Bạn đang tìm cách hoàn tiền cho trò chơi bạn đã mua gần đây trên Microsoft Store? Nếu vậy thì bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách lấy lại tiền thành công cho bất kỳ trò chơi Microsoft Store nào mà bạn đã mua. Chúng tôi sẽ đề cập đến các bước cần thiết để hoàn tiền cho trò chơi cũng như mọi vấn đề hoặc câu hỏi tiềm ẩn mà bạn có thể có. Vì vậy, nếu bạn đã sẵn sàng nhận tiền hoàn lại, hãy bắt đầu!
Làm cách nào để hoàn tiền trò chơi từ Microsoft Store?
- Đi đến Trang lịch sử đặt hàng của Microsoft Store .
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn bằng thông tin đăng nhập của bạn.
- Chọn trò chơi mà bạn muốn hoàn tiền.
- Bây giờ, hãy nhấp vào nút ‘Yêu cầu hoàn lại tiền’.
- Chọn tùy chọn ‘Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền’.
- Nhập lý do yêu cầu hoàn lại tiền và nhấp vào nút ‘Gửi’.
- Microsoft sẽ gửi email cho bạn khi khoản tiền hoàn lại được xử lý.
ngôn ngữ.
Làm cách nào để hoàn tiền trò chơi từ Microsoft Store?
Microsoft Store cung cấp nhiều loại trò chơi cho người dùng Windows 10. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể cần hoàn tiền cho trò chơi bạn đã mua trên Microsoft Store. Đây là cách hoàn tiền cho trò chơi từ Microsoft Store.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn
Bước đầu tiên để hoàn tiền cho trò chơi từ Microsoft Store là đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Để làm như vậy, hãy mở ứng dụng Microsoft Store rồi đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể tạo một tài khoản bằng cách nhấp vào nút 'Tạo tài khoản'.
Bước 2: Tìm trò chơi bạn muốn hoàn tiền
Sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn cần tìm trò chơi mà bạn muốn hoàn tiền. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến tab 'Thư viện của tôi' và tìm trò chơi bạn muốn hoàn tiền. Khi bạn đã tìm thấy nó, hãy nhấp vào nút ‘Tùy chọn’ bên cạnh nó.
Bước 3: Yêu cầu hoàn tiền
Khi bạn nhấp vào nút ‘Tùy chọn’, một cửa sổ mới sẽ mở ra với một số tùy chọn. Tìm tùy chọn ‘Hoàn tiền’ và nhấp vào nó. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận yêu cầu của mình. Nhấp vào nút ‘Có’ để xác nhận.
Bước 4: Chờ quá trình hoàn tiền được xử lý
Sau khi yêu cầu hoàn lại tiền, bạn sẽ cần đợi Microsoft xử lý yêu cầu đó. Quá trình này thường mất vài ngày nhưng có thể mất tới 14 ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại. Sau khi quá trình hoàn tiền được xử lý, bạn sẽ nhận được email từ Microsoft xác nhận việc hoàn tiền.
Bước 5: Kiểm tra trạng thái hoàn tiền của bạn
Nếu bạn chưa nhận được email từ Microsoft xác nhận khoản tiền hoàn lại, bạn có thể kiểm tra trạng thái khoản tiền hoàn lại của mình bằng cách đi tới tab 'Thư viện của tôi' và nhấp vào tùy chọn 'Hoàn tiền'. Tại đây, bạn sẽ có thể xem trạng thái hoàn tiền của mình.
Bước 6: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft nếu cần thiết
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang web Hỗ trợ của Microsoft và nhấp vào nút 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ'. Sau đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
cách định dạng ổ cứng windows 10
Những điều cần lưu ý khi hoàn tiền game từ Microsoft Store
Trước khi yêu cầu hoàn lại tiền từ Microsoft Store, bạn nên lưu ý một số điều sau:
1. Chỉ hoàn tiền cho một số trò chơi nhất định
Không phải tất cả trò chơi đều đủ điều kiện được hoàn tiền từ Microsoft Store. Để kiểm tra xem trò chơi có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không, hãy tìm tùy chọn 'Hoàn tiền' khi xem trang của trò chơi trong Microsoft Store.
2. Phải yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày
Bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua trò chơi để đủ điều kiện được hoàn lại tiền. Nếu đã qua 14 ngày kể từ khi bạn mua trò chơi, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền.
3. Việc hoàn tiền có thể mất tới 14 ngày để xử lý
Khi bạn đã yêu cầu hoàn lại tiền, có thể mất tới 14 ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại. Bạn sẽ nhận được email xác nhận việc hoàn tiền sau khi nó được xử lý.
4. Tiền hoàn lại có thể bị từ chối nếu trò chơi được tải xuống
Nếu bạn đã tải xuống trò chơi mình đã mua, Microsoft có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền của bạn. Để đảm bảo bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, hãy đảm bảo bạn không tải xuống trò chơi trước khi yêu cầu hoàn lại tiền.
5. Việc hoàn tiền có thể bị từ chối nếu trò chơi được chơi hơn 2 giờ
Microsoft cũng có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền của bạn nếu bạn đã chơi trò chơi này hơn 2 giờ. Để đảm bảo bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, hãy đảm bảo bạn đã chơi trò chơi dưới 2 giờ trước khi yêu cầu hoàn tiền.
6. Hoàn tiền chỉ dành cho người dùng Windows 10
Hoàn tiền trên Microsoft Store chỉ dành cho người dùng Windows 10. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền.
Câu hỏi thường gặp liên quan
Chính sách hoàn tiền cho Microsoft Store là gì?
Chính sách hoàn tiền của Microsoft Store cho phép khách hàng trả lại các sản phẩm kỹ thuật số đã mua từ cửa hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng có thể được hoàn lại tiền đầy đủ nếu họ không hài lòng với sản phẩm. Nếu đã qua 14 ngày kể từ khi mua, khách hàng vẫn có thể được hoàn tiền một phần tùy thuộc vào loại sản phẩm đã mua và thời gian kể từ khi mua.
Đối với các sản phẩm vật lý, Microsoft cung cấp chính sách hoàn trả trong 30 ngày cho bất kỳ sản phẩm nào chưa mở và ở tình trạng ban đầu. Khách hàng có thể được hoàn lại toàn bộ số tiền cho sản phẩm, trừ khi sản phẩm đó được đánh dấu là không thể trả lại. Nếu sản phẩm đã được mở hoặc sử dụng, khách hàng vẫn có thể được hoàn tiền một phần tùy theo sản phẩm đã mua.
Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho trò chơi?
Để yêu cầu hoàn lại tiền cho trò chơi đã mua từ Microsoft Store, khách hàng phải liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft thông qua trang web Hỗ trợ Xbox hoặc bằng cách gọi tới đường dây nóng Hỗ trợ Xbox. Khi yêu cầu hoàn tiền, khách hàng phải cung cấp mã đơn hàng, phương thức thanh toán và lý do hoàn tiền. Nếu khách hàng đủ điều kiện được hoàn tiền, Microsoft sẽ xử lý khoản hoàn trả trong vòng 7-10 ngày.
Nếu khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền cho trò chơi kỹ thuật số, họ có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về vấn đề kỹ thuật của trò chơi. Microsoft sẽ xem xét bằng chứng của khách hàng trước khi xử lý khoản tiền hoàn lại. Nếu khách hàng không thể cung cấp đầy đủ bằng chứng, Microsoft có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền.
chuyển đổi powerpoint sang mp4
Mất bao lâu để Microsoft xử lý khoản tiền hoàn lại?
Microsoft thường xử lý việc hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, thời gian để khách hàng nhận được tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng để mua sản phẩm. Ví dụ: nếu khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để mua sản phẩm, khoản tiền hoàn lại sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thẻ tín dụng của họ trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán khác, chẳng hạn như PayPal, khoản tiền hoàn lại sẽ xuất hiện trong tài khoản PayPal của khách hàng trong vòng 7-10 ngày. Nếu khách hàng sử dụng thẻ quà tặng, số tiền hoàn lại sẽ được áp dụng vào số dư tài khoản Microsoft của khách hàng.
Điều gì xảy ra nếu tôi không nhận được tiền hoàn lại?
Nếu khách hàng không nhận được tiền hoàn lại trong vòng 7-10 ngày, họ nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft sẽ điều tra yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp cho khách hàng bản cập nhật. Nếu khách hàng vẫn không hài lòng, họ có thể liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc PayPal để tranh chấp về khoản phí.
Nếu khách hàng sử dụng thẻ quà tặng để mua sản phẩm và khoản tiền hoàn lại chưa được áp dụng cho số dư tài khoản Microsoft của họ thì họ nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft sẽ điều tra yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp cho khách hàng bản cập nhật.
Tôi có thể được hoàn tiền cho trò chơi đã đặt hàng trước không?
Có, khách hàng có thể được hoàn tiền cho trò chơi đã đặt hàng trước nếu họ yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, nếu đã qua 14 ngày kể từ khi mua, khách hàng vẫn có thể được hoàn tiền một phần tùy thuộc vào loại sản phẩm đã mua và thời gian kể từ khi mua.
Nếu khách hàng đủ điều kiện được hoàn lại tiền, họ nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để yêu cầu hoàn lại tiền. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft sẽ điều tra yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp cho khách hàng bản cập nhật. Nếu việc hoàn tiền được chấp thuận, khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần, tùy thuộc vào sản phẩm đã mua và thời gian kể từ khi mua.
Tôi có thể được hoàn tiền cho bản sao thực của trò chơi không?
Có, khách hàng có thể được hoàn tiền cho bản sao thực của trò chơi nếu trò chơi đó chưa được mở và ở tình trạng ban đầu. Khách hàng phải liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để yêu cầu hoàn lại tiền. Microsoft cung cấp chính sách hoàn trả trong 30 ngày đối với các sản phẩm vật lý, vì vậy khách hàng phải yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Nếu sản phẩm đã được mở hoặc sử dụng, khách hàng vẫn có thể được hoàn tiền một phần tùy theo sản phẩm đã mua. Khách hàng nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp số đơn đặt hàng, phương thức thanh toán cũng như lý do hoàn lại tiền. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft sẽ điều tra yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp cho khách hàng bản cập nhật.
Tóm lại, việc trả lại trò chơi từ Microsoft Store là một quá trình đơn giản và không mất nhiều thời gian. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập vào tài khoản của mình, tìm trò chơi bạn muốn trả lại và chọn tùy chọn 'Hoàn tiền'. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận lại được tiền trong vòng vài ngày. Hãy nhớ kiểm tra email của bạn để xác nhận vì có thể mất vài ngày để khoản tiền hoàn lại xuất hiện trong tài khoản của bạn. Với các bước này, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi trả lại bất kỳ trò chơi nào bạn đã mua từ Microsoft Store.
