Cách nhận tiền hoàn lại trên Epic Games Store

Nếu bạn đang muốn được hoàn tiền trên Epic Games Store, có một số điều bạn cần biết. Trước hết, bạn cần có lý do hợp lệ để yêu cầu hoàn lại tiền. Ngoài ra, bạn sẽ cần ở trong thời hạn hoàn tiền trong 14 ngày và bạn sẽ cần có ít hơn hai giờ chơi trò chơi được đề cập. Nếu bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí đó thì bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Epic Games. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua ứng dụng khách Epic Games Store hoặc thông qua trang web của công ty. Sau khi bạn gửi yêu cầu, Epic sẽ xem xét và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày. Hãy nhớ rằng Epic Games có quyền từ chối hoàn tiền trong một số trường hợp nhất định, vì vậy, ngay cả khi bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí trên, không có gì đảm bảo rằng khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được chấp thuận. Tuy nhiên, bạn nên thử nếu không hài lòng với trò chơi đã mua qua Epic Games Store. Với một chút may mắn, bạn sẽ có thể lấy lại được tiền của mình và chuyển sang một thứ gì đó tốt hơn.

Có rất nhiều nền tảng để game thủ mua và chơi game. Một trong những trang web như vậy là Epic Games Store. Nếu bạn là một game thủ và sử dụng Epic Games Store để mua và chơi trò chơi, thì đây là ứng dụng dành cho bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích chính sách hoàn tiền của Epic Games cho bạn và cách nhận tiền hoàn lại trên Epic Games Store .

Cửa hàng Epic Games Chính sách hoàn trả

Dưới đây là Chính sách hoàn tiền của Cửa hàng Epic Games.

• Các sản phẩm: Bạn có thể được hoàn tiền cho các trò chơi và sản phẩm đã mua từ Epic Games Store. Họ có quyền được hoàn lại tiền. Có những sản phẩm đủ điều kiện là không hoàn lại, chẳng hạn như tiền ảo hoặc hàng tiêu dùng khác. Bạn sẽ không nhận được tiền hoàn lại cho các sản phẩm đó.
• Thời gian trả lại: Các trò chơi và sản phẩm bạn mua từ Epic Games Store đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Chúng phải được đánh dấu là có thể trả lại tại thời điểm mua.
• trở lại điều kiện: Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền cho các sản phẩm bạn đã mua từ Cửa hàng Epic Games, chúng phải được đăng ký trong vòng chưa đầy 2 giờ. Nếu bạn đã bị cấm hoặc vi phạm các điều khoản của Cửa hàng Epic Games, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Nếu bạn bị phát hiện vi phạm chính sách hoàn tiền của Cửa hàng Epic Games, thì bạn không đủ điều kiện để được hoàn tiền sản phẩm.
• Mua trước: Nếu bạn đã mua một trò chơi hoặc sản phẩm trước khi trò chơi hoặc sản phẩm đó được phát hành trên Epic Games Store, thì bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình trước khi sản phẩm được phát hành và nhận tiền hoàn lại. Nếu bạn muốn được hoàn lại tiền sau khi phát hành, sản phẩm phải đủ điều kiện để được hoàn tiền nếu thời lượng phát lại được ghi dưới 2 giờ.
• Ưu đãi bán sau khi mua: Nếu bạn đã mua một trò chơi hoặc sản phẩm từ Cửa hàng Epic Games và sản phẩm hoặc trò chơi đó sẽ được giảm giá sau khi bạn mua, thì bạn có thể hủy giao dịch mua của mình nếu thời gian chơi được ghi lại dưới 2 giờ và mua nó trong đợt giảm giá. Việc nhận tiền hoàn lại trong những trường hợp như vậy không được coi là lạm dụng tiền hoàn lại.

Hãy xem cách bạn có thể nhận tiền hoàn lại từ Epic Games.

Cách nhận tiền hoàn lại trên Epic Games Store

Nếu bạn đã mua một trò chơi hoặc sản phẩm từ Epic Games và trò chơi hoặc sản phẩm đó đủ điều kiện được hoàn tiền theo các quy tắc ở trên, thì bạn có thể nhận được tiền hoàn lại như sau.

bộ đếm cửa sổ 10 khung hình / giây

1. Truy cập trang web Cửa hàng Epic Games.
2. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn
3. Tới trang tài khoản của bạn
4. Chọn giao dịch
5. Nhấp vào trò chơi hoặc sản phẩm bạn muốn hủy.
6. Sau đó đánh dấu vào ô và nhấp vào 'Yêu cầu hoàn lại tiền'.
7. Chọn lý do trả hàng
8. Chọn xem bạn có muốn nhận tiền hoàn lại vào Ví Epic Games của mình hay không.
9. Nhấp vào 'Xác nhận trả lại'.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về quy trình và nhận tiền hoàn lại từ Epic Games.

Có hai tùy chọn hoàn tiền tại Epic Games. Trả hàng tự phục vụ và trả hàng không tự phục vụ. Bạn sẽ tìm hiểu thêm về các loại này trong quá trình này. Để bắt đầu, hãy mở trình duyệt web trên PC của bạn và điều hướng đến Cửa hàng trò chơi sử thi . Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập Epic Games của bạn.

Sau khi đăng nhập, đi đến trang tài khoản . Trên trang tài khoản, nhấp vào giao dịch . Bạn sẽ tìm thấy tất cả các giao dịch và lịch sử mua hàng trong tài khoản của mình. Tìm sản phẩm hoặc trò chơi bạn muốn được hoàn lại tiền trong lịch sử mua hàng của mình và nhấp vào tiêu đề để mở rộng. Bây giờ, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn 'Yêu cầu hoàn lại tiền' bên cạnh sản phẩm hoặc trò chơi. Chọn hộp bên cạnh trò chơi và nhấp vào Yêu cầu hoàn lại . Điều này được gọi là trả lại tự phục vụ. Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại của riêng bạn.

Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn 'Yêu cầu hoàn lại tiền' bên cạnh trò chơi hoặc sản phẩm nhưng nó đủ điều kiện để được hoàn lại tiền, thì bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ người chơi để xử lý khoản tiền hoàn lại của mình. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong phần 'Trợ giúp'.

Sau khi nhấp vào nút 'Yêu cầu hoàn tiền', bạn sẽ được yêu cầu chọn lý do hoàn tiền. Chọn nó bằng menu thả xuống.

Sau đó, bạn có thể thấy tùy chọn nhận tiền hoàn lại vào Ví Epic Games của mình dựa trên vị trí của bạn. Nếu bạn muốn nhận tiền hoàn lại vào ví của mình, hãy nhấp vào nút bên cạnh Hoàn tiền vào ví Epic Games của tôi .

Nếu bạn không sử dụng tùy chọn này, khoản tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Sau đó bấm vào XÁC NHẬN TRẢ LẠI hủy bỏ đơn đặt hàng và được hoàn lại tiền.

Bạn sẽ thấy một thông báo rằng yêu cầu trả lại của bạn đã thành công.

Đó là tất cả. Bạn đã đặt hàng trả lại thành công trên Epic Games Store.

Đọc: Sửa lỗi Cửa hàng Epic Games Lỗi kích hoạt sản phẩm

ghi đè xử lý cookie tự động

Thời gian hoàn tiền cho Epic Games là bao lâu?

Thông thường, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 1-7 ngày làm việc trên Epic Games Store bằng phương thức thanh toán ban đầu của mình. Nếu bạn chọn ghi có khoản tiền hoàn lại vào Ví Epic Games của mình, khoản tiền này sẽ được ghi có trong vòng vài phút hoặc vài giờ.

Bài đọc liên quan: Không thể gỡ cài đặt Epic Games Launcher trên Windows.