Một số người dùng Office gần đây đã trải nghiệm “ Lỗi không xác định khi cố khóa tệp ” trong khi sử dụng các ứng dụng Office như Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint, v.v. Điều này thậm chí còn gây khó chịu hơn cho người dùng doanh nghiệp SharePoint, những người dựa vào dịch vụ này để chia sẻ và chỉnh sửa tệp. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục Lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong Teams, Excel, OneDrive và SharePoint . Lỗi không xác định này ngăn người dùng truy cập tệp hoặc thậm chí thực hiện bất kỳ tác vụ nào trên tệp.
Nhóm, Excel, OneDrive và SharePoint là những công cụ cần thiết cho nhiều người dùng cá nhân và doanh nghiệp. Bản cập nhật gần đây của Microsoft dường như có các sự cố tạm thời gây ra lỗi không xác định khi cố khóa tệp. Trong một số trường hợp, các tệp mở tốt trên các trình duyệt khác nhau và trong các ứng dụng tệp trên máy tính để bàn như Excel nhưng không mở được trong các ứng dụng khác của Microsoft. Trước tiên, chúng ta hãy xem xét các nguyên nhân có thể gây ra lỗi không xác định đang chặn các tệp của bạn.
Tại sao tôi gặp lỗi Không xác định khi cố khóa tệp trong Office?
Có một số lý do khiến bạn gặp lỗi không xác định khi cố khóa tệp trên Teams, Excel, OneDrive, v.v. Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là các lỗi và trục trặc tạm thời trong ứng dụng Microsoft, đặc biệt là sau khi cập nhật. Các vấn đề hoặc cài đặt bảo mật của Windows và quyền có thể gây ra lỗi không xác định khi cố khóa tệp của bạn. Tệp cũng có thể được người dùng khác sử dụng; điều này có thể xảy ra trong trường hợp hệ thống đã lưu trữ dữ liệu thô và đã xử lý trong một cấu trúc thư mục nhất định. Sự cố mạng cũng có thể gây ra lỗi khi kết nối bị tắc nghẽn hoặc không ổn định.
Sửa chữa Lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint
Lỗi không xác định có thể xảy ra với một người dùng hoặc tất cả người dùng hoặc khách hàng trong cùng một mạng trong một tổ chức. Để khắc phục Lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong Nhóm, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint, v.v., các ứng dụng Office sử dụng các giải pháp sau;
- Thực hiện các bước cơ bản
- Xóa bộ đệm Microsoft Office
- Hoàn nguyên về phiên bản ứng dụng trước đó
- Tinh chỉnh cài đặt Chế độ xem được bảo vệ
- Đặt lại Trung tâm tải lên Office
Chúng ta hãy xem xét các giải pháp này một cách chi tiết.
1] Thực hiện các bước cơ bản
Đôi khi, lỗi Không xác định khi cố khóa tệp có thể do trục trặc đơn giản có thể được giải quyết bằng cách thực hiện các bước cơ bản. Để khắc phục lỗi không xác định, hãy thực hiện các bước sơ bộ sau:
- Quét PC của bạn để tìm vi-rút và phần mềm độc hại . Nếu hệ thống hoặc tệp của bạn bị phần mềm độc hại lây nhiễm hoặc tấn công, chúng có thể bị khóa bởi tính năng bảo mật của Windows và chúng sẽ không mở được.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn cũng có thể thử truy cập các tệp như vậy trong Trạng thái Chế độ An toàn của Windows .
- Thoát các ứng dụng đang chạy ngầm. Một số ứng dụng nền có thể can thiệp vào một số tệp hoặc ứng dụng khác, gây ra sự cố như lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong Teams, Excel, OneDrive, v.v.
- Hãy thử khởi chạy lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Ví dụ: nếu bạn đang gặp sự cố trong Teams, hãy khởi động lại ứng dụng và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
- Cập nhật Microsoft Office của bạn nếu có phiên bản mới hơn. Các phiên bản mới đi kèm với các lỗi đã được sửa và các tính năng cần thiết khác.
2] Xóa bộ đệm Microsoft Office
Lỗi không xác định đang cố khóa các tệp của bạn có thể do bộ đệm ẩn Office bị hỏng vẫn được lưu trữ trong hệ thống của bạn. Xóa bộ đệm ẩn Office một cách an toàn có thể giúp bạn khắc phục các lỗi không xác định. Đây là cách:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R .
- Sao chép và dán đường dẫn sau vào Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào trên bàn phím PC của bạn:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\
- Một khi Khám phá tệp r đang mở, hãy truy cập 16.0 > OfficeFileCache .
- Xóa tất cả các tệp có tiền tố là FSF hoặc FSD .
- Khi bạn đã hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và khởi động lại ứng dụng của bạn.
3] Hoàn nguyên về phiên bản ứng dụng trước đó
Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi Không xác định khi cố khóa tệp trên Teams, OneDrive, Excel, v.v. sau khi nâng cấp ứng dụng, bạn có thể thử giải quyết sự cố bằng cách hoàn nguyên về phiên bản trước. Bạn cần tắt các bản cập nhật Office tự động rồi hoàn nguyên về phiên bản trước đó. Để hoàn nguyên về phiên bản trước đó trong Teams, Excel, OneDrive, v.v., hãy làm theo các bước bên dưới;
- Khởi chạy Office như Excel và đi đến Tệp > Tài khoản > Tùy chọn cập nhật > Tắt cập nhật.
- Tiếp theo, mở Dấu nhắc lệnh bằng cách gõ cmd trên hộp tìm kiếm của Windows và chọn Chạy như quản trị viên .
- Để trở lại ứng dụng Office trước đó, hãy sao chép và dán dòng lệnh sau và nhấn Đi vào (mỗi lần):
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=(Previous version ID)
Thay thế ' ID phiên bản trước ‘ với giá trị thực tế, như 16.0.16026.20200 .
GHI CHÚ : Các bước trên chỉ có thể được áp dụng cho Nhấp để chạy Microsoft Office các phiên bản.
Đọc: Hàm đã cố sử dụng tên được đặt trước, Lỗi 0x80071A90
4] Tinh chỉnh cài đặt Chế độ xem được bảo vệ
Bạn có thể gặp lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong Đội , Excel, OneDrive, v.v. vì Windows cho rằng tệp hoặc tài liệu có khả năng không an toàn để mở hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp này, bạn cần thay đổi cài đặt Chế độ xem được bảo vệ như sau;
- Mở ứng dụng mặc định của tài liệu như Excel, Word, Power Point , v.v. bằng cách tìm kiếm tên của họ trong hộp tìm kiếm và nhấn Đi vào .
- Đi đến Tệp > Tùy chọn > Trung tâm tin cậy > Cài đặt Trung tâm tin cậy > Chế độ xem bảo vệ .
- Tiếp theo, bỏ chọn hộp bên cạnh Bật Chế độ xem được bảo vệ cho các tệp nằm ở các vị trí có khả năng không an toàn .
5] Đặt lại Trung tâm tải lên Office
đặt lại Trung tâm tải lên Microsoft Office đảm bảo rằng bạn xóa tất cả bộ nhớ cache khỏi các tệp Office đã tải lên. Các bộ nhớ cache này đôi khi có thể gây ra lỗi cố khóa các tệp. Để đặt lại Trung tâm tải lên của Office, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Tìm kiếm Tải lên văn phòng trong hộp tìm kiếm và chọn Mở để khởi động Trung tâm tải lên văn phòng .
- Trong Trung tâm tải lên, định vị Cài đặt và bấm vào nó.
- xác định vị trí Cài đặt bộ đệm và chọn Xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache . Tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache sẽ bị xóa.
- Tiếp theo, đánh dấu vào ô bên cạnh Xóa các tệp khỏi Bộ đệm ẩn Tài liệu Office khi chúng được đóng , rồi chọn ĐƯỢC RỒI để hoàn thành quá trình.
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ gặp lỗi Không xác định khi cố khóa tệp khi họ cố gắng truy cập tệp trong SharePoint Online Web. Chúng ta hãy nhìn vào điều này một thời gian ngắn.
chrome.exe hình ảnh xấu
Cách sửa lỗi SharePoint Unknown cố khóa file
SharePoint là một ứng dụng web tuyệt vời để cộng tác và chia sẻ tệp. Nếu bạn gặp lỗi không xác định khi cố khóa tệp trong khi sử dụng SharePoint, hãy thử các bước sau:
- Kiểm tra tệp bằng cách chọn tài liệu có vấn đề và nhấp vào ba dấu chấm ngang, sau đó nhấp vào Thủ tục thanh toán.
- Sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để tạo một vị trí mạng. Kiểu chỉnh sửa lại trên hộp thoại Run và nhấn Enter. Đi theo con đường này:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào khoảng trống bên trái và nhấp vào Mới . Đổi tên giá trị mới thành AuthForwardServerList va đanh Đi vào . Bây giờ, nhấp chuột phải vào giá trị mới được tạo (AuthForwardServerList ) và chọn Biến đổi . nhập URL trang web bên trong Dữ liệu giá trị tùy chọn và chọn ĐƯỢC RỒI . Đóng trình chỉnh sửa và khởi chạy lại Dịch vụ Webclient của bạn.
- Xóa cache trình duyệt . Quá trình xóa trình duyệt phụ thuộc vào loại trình duyệt bạn đang sử dụng.
- Cuối cùng, bạn có thể miễn SharePoint khỏi cài đặt bảo mật Tường lửa . Nhập tường lửa vào hộp tìm kiếm Windows để mở Tường lửa bảo vệ Windows . Bấm vào Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows tùy chọn và chọn Điểm chia sẻ . Đánh dấu vào ô bên cạnh Công cộng Và Riêng tư . Đánh ĐƯỢC RỒI để lưu và hoàn tất quá trình và khởi động lại máy tính của bạn.
Điều này sẽ làm việc cho người dùng SharePoint.
Chúng tôi hy vọng một giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục Lỗi không xác định khi cố khóa tệp trên Teams, OneDrive, Excel, SharePoint, v.v.
Sửa chữa: Excel hết tài nguyên trong khi cố gắng tính toán một hoặc nhiều công thức
Làm cách nào để mở khóa tệp Excel bị khóa để chỉnh sửa?
Nếu một tệp Excel bị khóa để chỉnh sửa, bạn có thể mở khóa tệp đó bằng cách lấy quyền truy cập từ người dùng khác, đảm bảo phiên bản bạn đang sử dụng hỗ trợ đồng tác giả hoặc đưa tài liệu vào SharePoint hoặc OneDrive. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tài liệu Excel bạn đang sử dụng có định dạng phù hợp, chẳng hạn như .xlsx, .xlsm hoặc .xlsb.
Tại sao Excel nói rằng tệp bị khóa bởi tôi?
Tệp Excel có thể thông báo bị khóa nếu người dùng đã chia sẻ tệp với bạn hiện đang chỉnh sửa tài liệu. Cũng có thể là do ứng dụng Office đang chạy trong nền đã mở tệp. Một lý do khác là tệp Excel đã được đánh dấu là 'Cuối cùng' và bạn không được phép cập nhật tệp đó. Nếu tệp được bảo vệ bằng mật khẩu, bạn phải lấy mật khẩu để mở tệp; không có lối tắt cho nó.
Đọc tiếp: Chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối với máy chủ Lỗi Excel .
