Là một chuyên gia CNTT, tôi đã thấy phần lớn các lỗi mạng của mình. Và mặc dù chúng có thể gây khó chịu, nhưng chúng thường không quá khó để khắc phục. Tuy nhiên, gần đây, tôi gặp sự cố khi kết nối với Netflix khiến tôi gặp khó khăn trong một thời gian. Rất may, cuối cùng tôi đã có thể tìm ra nó và quay lại với việc xem say sưa của mình.
Điều đầu tiên tôi làm khi gặp lỗi là kiểm tra kết nối internet của mình. Tôi đã xác minh rằng máy tính của tôi đã được kết nối với mạng và tín hiệu mạnh. Tôi cũng đã thử khởi động lại bộ định tuyến của mình nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Sau đó, tôi đã kiểm tra trang web của Netflix để xem liệu có bất kỳ sự cố đã biết nào có thể gây ra sự cố hay không. Nhưng không có danh sách nào có thể giải thích tại sao tôi gặp khó khăn khi kết nối.
Tiếp theo, tôi kiểm tra xem có vấn đề gì với tài khoản Netflix của mình không. Tôi đã xác minh rằng tài khoản của tôi ở trạng thái tốt và tôi không có số dư chưa thanh toán. Tôi cũng đảm bảo rằng tài khoản của mình không bị hết hạn sớm. Với tất cả những điều đó đã bị loại trừ, tôi vẫn không biết điều gì có thể gây ra sự cố kết nối.
Cuối cùng, tôi đã có thể theo dõi vấn đề. Hóa ra Netflix đã chặn địa chỉ IP của tôi vì cho rằng tôi đang sử dụng VPN. Sau khi tôi liên hệ với ISP của mình và yêu cầu họ đưa địa chỉ IP của tôi vào danh sách trắng, tôi có thể kết nối với Netflix mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Netflix, hãy nhớ kiểm tra xem địa chỉ IP của bạn có bị chặn hay không.
Khi cố gắng kết nối với Netflix, đôi khi bạn có thể thấy thông báo lỗi - Lỗi mạng: Sự cố khi kết nối với Netflix . Sự cố này xảy ra ngay cả khi cố gắng sử dụng ứng dụng Netflix cho Windows 10.
Sự cố kết nối với Netflix
Lỗi này có thể có nhiều nguyên nhân. Sự cố có thể xảy ra với mạng, máy chủ Netflix, ứng dụng Netflix cho Windows hoặc chính thiết bị. Trước khi bạn bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem bạn có kết nối internet đang hoạt động không.
- Kiểm tra xem Netflix có hoạt động trên trình duyệt không
- Đặt lại ứng dụng Netflix cho Windows
- Vô hiệu hóa bất kỳ VPN hoặc proxy nào bạn sử dụng để truy cập Netflix.
- Tắt nguồn và vào mạng
Để bắt đầu, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy làm theo các giải pháp sau để giải quyết vấn đề:
1] Kiểm tra xem Netflix có đang chạy trong trình duyệt không.
Hãy thử mở Netflix.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn trên chính trình duyệt. Nếu trang web hoạt động bình thường, điều đó có nghĩa là cả máy chủ Netflix và kết nối Internet đều hoạt động bình thường. Nếu bạn gặp lỗi tương tự trên trang web khi cố gắng đăng nhập, thì vấn đề có thể là do máy chủ Netflix hoặc tài khoản của bạn.
Nếu trang web hoàn toàn không mở, hãy thử mở các trang web khác để kiểm tra kết nối internet của bạn.
2] Đặt lại ứng dụng Netflix cho Windows
Nếu trang web Netflix hoạt động tốt, vấn đề có thể là do ứng dụng Netflix dành cho Windows. Bạn có thể đặt lại ứng dụng theo cách sau:
Nhấp vào nút Bắt đầu và đi đến Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng .
Cuộn đến Netflix app trong danh sách và nhấp vào nó để mở rộng các tùy chọn.
Chọn Cài đặt nâng cao .
Trong cửa sổ tiếp theo, cuộn đến tùy chọn Cài lại và nhấp vào nó để đặt lại ứng dụng Netflix.
3] Vô hiệu hóa bất kỳ VPN hoặc proxy nào bạn sử dụng để truy cập Netflix.
Nhiều người dùng sử dụng VPN để truy cập Netflix ở các khu vực khác nhau. Netflix đang đàn áp các dịch vụ như vậy. Do đó, nếu bạn đang sử dụng kết nối VPN, hãy tắt nó để sử dụng Netflix. Quy trình tắt cài đặt proxy như sau:
Nhấp vào nút Bắt đầu và đi đến Cài đặt > Mạng & Internet > Proxy . Kiểm tra tùy chọn cho Tự động phát hiện các thiết lập .
Giả lập 10 xu
Cuộn xuống trường cho Cài đặt proxy thủ công . Bỏ chọn tùy chọn cho Sử dụng máy chủ proxy .
4] Tắt và bật lại mạng.
Quy trình bật và tắt mạng như sau:
- Tắt modem, bộ định tuyến và máy tính của bạn.
- Bây giờ hãy bật modem và đợi cho đến khi tất cả các đèn trên modem sáng lên.
- Bây giờ hãy bật bộ định tuyến và đợi cho đến khi tất cả các đèn trên bộ định tuyến ổn định.
- Cuối cùng, bật máy tính của bạn và khởi chạy ứng dụng Netflix.
Nếu tất cả các bước trên không thành công, bạn có thể xem xét gỡ cài đặt ứng dụng Netflix và cài đặt lại từ Microsoft Store.
