đầu nối nguồn tắt hoặc nhấp nháy, bạn cần kiểm tra nguồn điện và thay thế nó. Nhưng nếu nguồn điện vẫn ổn nhưng Surface không khởi động hoặc sạc, bạn cần kiểm tra các giải pháp sau.
1] Hoạt động trên bề mặt nhưng không tích điện
Trong trường hợp này, bạn cần tắt thiết bị để sạc một cách có hệ thống.
- Đảm bảo kết nối với nguồn điện.
- Vào Start, sau đó Power, và chọn Shut Down.
- Để thiết bị sạc ít nhất 30 phút trước khi bật thiết bị.
Sau đó, nói chung, mọi thứ trở nên bình thường.
2] Cài đặt các bản cập nhật Windows
Sạc pin của bạn ít nhất là 40%, sau đó cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho Windows và Surface. Điều này sẽ giúp bạn tránh được tình huống tương tự trong tương lai. Nếu thiết bị của bạn không tự động khởi động lại sau những cập nhật này, hãy chọn 'Bắt đầu' rồi chọn 'Nguồn' để nhấp vào 'Khởi động lại' theo cách thủ công. Tiếp tục lặp lại quy trình này cho đến khi bạn nhận được thông báo 'Thiết bị của bạn đã được cập nhật'.
3] Chạy Trình khắc phục sự cố nguồn điện
Chạy Trình khắc phục sự cố nguồn điện và xem nếu điều đó giúp giải quyết vấn đề.
4] Cắm điện, không sạc
Nếu kết nối được thiết lập nhưng thiết bị vẫn không sạc, thiết bị có thể tắt khi bạn ngắt kết nối bộ sạc. Trong trường hợp này, bạn cần làm hai việc.
Trước tiên, bạn cần tháo trình điều khiển pin. Đây là cách.
- Kết nối thiết bị của bạn.
- Nhập 'Trình quản lý thiết bị' vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn 'Trình quản lý thiết bị'.
- Tìm 'Pin' và nhấp vào mũi tên tương ứng.
- Nhấp đúp (hoặc nhấn đúp) 'Microsoft ACPI Complaint Management Method Battery'.
- Chọn 'Trình điều khiển
