Nếu bạn là một game thủ PC, rất có thể bạn đã quen thuộc với Steam. Steam là một nền tảng phân phối kỹ thuật số dành cho trò chơi cho phép người chơi mua và tải xuống trò chơi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố khiến giao dịch mua trên Steam của bạn bị kẹt. Điều này có thể gây khó chịu, nhưng có một vài điều bạn có thể thử để có được trò chơi của mình.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem trò chơi có thực sự có sẵn để mua trên Steam hay không. Đôi khi trò chơi bị xóa khỏi cửa hàng Steam, vì vậy có thể trò chơi bạn đang cố mua không còn nữa. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần mua trò chơi từ một nguồn khác.
Nếu trò chơi có sẵn trên Steam, điều tiếp theo cần kiểm tra là phương thức thanh toán của bạn. Steam chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố với một trong số các phương thức đó. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng thẻ tín dụng, hãy thử chuyển sang PayPal. Nếu bạn đang sử dụng PayPal, hãy thử một thẻ tín dụng khác. Nếu bạn đang sử dụng thẻ quà tặng, hãy thử thêm tiền vào ví Steam của mình rồi sử dụng số tiền đó để mua trò chơi.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bước tiếp theo là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Steam. Họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và tải trò chơi của bạn. Vì vậy, nếu giao dịch mua trên Steam của bạn gặp khó khăn, đừng tuyệt vọng. Có một vài điều bạn có thể thử để có được trò chơi của mình.
Nếu bạn là Tôi không thể mua trò chơi trên steam và giao dịch mua của bạn bị kẹt mãi mãi, đây là hướng dẫn đầy đủ để khắc phục sự cố mua hàng trên Steam. Nhiều người dùng Steam đang phàn nàn rằng họ tiếp tục gặp sự cố khi mua trò chơi. Giao dịch của họ bị kẹt hoặc họ liên tục nhận được thông báo lỗi khi giao dịch mua không thành công.
Giao dịch mua Steam bị kẹt
Một số thông báo lỗi bạn có thể nhận được khi mua hàng không thành công:
Một lỗi không mong muốn đã xảy ra. Giao dịch mua của bạn chưa được hoàn tất. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ hơi nước.
Không thể hoàn tất giao dịch của bạn vì có một giao dịch đang chờ xử lý khác trong tài khoản của bạn.
Hiện tại, có thể có một số yếu tố dẫn đến việc mua hàng trên Steam không thành công. Điều này có thể xảy ra do một số vấn đề hoặc trục trặc tạm thời. Sự cố Internet cũng có thể dẫn đến việc mua hàng trên Steam không thành công. Ngoài ra, nếu máy chủ Steam hiện đang ngừng hoạt động, bạn sẽ gặp phải những sự cố này khi mua. Ngoài ra, giao dịch mua của bạn sẽ không thành công nếu bạn đang sử dụng phần mềm VPN trên PC hoặc nếu máy chủ proxy được bật trên đó.
Nếu bạn cũng là một trong những người dùng bị ảnh hưởng không thể mua trò chơi trên Steam, bài đăng này sẽ khiến bạn quan tâm. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ thảo luận về tất cả các cách khắc phục có thể để giúp bạn giải quyết các sự cố khi mua hàng trên Steam. Vì vậy, chúng ta hãy đi trực tiếp đến các giải pháp.
Không thể mua trò chơi trên Steam
Nếu bạn không thể mua trò chơi trên Steam hoặc giao dịch mua bị kẹt, bạn có thể sử dụng các cách khắc phục sau để giải quyết vấn đề:
- Mua lại.
- Khởi động lại hơi nước.
- Kiểm tra trạng thái của máy chủ Steam.
- Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định.
- Kiểm tra xem chi tiết thanh toán của bạn có chính xác không.
- Vô hiệu hóa VPN hoặc phần mềm proxy của bạn.
- Hủy các giao dịch đang chờ xử lý và thử lại.
- Hãy thử mua trò chơi thông qua trình duyệt web.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ hơi nước.
1] Mua lặp lại
Điều đầu tiên bạn nên làm là lặp lại việc mua hàng. Có thể giao dịch của bạn không thành công do một số loại sự cố hoặc trục trặc tạm thời khiến bạn không thể mua trò chơi. Do đó, bạn có thể thử mua lại trò chơi và đảm bảo rằng tất cả thông tin thanh toán của mình là chính xác. Bạn có thể thử một vài lần và xem liệu bạn có thể mua trò chơi thành công hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thử mua lại, bạn có thể chuyển sang cách khắc phục tiềm năng tiếp theo để khắc phục sự cố.
dừng các biểu tượng trên thanh tác vụ nhấp nháy cửa sổ 10
2] Khởi động lại hơi nước
Bây giờ, trước khi tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao, bạn nên khởi động lại ứng dụng khách Steam và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Trong trường hợp có lỗi tạm thời hoặc ứng dụng không khởi chạy đúng cách, phương pháp nhanh này sẽ khắc phục sự cố khi mua hàng trên Steam.
Để khởi động lại Steam, trước tiên hãy nhớ đóng hoàn toàn ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy mở Trình quản lý tác vụ bằng phím nóng Ctrl + Shift + Esc. Bây giờ, chọn Steam và các quy trình liên quan và đóng chúng bằng nút Kết thúc tác vụ từng cái một. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Steam và tiếp tục mua trò chơi. Hy vọng vấn đề được giải quyết ngay bây giờ. Nếu không, bạn có thể sử dụng giải pháp thay thế tiềm năng sau đây để giải quyết vấn đề.
Nhìn thấy: Trò chơi Steam không hiển thị trong thư viện .
3] Kiểm tra trạng thái máy chủ Steam.
Điều tiếp theo bạn cần làm là kiểm tra trạng thái của máy chủ Steam. Nếu các máy chủ chịu trách nhiệm mua và tải xuống trò chơi trên Steam hiện đang ngừng hoạt động, bạn sẽ gặp sự cố. Có thể có một số vấn đề kỹ thuật như lỗi máy chủ, công việc bảo trì, v.v. Vì vậy, hãy đảm bảo trạng thái máy chủ Steam hiện tại đang hoạt động.
Để kiểm tra trạng thái hiện tại của máy chủ Steam, bạn có thể sử dụng Công cụ trạng thái máy chủ miễn phí. Có những trang web miễn phí như IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com và những trang web khác cho phép bạn kiểm tra xem các máy chủ Steam có ngừng hoạt động hay không. Ngoài ra, có nhiều cách khác để kiểm tra trạng thái của máy chủ Steam. Bạn có thể kiểm tra các trang truyền thông xã hội chính thức của Steam (Twitter, Facebook, v.v.) và xem có bất kỳ cập nhật nào về trạng thái của máy chủ hay không.
Nếu bạn thấy rằng có sự cố máy chủ dai dẳng ở phần cuối của Steam, bạn sẽ phải đợi một lúc cho đến khi sự cố cơ bản được giải quyết. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử mua trò chơi vài phút một lần và xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Tuy nhiên, nếu máy chủ Steam đã hoạt động và khả dụng nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiềm năng tiếp theo.
Đọc: Không thể đăng nhập vào Steam bằng mật khẩu chính xác.
4] Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định
Bạn có thể không mua được trò chơi trên Steam nếu kết nối internet của bạn yếu và không ổn định. Mua sắm trực tuyến yêu cầu kết nối internet hoạt động mà không bị gián đoạn. Nếu giao dịch mua của bạn liên tục bị lỗi hoặc bị kẹt giữa chừng, vấn đề có thể là do kết nối mạng của bạn. Do đó, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với một kết nối internet đáng tin cậy.
Để xác định xem internet của bạn có chậm hay không, bạn có thể kiểm tra tốc độ internet của mình bằng dịch vụ trực tuyến miễn phí Kiểm tra tốc độ Internet hoặc ứng dụng kiểm tra tốc độ internet miễn phí dành cho Windows 11/10. Nếu bạn có tốc độ internet tốt nhưng vẫn gặp sự cố, bạn có thể sử dụng giải pháp khác để khắc phục sự cố. Nhưng nếu tốc độ internet của bạn quá chậm, hãy liên hệ với ISP của bạn và xem xét nâng cấp gói internet của bạn.
Có một vài thủ thuật khác mà bạn có thể làm theo để đảm bảo không có sự cố kết nối mạng:
- Cố gắng phát hiện và khắc phục sự cố với Wi-Fi trên máy tính của bạn, nếu có.
- Nếu trình điều khiển mạng của bạn đã lỗi thời, hãy cập nhật trình điều khiển mạng của bạn lên phiên bản mới nhất ngay lập tức.
- Thực hiện chu kỳ nguồn trên bộ định tuyến của bạn; tắt bộ định tuyến và rút dây nguồn, đợi một phút, cắm bộ định tuyến và bật nó lên.
Nếu kết nối internet của bạn hoạt động tốt nhưng bạn vẫn không thể mua trò chơi từ Steam, có thể có những lý do khác đằng sau sự cố. Vì vậy, bạn có thể thử cách khắc phục tiềm năng sau đây để giải quyết vấn đề.
Nhìn thấy: Sửa lỗi Steam Corrupt Update Files trên PC Windows.
5] Kiểm tra xem chi tiết thanh toán của bạn có chính xác không.
Cũng có thể chi tiết thanh toán của bạn không chính xác và do đó các giao dịch của bạn không được xử lý. Do đó, hãy kiểm tra phương thức thanh toán bạn đã sử dụng và đảm bảo chi tiết thẻ bạn đã nhập là chính xác. Bạn có thể thử thêm lại phương thức thanh toán của mình bằng cách thực hiện như sau:
- Đầu tiên, hãy mở trình duyệt web của bạn và truy cập trang web chính thức của hơi nước hoặc chỉ cần mở ứng dụng Steam trên máy tính để bàn.
- Bây giờ hãy nhập chi tiết tài khoản của bạn và nhấp vào nút để đi vào cái nút.
- Tiếp theo, đi đến hồ sơ của bạn và nhấp vào nút Chi tiết tài khoản lựa chọn.
- Sau đó, tìm phương thức thanh toán hiện tại của bạn trong Lịch sử lưu trữ và mua hàng phần và nhấp vào Biên tập để kiểm tra và thay đổi dữ liệu cho phù hợp.
- Nếu bạn muốn xóa phương thức thanh toán hiện tại và thêm phương thức thanh toán mới, hãy nhấp vào nút Xóa.
- Bây giờ hãy truy cập cửa hàng Steam và thêm phương thức thanh toán.
- Cuối cùng, hãy thử mua hàng và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể chuyển sang cách khắc phục tiềm năng tiếp theo.
6] Vô hiệu hóa phần mềm VPN hoặc máy chủ proxy của bạn.
Hỗ trợ Steam chính thức nói:
cách thêm nhạc vào nhạc rãnh
Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn mọi proxy IP hoặc phần mềm VPN mà bạn có thể đang sử dụng, khởi động lại máy tính và kiểm tra lại giao dịch mua của bạn. Tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua proxy ẩn danh sẽ bị Steam từ chối.
Do đó, nếu bạn đang sử dụng máy khách VPN hoặc máy chủ proxy, bạn sẽ gặp sự cố với các giao dịch trên Steam. Vì vậy, hãy tắt nó và sau đó thử lại giao dịch mua trên Steam của bạn. Nếu việc tắt phần mềm VPN của bạn không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm và khởi động lại máy tính để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Để tắt proxy trên PC, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đầu tiên, nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Bây giờ, hãy chuyển đến tab Mạng và Internet và nhấp vào Proxy.
- Tiếp theo, tắt cài đặt proxy.
Nếu kịch bản không áp dụng cho bạn, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiềm năng tiếp theo cho vấn đề.
KẾT NỐI VỚI: Trò chơi Steam Không có âm thanh hoặc âm thanh trên Windows 11/10.
7] Hủy các giao dịch đang chờ xử lý và thử lại.
Nếu giao dịch mua của bạn không thành công do lỗi 'Không thể hoàn tất giao dịch của bạn vì có một giao dịch đang chờ xử lý khác trong tài khoản của bạn
