Trong bài đăng này, chúng tôi xem xét những gì là WHEA-Logger Phần cứng nghiêm trọng và lỗi ID sự kiện cũng như các bản sửa lỗi liên quan dành cho người dùng PC bị ảnh hưởng có thể gặp phải sự cố trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của họ.
Nhật ký sự kiện lỗi WHEA là gì?
Trình ghi nhật ký kiến trúc lỗi phần cứng Windows (WHEA) là một dịch vụ tự động phát hiện lỗi phần cứng và tạo Theo dõi sự kiện cho các sự kiện Windows khi xảy ra lỗi như vậy. Nhật ký hệ thống sau đó ghi lại các lỗi phần cứng này có thể được xem xét cho mục đích khắc phục sự cố. Các Sự kiện WHEA-Logger chỉ đơn giản là các mã lỗi chung và chỉ cho biết rằng có thể có sự cố về phần cứng hoặc trình điều khiển.
Ngoài sự cố hệ thống, sự kiện này có thể được ghi lại hoặc sự cố cũng có thể thường xảy ra sau khi hệ thống ngủ hoặc khởi động lại, ngay sau khi khởi động hoặc ngay cả khi máy tính không hoạt động. Thông thường, bạn có thể thấy thông báo lỗi chung hoặc cụ thể sau trong Trình xem sự kiện tùy thuộc vào phần cứng gây ra lỗi:
Đã xảy ra lỗi phần cứng nghiêm trọng. Một bản ghi mô tả điều kiện được chứa trong phần dữ liệu của sự kiện này.
Đã xảy ra lỗi phần cứng đã sửa.
Được báo cáo bởi thành phần: Lõi bộ xử lý
Nguồn lỗi: Nguồn lỗi không xác định
Loại lỗi: Lỗi phân cấp bộ đệm
ID APIC của bộ xử lý: 0
Chế độ xem chi tiết của mục này chứa thêm thông tin.
Đã xảy ra lỗi phần cứng nghiêm trọng.
Được báo cáo bởi thành phần: Lõi bộ xử lý
Nguồn lỗi: Ngoại lệ kiểm tra máy
Loại lỗi: Lỗi phân cấp bộ đệm
ID APIC của bộ xử lý: 0
Chế độ xem chi tiết của mục này chứa thêm thông tin.
Từ các thông báo lỗi ở trên, bạn có thể thấy bộ xử lý hoặc CPU được xác định là phần cứng gây ra sự cố cho trường hợp lỗi thứ hai và thứ ba. Các cuộc điều tra cho thấy những lỗi này thường liên quan đến các sự kiện Kernel-Power như Kernel-Power Sự kiện ID 41 Nhiệm vụ 63 , ID sự kiện 55 Kernel-Processor-Power lỗi trên PC Windows.
Sửa lỗi WHEA-Logger Fatal hardware và Event ID Errors
Nếu máy tính Windows 11/10 của bạn liên tục gặp sự cố và trong Trình xem sự kiện, bạn thấy thông báo WHEA-Logger Phần cứng nguy hiểm với các liên kết ID sự kiện 1, 17, 18, 19, 46 hoặc 47 đã đăng nhập, thì các bản sửa lỗi chung mà chúng tôi đã trình bày bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào có thể được áp dụng để giải quyết sự cố trên hệ thống của bạn.
- danh sách kiểm tra ban đầu
- Kiểm tra các mô-đun RAM
- Xác định và cập nhật thủ công trình điều khiển phần cứng bị lỗi
- Vô hiệu hóa Tiện ích sự kiện bên ngoài AMD hoặc ATI (nếu có)
- Thay bo mạch chủ và/hoặc CPU của bạn
Hãy xem các bản sửa lỗi áp dụng này một cách chi tiết.
1] Danh sách kiểm tra ban đầu
- Đảm bảo Windows được cập nhật lên phiên bản/bản dựng mới nhất. Kiểm tra có sẵn cập nhật BIOS và làm những việc cần thiết. Cũng đảm bảo rằng tất cả các trình điều khiển, đặc biệt là trình điều khiển chipset được cập nhật trên hệ thống của bạn. Ngoài ra, bạn có thể phải khắc phục sự cố ở trạng thái Khởi động sạch .
- Đối với một số người dùng PC bị ảnh hưởng, họ báo cáo rằng việc tắt trạng thái C trong BIOS đã giải quyết được sự cố. Để thực hiện tác vụ này, bạn cần kiểm tra với nhà sản xuất PC của mình để biết quy trình chính xác để tắt trạng thái C trong BIOS vì các máy tính thương hiệu khác nhau có thể có quy trình khác để tắt trạng thái C trong BIOS. Lưu ý rằng ngủ đông không hoạt động khi cài đặt này bị tắt, nhưng Chế độ ngủ thì có.
- Gỡ cài đặt phần mềm NVIDIA GeForce Experience. Nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng theo báo cáo, điều này đã hoạt động đối với một số người dùng PC bị ảnh hưởng. Vì vậy, bạn có thể thử khắc phục nếu nó áp dụng cho trường hợp của bạn, theo đó bạn đã cài đặt GPU NVIDIA trên hệ thống của mình.
Đọc : ID sự kiện 154, Thao tác IO không thành công do lỗi phần cứng
2] Kiểm tra các mô-đun RAM
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các mô-đun bộ nhớ được hỗ trợ cho máy tính của mình. Nếu bạn đã có, thì bạn có thể chạy Memtest86+ công cụ để kiểm tra RAM của bạn. Tùy thuộc vào kết quả kiểm tra bộ nhớ, nếu đó là trường hợp RAM kém, thì bạn sẽ phải thay thế các mô-đun RAM. Nếu không, bạn chỉ có thể đặt lại (các) mô-đun và xem điều đó có giải quyết được vấn đề không WHEA Logger Lỗi phần cứng nghiêm trọng và ID sự kiện trên hệ thống Windows 11/10 của bạn.
Đọc : MEMORY_MANAGEMENT Lỗi 0x0000001A
3] Xác định và cập nhật thủ công trình điều khiển phần cứng bị lỗi
Đầu tiên, bạn có thể chạy Trình xác minh trình điều khiển , một tiện ích được tích hợp trong HĐH Windows thường tìm thấy trình điều khiển/trình điều khiển là nguyên nhân cơ bản gây ra lỗi BSOD/sự cố. Nếu bạn đã thực hiện các hành động cần thiết liên quan đến (các) trình điều khiển đã được xác định, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể làm theo các bước bên dưới để xác định cụ thể và theo cách thủ công cập nhật trình điều khiển phần cứng có vấn đề .
thay đổi khóa sản phẩm windows 7
- Mở Trình xem sự kiện.
- Điều hướng đến Nhật ký sự kiện Windows/Hệ thống.
- xác định vị trí và xem lỗi WHEA-Logger . ID sự kiện có thể là bất kỳ số nào chúng tôi đã xác định ở trên hoặc bất kỳ số nào khác.
- Nhấp đúp vào lỗi trong nhật ký, sau đó nhấp vào CHI TIẾT chuyển hướng.
- Mở rộng HỆ THỐNG chi tiết.
- Bây giờ, hãy tìm kiếm cụ thể cho XE BUÝT, THIẾT BỊ VÀ CHỨC NĂNG số để xác định mục nào trong Trình quản lý Thiết bị đang gây ra sự cố.
- Để Trình xem sự kiện mở và bây giờ mở Trình quản lý thiết bị .
- Cuộn xuống Hệ thống thiết bị phần. Bạn có thể sẽ thấy một cái gì đó tương tự như sau, nhưng các số ở ngoài cùng bên phải sẽ khác. Bạn có thể có một hoặc nhiều trường hợp.
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 3- 340a
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 7- 340e
- Nhấp đúp vào từng cái này Cổng gốc PCI Express các mục trong Trình quản lý thiết bị và lưu ý vị trí sẽ giống như thế này:
PCI bus 0, device 3, function 0.
- Bây giờ, hãy tìm lỗi phù hợp với những gì bạn tìm thấy trong nhật ký Windows và tham chiếu chéo lỗi trong nhật ký hệ thống Windows với mục trong Trình quản lý thiết bị có cùng vị trí BUS, DEVICE và FUNCTION.
- Bấm đúp vào mục đó và đi đến Tài xế chuyển hướng.
- Nhấp chuột Cập nhật driver > duyệt > Để tôi chọn .
- Từ danh sách trình điều khiển phần cứng tương thích, chọn Trình điều khiển cổng gốc tiêu chuẩn PCI Express.
- Nhấp chuột Kế tiếp để hoàn tất cập nhật trình điều khiển.
Lặp lại cho từng lỗi nhưng chỉ khi chúng có BUS, VỊ TRÍ THIẾT BỊ khác nhau. Nếu tất cả đều giống nhau thì không cần thiết.
4] Vô hiệu hóa Tiện ích sự kiện bên ngoài AMD hoặc ATI (nếu có)
Cách khắc phục này áp dụng nếu bạn có bộ xử lý AMD. Để tắt Tiện ích sự kiện bên ngoài AMD hoặc ATI trên máy tính Windows 11/10 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn nút Phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ dịch vụ.msc và nhấn Enter để mở dịch vụ .
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn và định vị Tiện ích sự kiện bên ngoài AMD dịch vụ.
- Nhấp đúp vào mục nhập để chỉnh sửa thuộc tính của nó.
- Trong cửa sổ thuộc tính, nhấp vào trình đơn thả xuống trên loại khởi động và chọn Tàn tật .
- Tiếp theo, nhấp vào Dừng lại dưới tình trạng dịch vụ để dừng dịch vụ.
- Nhấp chuột Áp dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.
Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
5] Thay bo mạch chủ và/hoặc CPU của bạn
Tại thời điểm này, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể bạn có MOBO và/hoặc CPU không được hỗ trợ hoặc không tương thích (đó phải là thiết bị đi kèm với thiết bị hoặc thay thế chính xác) MOBO và/hoặc CPU hoặc có thể là một hoặc một trong hai phần cứng bị lỗi – nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ cần kỹ thuật viên phần cứng PC thay thế phần cứng này. Mặt khác, nếu bạn chắc chắn rằng bo mạch chủ và CPU của mình được hỗ trợ và tương thích, thì bạn có thể thực hiện Khôi phục hệ thống điều này có thể sẽ giải quyết được sự cố nếu nó liên quan đến phần mềm.
Hy vọng rằng, bất kỳ gợi ý nào trong số này sẽ phù hợp với bạn!
Điều gì có thể gây ra lỗi WHEA?
Nói chung, lỗi WHEA chỉ ra rằng đã xảy ra sự cố phần cứng trên máy tính Windows 11/10 của bạn. Các sự cố đã biết có thể liên quan đến những thứ như trình điều khiển thiết bị, ổ cứng, bộ xử lý, nguồn điện và bộ nhớ (DRAM) kém hoặc hỏng. Các thành phần phần cứng chứa các cơ chế phát hiện lỗi có thể phát hiện khi có tình trạng lỗi phần cứng – những lỗi này có thể được phân loại thành lỗi đã sửa hoặc lỗi chưa sửa.
Bài liên quan : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [Đã sửa] .
