Cách khắc phục mã lỗi video Amazon Prime 1060 và 9074

Với tư cách là một chuyên gia CNTT, tôi sẵn sàng giúp bạn khắc phục Mã lỗi 1060 và 9074 của Amazon Prime Video. Các mã lỗi này có thể khiến bạn khó chịu nhưng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số bước khắc phục sự cố để giúp bạn sao lưu và chạy. Trước tiên, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này thường có thể giải quyết vấn đề. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Amazon Prime Video. Nếu bạn vẫn nhìn thấy các mã lỗi, có khả năng tài khoản Amazon của bạn đã gặp sự cố. Hãy thử đăng xuất rồi đăng nhập lại. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon để được hỗ trợ thêm. Đây chỉ là một số bước khắc phục sự cố có thể giúp giải quyết Mã lỗi Video Amazon Prime 1060 và 9074. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon để được hỗ trợ thêm.

Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ xác định một số nguyên nhân có thể đã biết có thể khiến dịch vụ truyền phát video khởi động. Mã lỗi Amazon Prime 1060 Và 9074, năm và cũng cung cấp các giải pháp khả thi mà bạn có thể cố gắng khắc phục vì nó có liên quan đến hai mã lỗi trên.

Mã lỗi video Amazon Prime 1060

Do mạng không nhất quán, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi cố truy cập Amazon Prime trên Windows 10 hoặc bất kỳ thiết bị phát trực tuyến nào khác:

Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet rồi chọn Thử lại. Nếu kết nối hoạt động nhưng bạn vẫn thấy thông báo này, vui lòng khởi động lại ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Amazon tại amazon.com/vldeohelp. Mã lỗi: 1060

Nếu bạn đang phải đối mặt với Mã lỗi video Amazon Prime 1060 , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem liệu điều đó có giúp khắc phục sự cố hay không.

1. Khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến/modem của bạn
2. Chuyển sang kết nối Ethernet (cáp) (nếu có)
3. Đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu về băng thông tối thiểu
4. Xóa proxy hoặc gỡ cài đặt máy khách VPN (nếu có)

Hãy xem mô tả của quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến/modem của bạn.

Có thể có sự cố khi thiết lập modem/bộ định tuyến internet mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, rất có thể bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại thiết bị mạng (modem hoặc bộ định tuyến).

Để khởi động lại bộ định tuyến/modem của bạn, chỉ cần sử dụng công cụ chuyên dụng bật tắt nút hai lần. Nhấn một lần để tắt thiết bị, sau đó đợi ít nhất 30 giây trước khi nhấn lại nút. Điều này sẽ đảm bảo việc xả các tụ điện.

Bạn có thể đạt được điều tương tự bằng cách tắt nguồn thiết bị internet của mình. Sau đó đợi ít nhất 5 phút, kết nối modem/bộ định tuyến của bạn và đợi cho đến khi đèn kết nối bắt đầu nhấp nháy.

Nếu như Mã lỗi video Amazon Prime 1060 vẫn tiếp tục, bạn sẽ cần phải thiết lập lại bộ định tuyến của mình. Nhưng hãy lưu ý rằng thao tác này sẽ đặt lại thông tin đăng nhập tùy chỉnh của bạn (từ trang bộ định tuyến của bạn) và mọi cài đặt mạng tùy chỉnh mà bạn đã đặt.

Để đặt lại thiết bị mạng, hãy sử dụng một vật sắc nhọn (chẳng hạn như tăm hoặc kim) để chạm vào nút đặt lại ở mặt sau của bộ định tuyến hoặc modem. Nhấn và giữ ít nhất 10 giây - hoặc cho đến khi bạn thấy tất cả các đèn LED trên bảng điều khiển phía trước bắt đầu nhấp nháy cùng một lúc.

Sau khi thao tác đặt lại hoàn tất, hãy thử truyền phát nội dung trên Amazon Prime. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

2] Chuyển sang kết nối Ethernet (cáp) (nếu có)

Amazon Prime được biết đến là dịch vụ phát trực tuyến ngốn nhiều băng thông nhất (đặc biệt là đối với Smart TV). Vì nó luôn cố gắng buộc phát lại HD (ngay cả với băng thông hạn chế) trên Smart TV, nên bạn có thể thấy mã lỗi 1060 khi kết nối với Mạng Wi-Fi có tín hiệu hạn chế . Có thể bạn đang gặp lỗi vì mạng của bạn không đủ tin cậy để phát trực tuyến chất lượng HD.

Trong trường hợp này, một giải pháp là chuyển sang kết nối Ethernet (cáp). Ngoài ra (nếu cáp không vừa), bạn nên cân nhắc mua bộ mở rộng Wi-Fi để cung cấp đủ tín hiệu hỗ trợ phát lại HD.

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo.

3] Đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu về băng thông tối thiểu

Trong khi Amazon Prime chỉ yêu cầu 900 kbps để phát trực tuyến, điều này chỉ áp dụng cho màn hình nhỏ (Android, iOS) và máy tính để bàn (PC, Mac). Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng phát trực tuyến Amazon Prime từ Smart TV (hoặc sử dụng Chromecast, Roku, v.v.), yêu cầu về băng thông sẽ là 3,5 Mb/giây .

Nếu bạn có gói dữ liệu hạn chế, có khả năng ISP hiện tại của bạn không cung cấp cho bạn đủ băng thông để sử dụng dịch vụ này. Trong trường hợp này bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn để xem liệu bạn có đáp ứng các yêu cầu về băng thông tối thiểu cho thiết bị của mình hay không.

4] Xóa proxy hoặc gỡ cài đặt máy khách VPN (nếu có)

Giống như Netflix , HBO Go và DisneyPlus, Amazon Prime đang tăng cường hành động để ngăn chặn VPN và proxy người dùng khỏi truyền phát nội dung.

kiểm tra căng thẳng furmark

Người dùng đã báo cáo rằng Amazon Prime có thể phát hiện nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy và cũng có thể phát hiện nhiều loại máy khách VPN. Đây có thể là lý do Lỗi video Amazon Prime.

Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy hoặc máy khách VPN và trước đó đã xác nhận rằng bạn có đủ băng thông để phát trực tuyến từ dịch vụ này, thì bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm VPN thông qua tiểu dụng 'Chương trình và Tính năng' trên Windows 10 hoặc xóa bất kỳ proxy nào từ máy tính của bạn và xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Mã lỗi video Amazon Prime 9074

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau hoặc thông báo tương tự khi cố gắng truy cập Amazon Prime trên Roku, Windows 10 hoặc bất kỳ thiết bị phát trực tuyến nào khác:

Chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Amazon tại amazon.com/vldeohelp.
Mã lỗi: 9074 ID yêu cầu: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Thông báo lỗi này xảy ra vì nhiều lý do. Một số trong số chúng được liệt kê dưới đây (tất cả chúng có thể không áp dụng cho bạn).

• Sự cố kỹ thuật khiến Amazon Prime Video gặp sự cố trên máy chủ nội bộ.
• Thất bại dịch vụ.
• Các vấn đề về cấu hình kênh nếu bạn sử dụng Roku để phát trực tuyến Amazon Prime và sử dụng kênh.
• Roku ở trạng thái lỗi: Nếu bạn sử dụng Roku để truyền phát video Amazon Prime, rất có thể nó sẽ được thêm vào phần quản lý tài khoản Amazon của bạn.
• Trạng thái lỗi thiết bị trong đó bất kỳ thiết bị nào (bao gồm Roku, bộ định tuyến internet, TV, v.v.) ở trạng thái lỗi.
• Chia sẻ Internet.
• VPN và proxy.

Nếu bạn đang phải đối mặt với Mã lỗi video Amazon Prime 9074 , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem liệu điều đó có giúp khắc phục sự cố hay không.

1. Kiểm tra trạng thái video Amazon Prime
2. Tắt và bật toàn bộ thiết bị của bạn
3. Xóa proxy hoặc gỡ cài đặt máy khách VPN
4. Đặt lại kênh trong Roku
5. Hủy đăng ký thiết bị Roku khỏi Amazon

Hãy xem mô tả của quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Kiểm tra trạng thái video Amazon Prime

Amazon (giống như tất cả các dịch vụ phát trực tuyến khác) cũng có thời gian ngừng hoạt động khi bảo trì hoặc gặp phải một số khó khăn kỹ thuật mà về cơ bản bạn không thể làm gì được.

Giải pháp này đòi hỏi phải chuyển sang máy dò xuống và kiểm tra trạng thái Amazon Prime Video của bạn. Các vấn đề đã giải quyết cũng thường được liệt kê ở đó cùng với ngày và giờ.

Nếu trạng thái ổn nhưng bạn vẫn gặp phải Mã lỗi video Amazon Prime 9074, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo.

2] Cấp nguồn cho toàn bộ thiết bị của bạn

Giải pháp này yêu cầu bạn tắt và bật tất cả các thiết bị bao gồm bộ định tuyến, TV, thiết bị Roku, v.v.

Đây là cách:

• Tắt tất cả các thiết bị đúng cách.
• Bây giờ hãy rút ổ cắm nguồn của từng thiết bị, nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10-15 giây.
• Nhả nút nguồn sau khoảng thời gian đã đặt và để thiết bị chạy trong khoảng 10 phút.
• Sau đó kết nối lại mọi thứ và khởi động thiết bị của bạn.

Bây giờ bạn có thể truy cập Amazon Prime Video và kiểm tra xem mã lỗi 9074 nó đã được quyết định. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

3] Xóa máy chủ proxy hoặc gỡ cài đặt ứng dụng khách VPN.

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ loại VPN hoặc proxy nào, hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt hoặc xóa chúng tương ứng, sau đó thử kết nối với Amazon Prime Video mà không kích hoạt bất kỳ thứ gì và xem liệu mã lỗi 9074 quyết định.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng kết nối Internet của một tổ chức hoặc nơi công cộng, hãy đảm bảo rằng bạn chuyển từ mạng công cộng sang mạng riêng và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Một điều khác cần thử là tắt tất cả các thiết bị khác hiện được kết nối với kết nối mạng cũng đang được thiết bị Roku của bạn sử dụng.

Nếu không có bước nào trong số này hoạt động, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.

4] Đặt lại kênh trong Roku

Nếu bạn sử dụng Roku để phát trực tuyến Amazon Prime Video, rất có thể bạn sẽ thêm một kênh để truy cập nền tảng. Sự cố với các kênh xảy ra khi thêm chúng theo cách thủ công và khi thêm theo cách thủ công, có khả năng cấu hình không được định cấu hình chính xác. Trong trường hợp này, bạn cần chuyển đến cài đặt Roku của mình và xóa kênh Amazon Prime Video khỏi đó. Sau đó khởi động lại thiết bị Roku của bạn, thêm lại kênh và kiểm tra xem mã lỗi 9074 quyết định.

Làm như sau:

• đi đến của bạn Menu kênh năm và đi đến video thủ tướng Kênh.
• Nhấn Tùy chọn kênh (hoặc bạn có thể sử dụng phím tắt từ xa) rồi nhấp vào xóa bỏ .
• Sau khi xóa kênh, hãy khởi động lại thiết bị.
• Sau khi khởi động lại, hãy truy cập Cửa hàng kênh và tìm kiếm Video chính.
• Nhấn nút Thêm kênh và sau khi thêm kênh, hãy khởi chạy Prime Video.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

5] Hủy đăng ký thiết bị Roku của bạn khỏi Amazon

Tại thời điểm này, rất có thể đã xảy ra sự cố với tài khoản Amazon trên Roku của bạn. Bạn đăng nhập vào Amazon một cách riêng biệt, sau đó các tính năng và cấu hình bổ sung sẽ được tải. Tuy nhiên, đôi khi cài đặt tài khoản trên thiết bị Roku cho Amazon của bạn có thể bị hỏng và gây ra một số sự cố.

Trong giải pháp này, bạn cần chuyển đến phần cài đặt và hủy đăng ký thiết bị Roku khỏi tài khoản Amazon của mình, sau đó thêm lại thiết bị bằng các bước ngược lại.

Làm như sau:

• Truy cập trang tài khoản Amazon chính thức và mở cài đặt.
• Khi bạn vào cài đặt, hãy chuyển đến Nội dung kỹ thuật số .
• trên tab điều khiển kỹ thuật số nhấp vào biểu tượng Quản lý nội dung và thiết bị của bạn cái nút.
• Bây giờ khi một cửa sổ mới mở ra, hãy nhấp vào thiết bị của bạn .

Tất cả các thiết bị được kết nối với tài khoản của bạn sẽ được liệt kê ở đây.

• Sau đó tìm thiết bị Roku của bạn và nhấp vào Hủy đăng ký cái nút.
• Bây giờ hãy khởi động lại thiết bị Roku của bạn và điều hướng đến video thủ tướng .
• Sau khi tải kênh/ứng dụng về, nhấn Cài đặt / Trình đơn (bạn cũng có thể sử dụng phím tắt từ điều khiển từ xa).
• Sau đó chọn thực đơn Trợ giúp và Cài đặt .
• Nhấn lối ra .
• Bây giờ bạn sẽ được yêu cầu đăng xuất lại tài khoản Amazon của mình. Nhấn lối ra .
• Khởi động lại thiết bị Roku của bạn. Bây giờ hãy thử thêm lại tài khoản Amazon của bạn rồi thêm kênh Amazon.

Sau đó, kiểm tra xem Lỗi video Amazon Prime quyết định.

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào trong bài đăng này cho Mã lỗi video Amazon Prime 1060 và 9074 không hữu ích, bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất thiết bị, ISP hoặc bộ phận hỗ trợ của Amazon để được hỗ trợ.

Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới nếu bạn đã thử các giải pháp khác không được liệt kê trong bài đăng này để khắc phục mã lỗi Amazon Prime Video 1060 và 9074 cho bạn!