Microsoft Teams là một nền tảng tốt để cộng tác và tương tác với các nhóm. Bạn có thể tổ chức hoặc tham gia các cuộc họp và hoàn thành công việc mà không cần gặp trực tiếp nhóm. Một số người dùng đang nhìn thấy Microsoft Teams bị kẹt trên màn hình Đang tải . Trong hướng dẫn này, chúng tôi chỉ cho bạn các cách khác nhau để khắc phục sự cố.
Khắc phục Microsoft Teams bị kẹt trên màn hình Đang tải
Nếu Microsoft Teams bị kẹt trên màn hình tải trong khi bạn cố mở nó, hãy sử dụng các phương pháp sau để khắc phục.
- Khởi động lại Microsoft Teams
- Kiểm tra kết nối internet
- Kiểm tra trạng thái của Microsoft Teams
- Xóa bộ đệm nhóm và các tệp tạm thời
- Sửa chữa, đặt lại hoặc cài đặt lại Microsoft Teams
- Sử dụng phiên bản web và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Hãy đi vào chi tiết của từng phương pháp và khắc phục sự cố.
1] Khởi động lại Nhóm Microsoft
Cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố với Microsoft Teams là khởi động lại nó. Đóng Microsoft Teams và thoát khỏi Teams trong Khay hệ thống để đóng hoàn toàn. Bạn cũng có thể sử dụng Trình quản lý tác vụ để đóng nó. Sau đó, khởi chạy lại ứng dụng Microsoft Teams và xem ứng dụng có mở ra mà không gặp sự cố nào không.
2] Kiểm tra kết nối internet
Nhóm Microsoft cần có kết nối internet ổn định để hoạt động trơn tru. Nếu không có kết nối internet hoặc kết nối bị dao động, bạn cần đảm bảo không có vấn đề gì về internet. Sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ internet miễn phí và xem kết nối có hoạt động tốt không. Nếu có cái nào vấn đề với internet sửa chúng để sử dụng Teams.
3] Kiểm tra trạng thái của dịch vụ Microsoft Teams
Ứng dụng Microsoft Teams có thể không bị kẹt trên màn hình tải do sự cố máy chủ đang diễn ra. Có thể có sự cố ngừng hoạt động của máy chủ hoặc các dịch vụ có thể bị tạm dừng do công việc bảo trì. Vì vậy, bạn cần loại bỏ khả năng bằng cách kiểm tra trạng thái hiện tại của các dịch vụ Microsoft Teams và đảm bảo rằng các máy chủ của nó không ngừng hoạt động. Nếu không có sự cố với máy chủ Microsoft Teams, hãy sử dụng các phương pháp bên dưới để khắc phục sự cố.
4] Xóa bộ đệm nhóm và các tệp tạm thời
Microsoft Teams có thể đã bị kẹt trên màn hình tải do lỗi trong bộ đệm ẩn hoặc tệp tạm thời. Bạn cần xóa chúng để khắc phục sự cố. Sau khi bạn xóa chúng và mở ứng dụng Teams, chúng sẽ được tạo mới.
ĐẾN xóa bộ đệm Microsoft Teams :
- Đóng hoàn toàn Microsoft Teams ngay cả khi thoát trong khay Hệ thống
- Mở Trình khám phá tệp
- Hướng đến %appdata%\Microsoft\teams
- Mở các thư mục được chỉ định sau và xóa các tệp chứa trong đó. Xóa tất cả các tệp nhưng giữ các thư mục:
- %appdata%\Microsoft \teams\bộ đệm ứng dụng\bộ đệm
- %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\Cache
- appdata%\Microsoft \teams\databases
- appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
- Bỏ qua các thư mục không có sẵn.
Khởi chạy Microsoft Teams và xem nó đã khắc phục được sự cố chưa.
5] Sửa chữa, Đặt lại hoặc Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu Microsoft Teams vẫn bị kẹt trên màn hình tải, bạn cần phải Sửa chữa hoặc thiết lập lại Nó.
Nếu cách đó không hiệu quả thì bạn có thể phải gỡ cài đặt Microsoft Teams bằng ứng dụng Cài đặt, xóa bộ nhớ đệm của Teams (như đã đề cập trong phương pháp trên) và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams từ Microsoft Store. Nếu bạn không thể gỡ cài đặt Teams khỏi ứng dụng Cài đặt, hãy sử dụng phần mềm gỡ cài đặt của bên thứ ba để làm điều đó.
bộ tách tập tin
6] Sử dụng phiên bản web và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố, bạn có thể sử dụng phiên bản web của Nhóm trên trình duyệt web của bạn . Nó hoạt động theo cùng một cách. Trong khi đó, liên hệ hỗ trợ của Microsoft và cho họ biết về vấn đề này. Họ sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố.
Đây là những cách khác nhau mà bạn có thể khắc phục khi Teams bị kẹt trên màn hình tải.
Đọc: Khắc phục Microsoft Teams không tải xuống tệp
Làm cách nào để khắc phục Microsoft Teams bị kẹt khi tải?
Nếu Microsoft Teams bị kẹt ở màn hình tải, bạn có thể khắc phục dễ dàng bằng cách kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động tốt hay không, dịch vụ Microsoft Teams có hoạt động tốt không, xóa bộ nhớ cache của Teams, v.v.
Đọc: Outlook bị kẹt trên màn hình Đang tải hồ sơ hoặc Đang xử lý
Tại sao Teams không bắt đầu tải Microsoft Teams?
Có thể có nhiều vấn đề khiến Nhóm không tải được. Một số trong số đó là kết nối internet kém, thời gian ngừng hoạt động với máy chủ Microsoft Teams, bộ nhớ cache hoặc tệp tạm thời bị hỏng, lỗi trong ứng dụng Teams, tệp ứng dụng Teams bị hỏng, v.v.
Đọc liên quan: Sửa mã lỗi Microsoft Teams 80080300 đúng cách
