Skype không thể gửi hoặc nhận hình ảnh hoặc tệp

Chào bạn, Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận hình ảnh hoặc tệp trên Skype, có một số cách bạn có thể thử khắc phục sự cố. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Skype mới nhất. Nếu chưa, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web của Skype. Tiếp theo, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Điều này thường có thể khắc phục các sự cố tạm thời với việc gửi và nhận tệp trên Skype. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Skype. Thao tác này sẽ xóa mọi tệp bị hỏng có thể gây ra sự cố. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thử tất cả những cách này, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Skype để được hỗ trợ thêm.

Ứng dụng trò chuyện một trong những nền tảng phổ biến nhất cho cuộc gọi video và hội nghị trực tuyến . Nó cho phép bạn gửi văn bản, hình ảnh và các tệp đính kèm khác. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải sự cố Skype không nhận hoặc gửi tệp trên Windows 10.

Skype không nhận hoặc gửi tệp

Nếu bạn đang gặp sự cố Skype không nhận hoặc gửi tệp hoặc hình ảnh, thì nguyên nhân chính có thể là do kích thước tệp, sự cố máy chủ, tệp tạm thời có vấn đề được liên kết với Skype hoặc chính ứng dụng Skype. Chúng tôi khuyên bạn nên thử các đề xuất sau để giải quyết vấn đề:

1. Kiểm tra kích thước tập tin
2. Kiểm tra trạng thái máy chủ Skype
3. Đặt lại ứng dụng Skype
4. Xóa thư mục Skype AppData.

1] Kiểm tra kích thước tệp

Kích thước tối đa của tệp đính kèm trong Skype là 300 MB. Nếu bạn cố gắng gửi một tệp lớn hơn, Skype sẽ trả về lỗi - Không được gửi - kích thước tệp vượt quá 300 MB .

Nếu bạn muốn gửi tệp lớn hơn 300 MB, hãy tải tệp đó lên Google Drive và cấp cho người nhận quyền truy cập vào liên kết tới tệp. Bây giờ bạn có thể chia sẻ tệp với người nhận.

2] Kiểm tra trạng thái máy chủ Skype.

Nếu máy chủ Skype ngừng hoạt động, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc tệp đính kèm. Trạng thái máy chủ Skype có thể được kiểm tra Đây .

Đọc : Skype không gửi được tin nhắn .

3] Đặt lại ứng dụng Skype

Nếu cài đặt ứng dụng bị hỏng, bạn sẽ không thể gửi và nhận tin nhắn trong Skype. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể đặt lại ứng dụng Skype về mặc định như sau:

Nhấp vào nút Bắt đầu và đi đến Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng .

Nhấp vào Skype từ danh sách để mở menu.

Chọn Cài đặt nâng cao .

sự cố khởi động windows 10

Bây giờ cuộn đến Cài lại nút và bấm vào nó. Một cảnh báo sẽ xuất hiện, sau đó nhấp vào Cài lại để cảnh báo nữa.

Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố của bạn không hoặc chuyển sang giải pháp tiếp theo.

4] Xóa thư mục cho Skype trong AppData

Nếu vẫn thất bại, hãy thử xóa thư mục Skype trong AppData như sau:

Mở Trình quản lý tác vụ và giết quá trình Skype.

Bây giờ nhấn Win + R để mở chạy cửa sổ.

Nhập địa chỉ %dữ liệu chương trình% trong cửa sổ Run và nhấn Enter để mở Dữ liệu ứng dụng thư mục.

Tìm thư mục Skype trong cửa sổ và đổi tên thành gì đó chẳng hạn Skype_old .

Khởi chạy Skype ngay bây giờ và thử gửi tệp đính kèm.

Bản sửa lỗi AppData này đã giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng.

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể cân nhắc cài đặt lại ứng dụng Skype.

đọc liên quan : Skype không hoạt động hoặc thực hiện cuộc gọi thoại và video .

sự cố phát trực tuyến windows 10

Hy vọng điều này sẽ giúp với vấn đề của bạn.