Là một chuyên gia CNTT, tôi có thể nói với bạn rằng lỗi Office này là một lỗi phổ biến. Nó thường xảy ra khi có sự cố xảy ra với chương trình mà bạn đang cố khởi động. Có một vài điều bạn có thể cố gắng khắc phục nó.
Đầu tiên, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường có thể khắc phục các sự cố phần mềm. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Office. Đôi khi các chương trình có thể bị hỏng và điều này sẽ khắc phục được sự cố. Cuối cùng, nếu cả hai cách đều không hoạt động, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
Đây chỉ là một số điều bạn có thể thử nếu nhận được thông báo lỗi này. Thông thường, một trong những cách này sẽ khắc phục sự cố và bạn sẽ có thể sử dụng lại Office. Nếu không, bộ phận hỗ trợ của Microsoft thường có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Đôi khi khi khởi động Văn phòng chương trình, bạn có thể nhận được thông báo lỗi ' Đã xảy ra sự cố, chúng tôi không thể chạy chương trình của bạn . » Bạn có thể gặp sự cố với tệp Office của mình và bất kỳ ứng dụng nào bạn cố chạy đều gây ra lỗi tương tự. Điều này áp dụng cho các phiên bản Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 Home và Business. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
tải xuống phiên bản đầy đủ miễn phí ngữ pháp
Lỗi Office - Đã xảy ra sự cố
1] Khởi động lại thiết bị của bạn
Có thể các ứng dụng có thể bị đóng băng do một quá trình nền. Quá trình này có thể chặn khởi chạy ứng dụng. Vì vậy, ít nhất hãy đợi vài phút, khởi động lại thiết bị của bạn rồi khởi động lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft được kết nối với Office của mình.
Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng tài khoản nào, hãy làm theo hướng dẫn để tìm hiểu.
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào.
- Nhấp vào 'Tệp' và tìm tên của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Nhấp vào nó và địa chỉ email hoặc tài khoản Microsoft được liên kết với Office sẽ mở ra.
2] Khôi phục Office từ Ứng dụng và Tính năng
gõ ngược
Windows 10 cung cấp các tính năng khôi phục thay thế một số tệp cốt lõi bằng tệp gốc.
- Mở Cài đặt Windows và chọn Ứng dụng và Tính năng.
- Cuộn để tìm cài đặt Microsoft Office của bạn, bấm vào nó, rồi bấm Thay đổi.
- Một cửa sổ sẽ mở ra.
- lựa chọn sửa chữa nhanh chóng hoặc sửa chữa trực tuyến và sau đó bấm vào Sửa cái nút.
Khi bạn quyết định cải tạo, bạn có thể có hai lựa chọn. Nó phụ thuộc vào cách Microsoft Office được cài đặt, tức là trình cài đặt web hoặc trình cài đặt ngoại tuyến (dựa trên MSI).
- Trình cài đặt web: Khi được nhắc sửa chữa Office, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến > Sửa chữa. Không sử dụng tùy chọn sửa chữa nhanh ở đây.
- Dựa trên MSI: Trong 'Thay đổi cài đặt', chọn 'Sửa chữa' và nhấp vào 'Tiếp tục'.
Quá trình khôi phục đảm bảo rằng dữ liệu ứng dụng vẫn còn nguyên vẹn.
3] Thử cài đặt lại Office
Nếu cả hai bước đều không hiệu quả, tốt nhất bạn nên cài đặt lại Office. Hãy chắc chắn để sử dụng Công cụ gỡ cài đặt Microsoft Office để gỡ cài đặt hoàn toàn Office rồi cài đặt lại. Nếu trong quá trình cài đặt lại, Office mất nhiều thời gian để cài đặt , bạn có thể tải xuống trình cài đặt ngoại tuyến rồi hoàn tất quá trình cài đặt. Đảm bảo bạn chọn đúng phiên bản trong quá trình cài đặt văn phòng.
Tải PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsHãy cho chúng tôi biết nếu điều này giải quyết được lỗi 'Đã xảy ra sự cố' khi cố khởi động một ứng dụng Office.
