Là một chuyên gia CNTT, tôi ở đây để nói với bạn rằng nếu McAfee VPN không hoạt động hoặc sự cố kết nối trên PC Windows của bạn, bạn có thể thực hiện một số điều để khắc phục sự cố. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng PC của bạn được kết nối với internet và bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng khách McAfee VPN. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đặt lại cài đặt Tường lửa của Windows. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của McAfee để được trợ giúp. Hy vọng rằng những mẹo này sẽ giúp bạn làm cho McAfee VPN của mình hoạt động trở lại.
nếu bạn có phần thưởng VPN trong McAfee LiveSafe, McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection hoặc McAfee Safe Connect được cài đặt trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy rằng VPN không hoạt động hay bạn có những lỗi kết nối , thì bài đăng này nhằm giúp bạn giải quyết những vấn đề này.
Bạn sẽ gặp các lỗi giống nhau trong tất cả các sản phẩm của McAfee có các tính năng VPN - về cốt lõi, tất cả các tùy chọn này đều sử dụng cùng một công cụ VPN. Nếu bạn không thể kết nối Internet thông qua McAfee VPN và kết nối không thành công hoặc khi bạn nhấp vào trang chiếu Cài đặt VPN hoặc Trung tâm hành động, bạn có thể thấy một trong các thông báo lỗi sau:
- Chúng tôi không thể kết nối với VPN ngay bây giờ.
- Không có kết nối Internet.
- Ồ! Đã xảy ra sự cố.
- Vấn đề có thể xảy ra với trình điều khiển TAP của bạn.
- Bạn có thể đã đạt đến giới hạn 5 thiết bị.
- Bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột là có được Wi-Fi an toàn hơn.
- Cài đặt Microsoft .NET.
- Không thể kết nối với VPN. Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể đang chặn VPN.
Bạn có thể gặp phải các thông báo lỗi và sự cố này vì những lý do phổ biến nhất sau đây:
- Kết nối internet kém là khi mạng của bạn không hoạt động, dao động hoặc không liên tục.
- Các ứng dụng xung đột mà phần mềm bảo mật của bạn (chống vi-rút hoặc tường lửa) có thể đang chặn phần mềm VPN của bạn.
- Dịch vụ VPN của bạn có thể không hoạt động hoặc máy chủ bạn đang truy cập không hoạt động hoặc tệ hơn là toàn bộ máy khách VPN.
- Trình điều khiển bộ điều hợp mạng trên PC của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng.
Sửa lỗi McAfee VPN không hoạt động hoặc sự cố kết nối
Nếu McAfee VPN của bạn không hoạt động hoặc bạn đang gặp sự cố khi kết nối qua phần mềm trên PC chạy Windows 11/10, thì các đề xuất bên dưới về các sự cố, lỗi và sự cố chung và cụ thể có thể giúp bạn giải quyết sự cố trên hệ thống của mình. Nếu bạn ở Ấn Độ hoặc Hồng Kông, máy chủ ảo Ấn Độ hoặc Hồng Kông sẽ bị xóa khỏi các sản phẩm McAfee VPN. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ không thể truy cập các dịch vụ VPN của McAfee khi đang ở Ấn Độ hoặc truy cập máy chủ Ấn Độ từ bất kỳ đâu. Đối với người dùng ở Hồng Kông, để thay thế và nếu ISP của bạn cho phép, hãy thử sử dụng các kết nối ảo khác như Nhật Bản hoặc Singapore.
Khắc phục sự cố chung
- Hãy chắc chắn rằng bạn có một kết nối internet tốt và ổn định.
- Đảm bảo rằng McAfee VPN của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của bạn.
- Chuyển sang máy chủ khác để gán địa chỉ IP khác McAfee đột nhiên ngừng hoạt động vì địa chỉ IP được gán cho thiết bị VPN của bạn có thể đã bị trang web hoặc ứng dụng bạn đang cố truy cập xác định và chặn.
- Đảm bảo ứng dụng tường lửa hoặc ứng dụng VPN khác của bạn không xung đột với McAfee VPN. Nếu bạn đã cài đặt một sản phẩm bảo mật hoặc VPN khác, hãy tạm thời gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chúng.
- Kiểm tra một mạng khác bằng cách kết nối với VPN trên một mạng khác để xác định xem sự cố có phải do mạng của bạn không.
- Trong ứng dụng VPN, tắt tính năng bảo vệ, sau đó mở Trình quản lý thiết bị và kiểm tra xem bộ điều hợp mạng của bạn có dấu chấm than màu vàng không. Nếu đúng như vậy, thì hãy xem liệu có bất kỳ gợi ý nào trong sách hướng dẫn về cách sửa lỗi mã bộ điều hợp mạng 31
- Cài đặt lại McAfee VPN để có bản cài đặt mới, loại bỏ mọi sự cố trên thiết bị của bạn.
Đọc : Mã lỗi VPN phổ biến và giải pháp cho Windows
Bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột là có được Wi-Fi an toàn hơn
Bạn sẽ gặp lỗi này nếu McAfee Tự động gia hạn chức năng bị vô hiệu hóa. Trong trường hợp này, cách khắc phục có thể áp dụng là: Nếu phần mềm McAfee của bạn có VPN, bạn cần bật Tự động gia hạn để sử dụng VPN trên thiết bị Windows của bạn.
Chúng tôi không thể kết nối với VPN ngay bây giờ
Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này do sự cố kết nối internet trên PC của bạn. Trường hợp này bạn cần kiểm tra lại đường truyền internet và khắc phục các sự cố mạng, kết nối internet trên máy bạn nhé. Nếu máy tính của bạn hoàn toàn không thể kết nối với Internet, bạn có thể sử dụng tính năng Đặt lại mạng và xem điều đó có hữu ích không. Ngoài ra, bạn có thể chạy Trình khắc phục sự cố kết nối Internet tích hợp sẵn cho Windows 11/10.
Bạn có thể đã đạt đến giới hạn 5 thiết bị.
Thông báo lỗi này mang tính mô tả và có liên quan đến giấy phép phần mềm. Bạn sẽ nhận được lỗi này khi cố gắng thêm nhiều thiết bị hơn mức giấy phép của bạn cho phép. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần loại bỏ hiện có thiết bị đáng tin cậy để bạn có thể thêm một thiết bị khác.
Để xóa một thiết bị đáng tin cậy, hãy làm theo các bước sau:
- mở Sống An toàn hoặc bảo vệ hoàn toàn bảng điều khiển.
- Nhấn VPN an toàn gạch ở phía dưới Căn nhà chuyển hướng
- Nhấp chuột cài đặt VPN .
- Nhấn X biểu tượng tương ứng với thiết bị, sau đó nhấp vào Xóa bỏ .
- Nếu bạn muốn xóa thiết bị hiện tại, hãy nhấp vào X biểu tượng và sau đó nhấp vào Vô hiệu hóa VPN và gỡ cài đặt .
Lặp lại các bước này cho bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn không muốn đăng ký nữa. Sau khi xóa ít nhất một thiết bị, bạn có thể thêm một thiết bị khác. Ngoài ra, bạn có thể nâng cấp giấy phép của mình cho nhiều thiết bị hơn.
Cài đặt Microsoft.NET
Đây là một thông báo lỗi mô tả khác mà bạn có thể gặp phải nếu đã cài đặt Microsoft .NET Framework lỗi thời trên máy Windows 11/10 của mình. Để khắc phục sự cố này, bạn cần cập nhật Microsoft .NET Framework lên 4.6.1 trở lên.
Đọc : Công cụ sửa chữa Microsoft .NET Framework sẽ khắc phục các sự cố và sự cố
Không thể kết nối với VPN. Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể đang chặn VPN
Dưới đây bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ với đề xuất kích hoạt ghi đè TCP trong menu cài đặt khi cố gắng kết nối Internet bằng McAfee Safe Connect.
Chúng tôi không thể kết nối với VPN
Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể đang chặn VPN. Bật ghi đè TCP trong cài đặt và thử lại.
Khi bạn nhận được tin nhắn này, chỉ cần nhấp vào nút sửa nó nút, sau đó làm như sau:
- Trên trang cài đặt, tìm Ghi đè TCP ở giữa màn hình.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút chuyển đổi ở bên phải để bật Ghi đè TCP .
Tùy chọn Ghi đè TCP nâng cao (ghi đè giao thức điều khiển truyền dẫn) (được tắt theo mặc định) trong Kết nối an toàn buộc ứng dụng máy tính để bàn sử dụng phương pháp chậm hơn một chút nhưng đáng tin cậy hơn (hoặc 'giao thức đường hầm') để truyền dữ liệu qua Internet, dẫn đến nhiều kết nối ổn định khi kết nối mạng không đáng tin cậy, bạn sẽ thấy hữu ích khi thực hiện các hoạt động như giao dịch thanh toán hoặc khi sử dụng các trang web ngân hàng.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào sau đây khi sử dụng Kết nối an toàn trên PC, bạn có thể tắt tính năng này.
- Truyền phát chậm.
- Kết nối internet chung 'không liên tục'.
- ISP của bạn đang hạn chế (làm chậm) hoặc thậm chí chặn lưu lượng UDP.
- ISP của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật.
Người dùng PC có thể cần kích hoạt tính năng ghi đè TCP theo cách thủ công vì một số cài đặt tường lửa hoặc chống vi-rút nhất định trên máy tính của bạn có thể chặn truy cập Internet qua UDP, giao thức liên lạc mặc định được Safe Connect sử dụng.
Đọc : Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút đang chặn VPN trong Windows 11
Khắc phục sự cố bổ sung
1] Nếu bạn được kết nối với Internet thông qua McAfee VPN trên PC nhưng tốc độ kết nối chậm, bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ Internet để kiểm tra kết nối Internet của mình. Ngoài ra, bạn có thể thử tắt/bật kết nối VPN để VPN có thể tìm kiếm một máy chủ bảo mật mới và nhanh hơn để 'dẫn đường hầm' cho dữ liệu của bạn. Sau đó, đợi vài giây trước khi thử truy cập lại trang web hoặc dịch vụ.
chính sách cộng
Bạn sẽ nhận thấy sự chậm lại khi sử dụng VPN là do dữ liệu của bạn đi qua các máy chủ bảo mật bổ sung. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử khắc phục tốc độ internet chậm trên máy tính Windows 11/10 của mình khi sử dụng VPN, điều này có thể do các nguyên nhân sau:
- Vị trí địa lý
- Hạn chế bởi ISP hoặc chính phủ quốc gia của bạn
- Dịch vụ VPN khác
- Ứng dụng bên thứ ba
- Bật ghi đè TCP (chỉ Windows Safe Connect)
Đọc : Sửa lỗi VPN 800, kết nối từ xa không thành công do lỗi thử đường hầm VPN
2] Bạn có thể gặp sự cố với các dịch vụ phát trực tuyến bao gồm Netflix, Amazon Prime Video và Hulu, cũng như các trang web hoặc ứng dụng torrent nếu bạn sử dụng McAfee VPN. Các dịch vụ hoặc ứng dụng phát trực tuyến bị ảnh hưởng này sẽ chặn quyền truy cập vào nội dung của chúng ngay khi chúng phát hiện ra rằng dịch vụ VPN, proxy hoặc 'trình bỏ chặn' đang được sử dụng. Để giải quyết sự cố trong trường hợp này, nếu bạn đang sử dụng Kết nối an toàn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
- Trước tiên, hãy tắt Kết nối an toàn và thử sử dụng lại trang web hoặc ứng dụng phát trực tuyến. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi tắt Kết nối an toàn, hãy đăng nhập vào tài khoản cao cấp của bạn trong Kết nối an toàn trên PC, bật bảo mật trong ứng dụng và chọn một vị trí ảo dựa trên nội dung bạn muốn truy cập. Ví dụ: để truy cập dịch vụ phát trực tuyến của Hoa Kỳ, hãy chọn một vị trí ảo ở Hoa Kỳ. Đảm bảo địa chỉ IP của bạn phản ánh vị trí ảo tại findipinfo.com và sau đó thử truy cập lại trang web.
- Vô hiệu hóa bảo vệ trong Kết nối an toàn và sau đó xóa cookie trình duyệt của bạn. Sau đó, bật lại tính năng bảo vệ trong Kết nối an toàn, khởi động lại trình duyệt của bạn và thử truy cập lại nội dung.
Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể thử chuyển sang một vị trí ảo khác rồi quay lại vị trí thích hợp để kết nối bạn với một máy chủ khác.
Đối với các sản phẩm VPN khác của McAfee, bạn có thể tắt dịch vụ VPN rồi thử lại ứng dụng hoặc dịch vụ phát trực tuyến. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi tắt McAfee VPN, hãy đảm bảo rằng không có dịch vụ VPN nào khác đang chạy trên thiết bị Windows 11/10 của bạn.
Hy vọng bài đăng này sẽ giúp bạn.
Tại sao McAfee VPN mất quá nhiều thời gian để kết nối?
Điều này thường xảy ra do kết nối Internet trở nên phụ thuộc vào tốc độ của mạng di động. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng nhiều dịch vụ VPN cùng lúc trên thiết bị của mình, bạn có thể gặp sự cố này. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm VPN tương tự trên PC trước khi sử dụng ứng dụng McAfee VPN.
Đọc : Sửa lỗi ngắt kết nối Internet khi kết nối VPN
Tại sao McAfee chặn quá nhiều kết nối?
Trong phần mềm McAfee của bạn, bạn có thể thấy một số lượng lớn các kết nối bị chặn trong lịch sử bảo mật của mình. Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn được bảo vệ và an toàn vì tường lửa đã chặn mọi kết nối đáng ngờ. Nếu kết nối hoặc ứng dụng bị chặn là 'đáng tin cậy
