Một số người dùng Outlook đã báo cáo lỗi Không thể khởi động cửa sổ Microsoft Outlook, XML không hợp lệ , mà họ gặp phải khi cố gắng khởi động Microsoft Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của họ. Khi họ nhấp vào biểu tượng Outlook để khởi chạy ứng dụng, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với thông báo lỗi cho biết:
vi phạm quyền truy cập ngoại lệ không được xử lý
Không thể khởi động Microsoft Office Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. XML không hợp lệ, không thể tải chế độ xem.
Người dùng Outlook thường phải đối mặt với những thách thức như vậy khi Outlook đóng băng hoặc không phản hồi . Tình hình càng trở nên tồi tệ hơn khi Outlook không mở được l. Nếu bạn thấy thông báo lỗi tương tự và gặp sự cố khi khởi động Outlook, hãy tiếp tục đọc bài đăng này để biết cách khắc phục sự cố.
Lỗi XML không hợp lệ trong Outlook là gì?
Lỗi XML không hợp lệ cho biết có sự cố với tệp Outlook.xml lưu trữ và quản lý cài đặt ngăn điều hướng cho hồ sơ người dùng Outlook. Khi Outlook khởi động, nó sẽ tải các cài đặt cấu hình của Ngăn Dẫn hướng cho phép người dùng chuyển đổi giữa các mô-đun Outlook khác nhau (Email, Lịch, Tác vụ, v.v.). Nếu tệp này bị hỏng, Outlook sẽ không chạy.
Lý do chính cho lỗi này là sự tham nhũng của Outlook.xml tệp duy trì cài đặt Ngăn Dẫn hướng cho cấu hình Outlook. Tệp này được lưu trữ trong thư mục Outlook trong Windows tại đây tại C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Nếu nó hiển thị kích thước tệp 0 KB, thì rất có thể nó đã bị hỏng. Các nguyên nhân khác bao gồm việc sử dụng phiên bản Outlook đã lỗi thời, chạy Outlook ở chế độ tương thích hoặc các tệp dữ liệu Outlook (.pst và .ost) bị hỏng.
Không thể khởi động cửa sổ Microsoft Outlook, XML không hợp lệ
Chạy Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft và xem nó có giúp khắc phục sự cố Outlook không. Nếu không, hãy sử dụng giải pháp sau để khắc phục lỗi Không thể khởi động cửa sổ Microsoft Outlook, XML không hợp lệ :
- Đặt lại cài đặt Ngăn Dẫn hướng.
- Đổi tên tệp XML bị hỏng.
- Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook.
- Tạo một hồ sơ Outlook mới.
- Tắt Chế độ tương thích trong Outlook.
- Cập nhật Outlook.
Hãy để chúng tôi xem những điều này một cách chi tiết.
1] Đặt lại cài đặt Ngăn Điều hướng
máy tính của bạn dường như được định cấu hình chính xác nhưng thiết bị hoặc tài nguyên (máy chủ dns) cửa sổ 10
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra do cài đặt Ngăn Dẫn hướng bị hỏng. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách đặt lại Ngăn Dẫn hướng trong Outlook.
- Nhấn Thắng + R chìa khóa để mở Chạy Hộp thoại
- Nhập
Outlook.exe /resetnavpanetrong cửa sổ hiện ra. - Nhấn nút Đi vào chìa khóa.
Lệnh trên sẽ xóa tất cả các tùy chỉnh của Ngăn Dẫn hướng khỏi hồ sơ người dùng Outlook hiện tại và đặt lại về cài đặt mặc định.
Bây giờ hãy khởi chạy Outlook và xem lần này nó có chạy không.
Đọc: Cách thay đổi vị trí Ngăn dẫn hướng Outlook .
2] Đổi tên tệp XML bị hỏng
đổi tên Quan điểm .xml tệp đã giúp nhiều người khắc phục sự cố này. Mở File Explorer và điều hướng đến %appdata%\Microsoft\Outlook . Nhấp chuột phải vào tệp XML và chọn Đổi tên lựa chọn. Đổi tên tệp thành Outlook_old . Điều này sẽ vô hiệu hóa tập tin. Bây giờ hãy thử chạy Outlook. Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy đổi tên tệp XML thành tên ban đầu.
Ghi chú: Chúng tôi khuyên bạn không nên xóa tệp cài đặt Ngăn Dẫn hướng để tránh mất dữ liệu.
3] Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook
Một nguyên nhân khác gây ra lỗi là các tệp dữ liệu Outlook bị hỏng. Như một nghị quyết, sửa các tệp OST và PST bị hỏng bằng Công cụ sửa hộp thư đến Outlook và xem nếu nó giúp.
4] Tạo hồ sơ Outlook mới
Tạo một hồ sơ Outlook mới và sử dụng nó để khởi chạy Outlook. Nếu Outlook chạy với cấu hình này, hãy nhập dữ liệu từ tệp PST cũ và tiếp tục sử dụng Outlook với dữ liệu hiện có của bạn.
Ghi chú: Nếu hồ sơ Outlook cũ của bạn bị hỏng nghiêm trọng, bạn có thể phải sử dụng hồ sơ mới này mà không cần sao chép dữ liệu từ hồ sơ bị hỏng. Nếu dữ liệu thực sự quan trọng và công cụ Sửa hộp thư đến không hoạt động, hãy sử dụng Phần mềm của bên thứ ba để sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook.
hàm user32.dll
Để tạo hồ sơ Outlook mới, hãy truy cập Bảng điều khiển > Thư > Hiển thị hồ sơ > Thêm…
Nhập Tên hồ sơ và nhấp vào ĐƯỢC RỒI .
Để đặt cấu hình mới này làm cấu hình mặc định cho Outlook, hãy truy cập Bảng điều khiển> Thư> Hiển thị hồ sơ . Chọn hồ sơ mới trong Luôn sử dụng hồ sơ này thả xuống và nhấp vào Áp dụng> OK .
Bây giờ hãy khởi chạy Outlook. Nếu nó chạy thành công, hãy nhập dữ liệu PST cũ của bạn vào cấu hình mới này như sau:
- Đi đến Tệp > Mở > Nhập/Xuất .
- bên trong Nhập khẩu và xuất khẩu trình hướng dẫn, hãy chọn Nhập từ một chương trình hoặc tệp khác tùy chọn và bấm vào Kế tiếp cái nút.
- Trên màn hình tiếp theo, chọn Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) tùy chọn và bấm vào Kế tiếp cái nút.
- Trên màn hình tiếp theo, nhấp vào biểu tượng duyệt nút để duyệt và chọn tệp PST cũ của bạn .
- Bấm vào Kế tiếp và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình di chuyển.
5] Tắt Chế độ tương thích trong Outlook
cập nhật cửa sổ đăng ký
Khi chế độ tương thích được bật, Outlook có thể hiển thị lỗi Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook . Kiểm tra xem bạn đã cấu hình Outlook để chạy ở chế độ tương thích chưa (theo cách thủ công hoặc bằng cách chạy trình hướng dẫn Khắc phục sự cố Tương thích). Nếu cài đặt chế độ tương thích đang bật, hãy tắt cài đặt này để khắc phục sự cố.
- Nhập 'outlook.exe' vào hộp Tìm kiếm của Windows.
- bấm vào Mở vị trí file tùy chọn ở phía bên phải của kết quả tìm kiếm.
- Nhấp chuột phải vào Outlook.exe tập tin và chọn Của cải .
- Cửa sổ Thuộc tính Microsoft Outlook sẽ mở ra. bấm vào khả năng tương thích chuyển hướng.
- Bỏ chọn Chạy chương trình này trong chế độ tương thích vì lựa chọn.
- bấm vào Áp dụng cái nút.
- bấm vào ĐƯỢC RỒI cái nút.
Đọc: Cách sửa lỗi Outlook 0X800408FC .
6] Cập nhật Outlook
Như đã nêu ở phần đầu, việc sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn cũng có thể khiến lỗi xuất hiện. Cập nhật Outlook và xem nó có khắc phục được sự cố không.
Mở bất kỳ ứng dụng Office nào (Word, Excel, v.v.) và đi đến Tài khoản > Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay . Thao tác này sẽ cập nhật toàn bộ bộ Office của bạn, bao gồm cả Microsoft Outlook.
Nếu không có gì giúp được, khởi động Outlook ở chế độ An toàn . Nếu nó chạy trơn tru, một trong những quảng cáo có thể gây ra sự cố. Tắt từng phần bổ trợ một để tìm phần bổ trợ có vấn đề. Sau khi bạn xác định phần bổ trợ, hãy cân nhắc xóa phần bổ trợ đó khỏi Outlook.
Tôi hy vọng bạn thấy nó hữu dụng.
