Nếu bạn gặp sự cố khiến ứng dụng phim của mình hoạt động trong Windows 10, đừng lo lắng - bạn không đơn độc. Rất nhiều người dùng đang báo cáo cùng một vấn đề. Có một số điều bạn có thể thử để mọi thứ hoạt động trở lại. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng. Nếu điều đó không có ích, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. Nếu cả hai thứ đó đều không hoạt động, bước tiếp theo là gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Điều đó sẽ giải quyết vấn đề. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử một số cách khác. Ví dụ: bạn có thể thử chạy ứng dụng ở chế độ tương thích. Bạn cũng có thể thử thay đổi độ phân giải màn hình hoặc chạy ứng dụng ở chế độ cửa sổ. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của ứng dụng để được trợ giúp.
TRONG Phim và TV ứng dụng (gọi là Phim và TV ở một số vùng) mang các bộ phim HD và chương trình TV mới nhất đến thiết bị Windows 10 của bạn. Thuê và mua các bộ phim bom tấn mới và các tác phẩm kinh điển yêu thích của bạn, hoặc xem phim truyền hình năm ngoái. Ứng dụng này cũng cung cấp khả năng bật HD tức thì và truy cập nhanh vào bộ sưu tập video của bạn. Một số người dùng, do lỗi ứng dụng hoặc cài đặt không chính xác, có thể gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Phim & TV trên Windows 10. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ mô tả một số giải pháp khả thi mà bạn có thể thử giải quyết vấn đề này.
Dưới đây là một số điều bạn có thể thực hiện với ứng dụng Phim & TV của Microsoft:
- Thưởng thức bộ sưu tập video của bạn.
- Thuê và mua những bộ phim mới nhất trên thiết bị Windows 10 của bạn.
- Xem các chương trình truyền hình mới nhất vào ngày sau khi chúng được phát sóng.
- Xem ngay ở chế độ HD.
- Khi chọn chương trình, hãy sử dụng xếp hạng của khách hàng và nhà phê bình.
- Xem các giao dịch mua và thuê trên Xbox 360, Xbox One, thiết bị chạy Windows 10, Windows Phone và trực tuyến.
- Tìm những gì bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Nhận mô tả chi tiết về các bộ phim và chương trình truyền hình yêu thích của bạn.
- Phụ đề chi tiết có sẵn cho hầu hết các bộ phim và chương trình truyền hình.
Ứng dụng Phim bị treo, không hoạt động hoặc không mở được
Nếu bạn đang phải đối mặt với Phim và TV ứng dụng (gọi là Phim và TV ở một số khu vực), bạn có thể thử các giải pháp đề xuất của chúng tôi dưới đây không theo thứ tự cụ thể nào và xem liệu giải pháp đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Kiểm tra cài đặt của bạn
- Xóa thư mục tạm thời
- Đặt lại ứng dụng
- Đặt lại tùy chọn Internet Explorer
- Khôi phục thư viện mặc định
Hãy xem mô tả của quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Kiểm tra cài đặt của bạn
Để xác minh rằng cài đặt thời gian, ngày tháng, ngôn ngữ và khu vực trên máy tính của bạn là chính xác, hãy làm theo các bước sau:
- nhấp chuộtPhím Windows + TôiĐẾN mởCài đặt .
- Chạm hoặc bấm Thời gian và ngôn ngữ .
- Chọn một trong hai ngày và giờ hoặc Tôn giáo và ngôn ngữ và kiểm tra tất cả các cài đặt.
Sau khi thực hiện việc đó, hãy kiểm tra xem sự cố với ứng dụng Phim & TV có còn không. Nếu có, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Mật khẩu của bạn là không chính xác
2] Thư mục tạm thời trống
ĐẾN xóa thư mục tạm thời trên máy tính của bạn làm như sau:
- nhấp chuộtPhím Windows + R.
- TRONGChạy hộp thoạiloại hộp vân vânemp , rồi nhấn Enter.
- Nhấn CTRL + A để chọn tất cả các tệp và thư mục.
- Sau đó nhấn phím XÓA trên bàn phím của bạn hoặc nhấp chuột phải vào chúng rồi nhấn hoặc nhấp xóa bỏ .
- Nếu bạn nhận được thông báo rằng một số tệp hoặc thư mục đang được sử dụng, hãy chọn Cô .
Sau khi thực hiện việc đó, hãy kiểm tra xem sự cố với ứng dụng Phim & TV có còn không. Nếu có, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
3] Đặt lại ứng dụng
Đặt lại ứng dụng Windows Store này thông qua Windows 10 thông qua Cài đặt và xem điều đó có hữu ích không.
Mở Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng. Tìm thấy Phim và TV ứng dụng hoặc Phim và TV ứng dụng, tùy từng trường hợp.
Chọn 'Tùy chọn nâng cao' và nhấp vào nút 'Đặt lại'.
4] Đặt lại cài đặt Internet Explorer
ĐẾN đặt lại cài đặt internet explorer , hãy làm như sau:
- Bấm Bắt đầu, gõ IE11 và nhấn Enter để khởi chạy Internet Explorer.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của cửa sổ hoặc nhấp vào ALT + X .
- Chọn cài đặt Internet từ thực đơn.
- Nhấp chuột Trình độ cao chuyển hướng.
- Nhấp chuột Cài lại > Cài lại .
- Nhấp chuột Đóng .
Bây giờ bạn có thể thoát IE và khởi động lại máy tính của mình. Khi tải xuống, hãy kiểm tra xem sự cố với ứng dụng Phim & TV đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
5] Khôi phục thư viện mặc định
ghi âm :Việc xóa và tạo lại thư viện không ảnh hưởng đến dữ liệu trong thư viện.
ĐẾN khôi phục thư viện mặc định của máy tính , hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + E để mở thám hiểm .
- Trong bảng điều khiển bên trái, nhấn hoặc nhấp vào thư viện .
Nếu bạn không nhìn thấythư việntrong danh sách, chọn Nhìn ở đầu màn hình. TRÊNThanh điều hướngthực đơn, đảm bảo Hiển thị tất cả các thư mục đã chọn.
- Bấm chuột phải (hoặc nhấn và giữ) từng thư viện (Tài liệu, Ảnh, Nhạc và Video) rồi nhấn hoặc bấm xóa bỏ .
- Trong ngăn bên trái, nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ)thư viện, rồi bấm Khôi phục thư viện mặc định .
Hành động này tạo lại các thư viện. Giờ đây, tất cả dữ liệu trong các thư mục thư viện sẽ có thể truy cập lại được thông qua File Explorer.
Giờ đây, bạn có thể kiểm tra xem sự cố với ứng dụng Phim & TV đã được giải quyết chưa.
Tải PC Repair Tool để nhanh chóng tìm và tự động sửa lỗi WindowsNếu không, sau đó bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft .
