Bài viết này sẽ giúp ích cho bạn nếu bạn không thể thêm địa chỉ Liên hệ thứ hai cho một miền khác vào hộp thư chung Office 365 . Tính năng hộp thư chung trong Office 365 giúp gửi và nhận email từ một tài khoản email duy nhất cho nhiều người dùng. Tuy nhiên, đôi khi việc chia sẻ hộp thư không chấp nhận địa chỉ thư từ một miền khác. Trong bài viết này, chúng tôi kiểm tra các nguyên nhân có thể dẫn đến tình huống này và các giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề.
Lý do gây ra sự cố hộp thư chung
Các nguyên nhân có thể khiến hộp thư chung không chấp nhận liên hệ thứ hai được trình bày chi tiết bên dưới:
- Hạn chế chia sẻ: Office 365 có thể có các hạn chế chia sẻ tại chỗ sẽ hạn chế việc thêm tên miền vào địa chỉ liên hệ. Những cài đặt như vậy đôi khi được triển khai để tăng cường bảo mật bằng cách chặn truy cập trái phép.
- Xác minh tên miền: Vì liên hệ cần thêm thuộc về một miền khác nên Outlook 365 sẽ cần xác minh kỹ lưỡng để cho phép điều tương tự. Các biện pháp như vậy nhằm mục đích ngăn chặn truy cập trái phép, chỉ cho phép thêm các miền đáng tin cậy.
- Cài đặt quản trị viên: Cài đặt quản trị viên không đúng hoặc không chính xác trong Office 365 cũng có thể góp phần gây ra lỗi được đề cập.
- Quyền của hộp thư chung: Các hạn chế ở cấp độ người dùng cũng có thể góp phần gây ra sự cố trong đó người dùng liên quan không có các đặc quyền cần thiết để thêm liên hệ từ các miền khác.
Không thể thêm địa chỉ liên hệ thứ hai cho miền khác Hộp thư chung Office 365
Hãy làm theo những gợi ý sau để khắc phục sự cố hộp thư chung Office 365:
- Kiểm tra xung đột tên
- Cấu hình lại cài đặt hộp thư chung
- Kiểm tra tên miền được chấp nhận
Bạn sẽ cần có quyền và quyền của tài khoản quản trị viên để quản lý hộp thư chung.
cửa sổ 10 tự động xoay
Hộp thư dùng chung Office 365 không chấp nhận địa chỉ liên hệ thứ hai cho một miền khác
1] Kiểm tra xung đột tên
Outlook có hai loại đối tượng tên: Tên hiển thị và giá trị Tên. Tên hiển thị được sử dụng để nhận dạng người dùng cuối trên các tin nhắn hoặc email gửi đi hoặc đến. Tuy nhiên, giá trị tên được máy chủ thư sử dụng làm máy chủ hoặc mã định danh mạng để gửi hoặc nhận thư.
Microsoft hiện thực thi tính duy nhất trong đối tượng tên đối với máy chủ thư và do đó, việc đảm bảo tính duy nhất cho các tiêu chí nói trên cũng có thể giúp giải quyết vấn đề.
Trong những trường hợp như vậy, việc chia sẻ cũng có thể được thực hiện bằng Windows PowerShell với liên hệ thứ hai cùng với việc đảm bảo tính duy nhất trong tên:
- Mở Windows PowerShell với tư cách quản trị viên .
- Nhập và thực thi lệnh được đề cập bên dưới trên PowerShell Terminal
New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared
Trong lệnh trên:
- Hộp thư mới: Đây là lệnh tạo một hộp thư mới.
- Tên: Đặt tên của hộp thư là [email được bảo vệ] , đó sẽ là mã định danh duy nhất cho hộp thư.
- Địa chỉ Smtp chính: Để chỉ định địa chỉ thư chính.
- Đã chia sẻ: Nó được sử dụng để chỉ định rằng hộp thư mới đang được tạo sẽ được chia sẻ.
Ngoài ra, để tạo email chia sẻ mới thông qua ứng dụng Outlook:
- Mở Outlook và nhấp vào Tệp > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản.
- Trên cửa sổ tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Thay đổi và Thêm cài đặt .
- Bấm vào Nâng cao > Thêm để nhập chi tiết của email mới sẽ được thêm và chia sẻ, sau đó bấm vào ĐƯỢC RỒI .
lỗi gói trình cài đặt windows
2] Cấu hình lại cài đặt hộp thư chung
Những sai sót có thể xảy ra trong cấu hình cài đặt hộp thư chung cũng có thể dẫn đến lỗi được đề cập ở trên. Do đó, việc cấu hình lại từ đầu cũng có thể khắc phục lỗi một cách hiệu quả. Quá trình sau đây có thể được thực hiện để cấu hình lại cài đặt hộp thư chung:
trình thám hiểm tệp mở trên cửa sổ khởi động 10
Xóa và thêm cài đặt hộp thư chung
Xóa và Thêm hộp thư chung có thể đưa hộp thư trở lại trạng thái đồng bộ hóa, từ đó giải quyết mọi sự cố kết nối hoặc đồng bộ hóa có thể dẫn đến sự cố.
Xóa email chia sẻ khỏi ứng dụng Outlook
- Mở Outlook.
- Bấm vào Tệp > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản.
- Chọn hộp thư chung và bấm Di dời.
Xóa Hộp thư dùng chung bằng PowerShell
Để xóa hộp thư dùng chung trong Outlook thông qua lệnh ghép ngắn PowerShell, hãy nhập lệnh sau:
Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"
ssd vs hybrid
Lệnh trên sẽ loại bỏ hộp thư có tên hoặc được xác định là [email được bảo vệ] .
Sau khi hộp thư chung bị xóa, các bước được đề cập trong Kiểm tra xung đột tên có thể được theo sau để thêm hộp thư mới.
3] Kiểm tra tên miền được chấp nhận
Một bước quan trọng khác để giải quyết lỗi liên quan đến việc kiểm tra miền của email được chia sẻ để thêm làm liên hệ thứ hai. Các miền được chấp nhận xác định địa chỉ email mà hộp thư có thể sử dụng hoặc thêm làm địa chỉ liên hệ trong danh sách hộp thư chung.
Nếu miền của liên hệ cần thêm không phải là một trong những miền được chấp nhận thì Outlook có thể không cho phép bổ sung. Để kiểm tra danh sách các miền được chấp nhận, có thể nhập lệnh được đề cập bên dưới vào lời nhắc PowerShell:
Get –AcceptedDomain
Tôi hy vọng bài đăng này hữu ích và bạn đã giải quyết được sự cố hộp thư chung Office 365 không chấp nhận địa chỉ liên hệ thứ hai cho một miền khác.
Đọc : Khắc phục sự cố sự cố khi thiết lập email miền tùy chỉnh với Outlook
Hộp thư chung có thể gửi email ra bên ngoài không?
Chỉ những người trong tổ chức của bạn mới có thể truy cập hộp thư chung chứ không phải những người có địa chỉ email bên ngoài như Gmail hoặc Yahoo Mail.
Sự khác biệt giữa hộp thư chung và tài khoản email dùng chung là gì?
Thay vì cung cấp thông tin đăng nhập chi tiết cho một tài khoản, bạn có thể tạo hộp thư chung bằng cách chỉ định hộp thư đến email có địa chỉ email duy nhất của riêng tài khoản đó, sau đó mời người dùng cụ thể truy cập vào hộp thư đó. Địa chỉ email được liên kết với hộp thư chung không được liên kết với một tài khoản người dùng chuyên dụng.
