Không thể truy cập Outlook OST, cần kết nối với Exchange

Nếu không thể truy cập tệp OST Outlook của mình, bạn sẽ cần kết nối với máy chủ Microsoft Exchange để đồng bộ hóa dữ liệu của mình. Điều này thường được thực hiện thông qua máy chủ Exchange của công ty bạn, nhưng bạn cũng có thể kết nối với máy chủ Exchange công cộng. Khi bạn đã kết nối với máy chủ Exchange, bạn có thể truy cập tệp OST của mình và bắt đầu đồng bộ hóa dữ liệu của mình. Tùy thuộc vào kích thước tệp OST của bạn, quá trình này có thể mất vài phút để hoàn tất. Sau khi dữ liệu của bạn được đồng bộ hóa, bạn sẽ có thể truy cập dữ liệu đó trong Outlook giống như bất kỳ tệp nào khác. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng đồng bộ hóa để luôn cập nhật dữ liệu của mình trên cả máy tính và máy chủ Exchange.

Một số người dùng Office không thể truy nhập Outlook trên máy tính của họ. Khi cố gắng làm điều tương tự, thông báo lỗi sau xuất hiện và họ muốn biết cách giải quyết.

Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở Bộ thư mục. Không thể truy cập tệp.ost Bạn phải kết nối với Microsoft Exchange ít nhất một lần trước khi có thể sử dụng tệp dữ liệu Outlook (.ost).

đăng ký tải xuống

Hãy thử khắc phục sự cố này bằng một số giải pháp đơn giản.

Có thể

Không thể truy cập Outlook OST, cần kết nối với Microsoft Exchange

Nếu bạn thấy Tệp .ost không khả dụng, bạn cần kết nối với Microsoft Exchange triển vọng , thử các giải pháp sau.

Chỉnh sửa sổ đăng ký
Xóa thông tin đăng nhập Outlook
Sử dụng Công cụ sửa hộp thư đến
Khôi phục Outlook

Hãy nói về chúng một cách chi tiết.

1] Chỉnh sửa sổ đăng ký

Ngay khi người dùng thay đổi mật khẩu tài khoản Microsoft, Outlook sẽ yêu cầu họ kết nối với Microsoft Exchange để truy cập tệp dữ liệu Outlook và không hiển thị cửa sổ để bạn nhập mật khẩu. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần làm cho Outlook hiển thị một cửa sổ trong đó chúng ta cần viết tên tài khoản và mật khẩu. Để làm điều tương tự, hãy chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký từ menu bắt đầu hoặc với kiểu Win+R 'Biên tập' và nhấn Enter.

Sau khi khởi chạy cửa sổ Registry Editor, hãy điều hướng đến vị trí sau.

|_+_|

tìm kiếm Đã bật ADAL từ bảng điều khiển bên trái. Nếu bạn không thể tìm thấy giá trị, hãy nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit). Đổi tên giá trị vừa tạo thành EnableADAL. Bây giờ, nhấp đúp vào nó và đặt Giá trị của nó thành 0.

bây giờ tìm kiếm Vô hiệu hóa ADALatopWAMOverride, nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy tạo một giá trị mới và đặt tên cho nó Vô hiệu hóa ADALatopWAMOverride. Đặt giá trị dữ liệu của giá trị này thành 1.

Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn. Khởi động Outlook và xem nó có hoạt động không.

2] Xóa thông tin đăng nhập Outlook

Sau đó, chúng tôi nên thử xóa thông tin đăng nhập của bạn bằng Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows rồi thêm lại chúng để xem điều đó có hữu ích không. Để thực hiện tương tự, hãy khởi chạy trình quản lý thông tin xác thực từ menu bắt đầu và thông tin đăng nhập Outlook của bạn. Sau khi xóa thông tin xác thực, hãy khởi động Outlook và đăng nhập lại. Để xóa thông tin đăng nhập của bạn, hãy làm theo các bước quy định.

cách di chuyển một thư mục trong Windows 10

phóng người quản lý thông tin xác thực từ menu bắt đầu.
Hãy tìm thông tin đăng nhập Outlook của bạn, chúng sẽ có từ khóa Outlook.
Mở rộng nó và nhấp vào nút Xóa.

Sau đó, hãy khởi động Outlook và đăng nhập. Hy vọng điều này sẽ giúp ích cho bạn.

3] Sử dụng Công cụ sửa hộp thư đến

Khôi phục tệp dữ liệu cá nhân của Outlook OST và xem điều đó có hữu ích không. Công cụ sửa chữa hộp thư đến có thể khôi phục các mục từ thư mục ngoại tuyến hoặc tệp .ost. Công cụ kiểm tra tính toàn vẹn của OST sẽ giúp bạn sửa các tệp .ost bị hỏng.

4] Khôi phục Outlook

Bạn cũng có thể thấy mã lỗi tương ứng nếu ứng dụng Outlook trên máy tính của bạn bị hỏng. Một cách là sửa chữa Outlook bằng Cài đặt Windows. Thực hiện theo các bước quy định để làm như vậy.

phóng Cài đặt theo Win+I.
Đi đến Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng.
Tìm Outlook.
- Đối với Windows 10: Nhấp vào ứng dụng và chọn Tùy chọn khác.
- Đối với Windows 11: Nhấp vào ba dấu chấm dọc được liên kết với Outlook và nhấp vào 'Tùy chọn khác'.
Cuối cùng, nhấp vào 'Khôi phục'.

Điều này có thể mất một chút thời gian, nhưng sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.

Tôi hy vọng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các giải pháp được đề cập trong bài viết này.

bdtoavchd

Cũng đọc: Email trong Outlook không đồng bộ trên Windows; Khôi phục tài khoản Outlook

Tại sao Outlook của tôi không kết nối với máy chủ Exchange?

Outlook của bạn có thể không kết nối được với máy chủ Exchange nếu băng thông của bạn thấp. Bạn có thể thử kiểm tra tương tự với trình kiểm tra tốc độ internet miễn phí. Trong trường hợp Internet không phải là nguyên nhân, có thể đã xảy ra sự cố với hồ sơ của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra bài đăng này về những việc cần làm khi không có kết nối với Microsoft Exchange Server. Hy vọng bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề.

Làm cách nào để kết nối tài khoản Microsoft Exchange của tôi?

Để kết nối với tài khoản máy khách Microsoft Exchange của bạn, trước tiên hãy yêu cầu quản trị viên của bạn bật tính năng này từ Quản lý ứng dụng > Tiện ích mở rộng tab Sau đó, hãy làm theo các bước quy định để kết nối với tài khoản Microsoft Exchange của bạn.

Đi đến Cài đặt > Tiện ích mở rộng.
Tìm kiếm Trao đổi Microsoft tiện ích mở rộng và nhấp vào Kết nối.
Chọn một phương thức xác thực và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối với tài khoản của bạn.

Đó là tất cả!

Đọc thêm: Đã khắc phục sự cố trong đó Outlook không kết nối với máy chủ trên Windows.