Sửa lỗi yêu cầu một hành động quan trọng của HP Support Assistant

Là một chuyên gia CNTT, tôi thường được Trợ lý hỗ trợ của HP hỏi cách khắc phục một lỗi yêu cầu một hành động quan trọng. Mặc dù có nhiều cách để thực hiện việc này nhưng tôi nghĩ mình sẽ chia sẻ phương pháp phổ biến nhất mà tôi sử dụng.

Trước tiên, bạn sẽ cần mở ứng dụng HP Support Assistant. Sau khi ứng dụng được mở, bạn cần nhấp vào tùy chọn 'Sửa lỗi'. Điều này sẽ đưa ra một danh sách các tùy chọn mà bạn có thể chọn.

Tiếp theo, bạn sẽ cần chọn tùy chọn phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ muốn chọn tùy chọn 'tự động'. Điều này sẽ cho phép HP Support Assistant tự động sửa lỗi cho bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với lỗi này, bạn có thể thử tùy chọn 'thủ công'. Tùy chọn này sẽ yêu cầu bạn thực hiện theo một bộ hướng dẫn sẽ giúp bạn khắc phục lỗi. Tuy nhiên, tùy chọn này không được khuyến nghị cho hầu hết người dùng.

Khi bạn đã chọn tùy chọn mà bạn muốn sử dụng, bạn sẽ cần làm theo các hướng dẫn được cung cấp. Sau khi bạn đã làm theo hướng dẫn, bạn sẽ có thể sửa lỗi mà bạn đang gặp phải. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của HP để được trợ giúp.

máy tính không khởi động được khi cắm ổ cứng ngoài vào

Nếu bạn bị mắc kẹt với Hành động quan trọng cần thiết thông báo lỗi trong Trợ lý hỗ trợ của HP, sau đó bài đăng này cung cấp một số giải pháp hiệu quả để khắc phục sự cố. HP Support Assistant là một trong những ứng dụng riêng của HP và được cài đặt sẵn trên tất cả các thiết bị HP. Nó giúp khắc phục sự cố về hiệu suất của thiết bị bằng cách cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển và phần mềm quan trọng, đồng thời hỗ trợ cảnh báo tình trạng, bản sửa lỗi tự động và trình khắc phục sự cố.

Sửa lỗi yêu cầu một hành động quan trọng của HP Support Assistant

Lỗi này thường được biểu thị bằng một vòng tròn màu đỏ xuất hiện ở góc trên bên phải của biểu tượng ứng dụng trên thanh tác vụ Windows. Điều này có nghĩa là một số cập nhật bắt buộc cần phải được cài đặt trên thiết bị HP. Nếu bạn không thể cài đặt các bản cập nhật này, Trợ lý Hỗ trợ của HP tiếp tục đưa ra cảnh báo này cho bạn.

cửa sổ vị trí ghi chú dính 7

HP Support Assistant được thiết kế để giúp bạn cập nhật trình điều khiển và phần mềm. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể không hoạt động như mong đợi và không cài đặt được các bản cập nhật quan trọng. Trong trường hợp này bạn có thể khởi động lại máy tính của bạn và xem nếu nó hoạt động. Khởi động lại PC của bạn sẽ dừng mọi quá trình nền có thể gây cản trở chương trình. Nó cũng sẽ dọn dẹp RAM để giải quyết các vấn đề về dung lượng ổ đĩa thấp. Nếu vẫn không được, hãy làm theo các mẹo sau để khắc phục Hành động quan trọng cần thiết thông báo lỗi trong Trợ lý hỗ trợ của HP

1. Bật cài đặt cập nhật phần mềm.
2. Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
3. Hoàn thành các tác vụ trong phần Bản sửa lỗi và Chẩn đoán.
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng HP Support Assistant.

Hãy xem xét điều này một cách chi tiết.

1] Bật cài đặt cập nhật phần mềm.

Các tùy chọn cập nhật phần mềm cho phép HP Support Assistant kiểm tra các bản cập nhật tự động đã lên lịch. Nếu cài đặt này bị tắt, các bản cập nhật cần thiết có thể không được cài đặt thông qua chương trình. Đây là cách bạn có thể kích hoạt các tùy chọn cập nhật phần mềm trong HP Support Assistant:

1. Khởi chạy ứng dụng với Hộp tìm kiếm Windows hoặc biểu tượng ứng dụng trên thanh tác vụ.
2. Bấm vào Cài đặt biểu tượng ở góc dưới bên trái giao diện ứng dụng.
3. Nhấp vào nút chuyển đổi bên dưới Cài đặt cập nhật phần mềm .
4. Sử dụng danh sách thả xuống có sẵn để chọn ngày và khoảng thời gian trong 'Chọn lịch trình hàng tuần để kiểm tra các bản cập nhật và tin nhắn'.
5. Đóng cài đặt ứng dụng.
6. Khởi động lại chương trình.

2] Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý

Nếu các tùy chọn cập nhật phần mềm được bật, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý và cài đặt chúng.

1. Bấm vào Căn nhà ở góc trên bên trái của HP Support Assistant.
2. Các bản cập nhật có sẵn sẽ được biểu thị bằng một số bên cạnh cập nhật cái nút. Nếu bạn thấy 1 hoặc nhiều bản cập nhật, hãy nhấp vào nút.
3. Cập nhật cá nhân sẽ được liệt kê với các chi tiết.
4. Bấm vào Tải xuống và cài đặt và cài đặt tất cả các bản cập nhật.

Đọc thêm: Cách cài đặt trình điều khiển và các bản cập nhật tùy chọn trong Windows 11.

3] Hoàn thành các tác vụ trong Bản sửa lỗi và Chẩn đoán.

Lỗi Trợ lý hỗ trợ HP yêu cầu hành động quan trọng cũng có thể xảy ra nếu bạn có các tác vụ chưa hoàn thành trong phần Bản sửa lỗi và Chẩn đoán. Phần này trình bày khác nhau Tiện ích phát hiện, chẩn đoán và sửa chữa sự cố mạng, sự cố âm thanh, sự cố máy in, sự cố phần cứng và các sự cố khác liên quan đến hệ thống. Bạn có thể kiểm tra phần Tin nhắn và nhấp vào nút thích hợp để hoàn thành các tác vụ đang chờ xử lý.

1. Bấm vào Sửa chữa và chẩn đoán biểu tượng trên thanh công cụ bên trái.
2. Bấm vào các tin nhắn mới cái nút.
3. Bấm vào một tin nhắn để mở nó.
4. Sử dụng các mũi tên tiến và lùi ở đầu cửa sổ xem trước thư để cuộn qua từng thư.
5. Trong khi xem thông báo, hãy nhấp vào nút khả dụng để khởi chạy trình khắc phục sự cố.
6. Làm theo hướng dẫn để hoàn thành nhiệm vụ.

4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng HP Support Assistant.

làm thế nào để thoát khỏi cửa sổ nhóm nhà 7

Nếu bạn vẫn gặp lỗi, bạn có thể có phiên bản HP Support Assistant đã lỗi thời. Trong trường hợp này, cài đặt phiên bản mới nhất hiện có có thể giải quyết được sự cố.

1. Tải về phiên bản mới nhất HP Support Assistant từ trang web chính thức của HP.
2. Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của chương trình khỏi PC chạy Windows 11/10 của bạn.
3. Xóa các tệp còn lại .
4. Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn để cài đặt phiên bản mới nhất.

Các giải pháp trên sẽ giải quyết lỗi. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, vui lòng đợi một lúc để HP Support Assistant hỗ trợ. Nó có thể tự động cập nhật và sau đó tự động cài đặt các bản cập nhật bị kẹt.

Làm cách nào để tắt cửa sổ bật lên HP Support Assistant?

Bỏ ghim HP Support Assistant khỏi thanh tác vụ Windows. Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng và chọn Bỏ ghim khỏi thanh tác vụ lựa chọn. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt phần mềm nếu nó không hữu ích lắm. Chuyển đến cửa sổ Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt . Nhập 'trợ lý hỗ trợ hp' vào hộp tìm kiếm. Nhấp vào biểu tượng tùy chọn (ba dấu chấm ngang) bên cạnh tên ứng dụng trong kết quả tìm kiếm và nhấp vào Xóa bỏ .