Sửa mã lỗi Disney + Hotstar: Giải thích 10 mã lỗi phổ biến

Là một chuyên gia CNTT, tôi sẽ giải thích một số mã lỗi phổ biến cho Disney+ Hotstar. Mã lỗi 10 là một trong những mã lỗi phổ biến nhất. Mã lỗi này có nghĩa là có vấn đề với kết nối mạng. Các mã lỗi phổ biến khác là 11, 12 và 13. Mã lỗi 11 có nghĩa là có sự cố với máy chủ. Mã lỗi này có thể do một số nguyên nhân gây ra, bao gồm sự cố ngừng hoạt động của máy chủ, sự cố với DNS hoặc sự cố với tường lửa. Mã lỗi 12 có nghĩa là có sự cố với máy khách. Mã lỗi này có thể do một số nguyên nhân gây ra, bao gồm sự cố với trình duyệt, sự cố với hệ điều hành hoặc sự cố với máy tính. Mã lỗi 13 có nghĩa là đã xảy ra sự cố với ứng dụng. Mã lỗi này có thể do một số nguyên nhân gây ra, bao gồm sự cố với phần mềm, sự cố với dữ liệu hoặc sự cố với cấu hình.

Dịch vụ phát trực tuyến video thuộc sở hữu của Disney Disney + Ngôi sao nổi tiếng có hàng triệu người theo dõi. Không còn nghi ngờ gì nữa, Hotstar là một trong những dịch vụ phát trực tuyến theo yêu cầu phổ biến nhất hiện nay. Nó cho phép người dùng khám phá loạt phim, chương trình thực tế và phim hàng ngày yêu thích của họ trên một nền tảng.

Hotstar đang trở nên nổi tiếng đáng kinh ngạc với những người phát trực tuyến, nhưng không phải là không có vấn đề gì; Một trong những vấn đề chính là dịch vụ này không khả dụng bên ngoài Ấn Độ và vấn đề khác là lỗi và lỗi che lấp nền tảng theo thời gian. Gần đây, nhiều người dùng đã báo cáo các lỗi Hotstar phổ biến xuất hiện và cản trở quá trình phát trực tuyến.

Sửa mã lỗi Disney Plus Hotstar

Đọc tiếp để tìm hiểu về 10 lỗi phổ biến nhất của Disney+ Hotstar được nhiều người dùng báo cáo.

1. Luồng phát lại không khả dụng
2. Đã xảy ra sự cố. Chúng tôi đang làm nó. Vui lòng thử lại sau một thời gian.
3. Lỗi Hotstar HP-4030: Nội dung này không có ở khu vực của bạn.
4. Lỗi Hotstar DR-1100: Nội dung này không phát được do sự cố DRM. Vui lòng thử lại.
5. Lỗi sao nóng HWEB-1006: Có vẻ như bạn đang ngoại tuyến. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn.
6. Lỗi Hotstar 01008: Có sự cố khi kết nối với dịch vụ Hotstar. Vui lòng thử lại.
7. Lỗi sao nóng PB-1415
8. Lỗi Hotstar MN-1004: Đã xảy ra lỗi.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Rất tiếc, có vẻ như đã xảy ra sự cố. Vui lòng kiểm tra mạng của bạn và thử lại!
10. Lỗi sao nóng 711.

Hãy xem xét từng thông báo lỗi này chi tiết hơn.

thùng rác bị xóa

1] Luồng phát lại không khả dụng

Lỗi này có nghĩa là thông tin được lưu trữ trên thiết bị của người dùng cần được cập nhật. Lỗi này có thể dễ dàng khắc phục bằng các cách sửa lỗi sau:

• Xóa dữ liệu ứng dụng Disney+ Hotstar
• Cài đặt lại ứng dụng Disney+ Hotstar.
• Khởi động lại thiết bị của bạn
• Tắt tiện ích mở rộng của Chrome/Firefox
• Xóa cookie và dữ liệu bộ nhớ cache của trình duyệt

Xin lưu ý - Ngoài các giải pháp trên, vui lòng đảm bảo thiết bị của bạn được đặt thành ‘ Ngày giờ tự động '. Bạn có thể đặt ngày giờ tự động bằng cách đi theo đường dẫn này - Chuyển đến 'Cài đặt' -> 'Hệ thống' -> 'Ngày và Giờ' và đặt thành 'Tự động'. '

2] Đã xảy ra sự cố. Chúng tôi đang làm nó. Vui lòng thử lại sau một thời gian.

Trong khi cố gắng truy cập các video cao cấp từ ứng dụng Hotstar, một số người dùng đã báo cáo thông báo lỗi cụ thể này. Thông thường, lỗi này có thể xuất hiện do xung đột tập lệnh phía máy chủ, chẳng hạn như quá nhiều lưu lượng truy cập hoặc sự cố với trình duyệt hoặc một số tiện ích bổ sung tích hợp với trình duyệt của bên thứ ba đang ngăn một số tập lệnh chạy. Để khắc phục lỗi này, chúng tôi khuyên bạn nên thử các cách sau:

• Kiểm tra kết nối mạng của bạn
• Cài đặt trình duyệt khác
• Hãy thử sử dụng Chrome trong Ẩn danh hoặc duyệt web riêng tư Cách thức
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu duyệt web của Chrome
• Xóa DNS của bạn
• Kiểm tra quyền tường lửa trên hệ thống của bạn
• Cập nhật trình điều khiển mạng
• Cài đặt lại ứng dụng

Nguyên nhân gốc rễ chính xác của vấn đề là không rõ. Đó là lý do tại sao Disney + HS_helps tạo ra các phản hồi chung mà không có bất kỳ mã lỗi cụ thể nào.

Xin lưu ý - Các trình duyệt được hỗ trợ: Chrome (phiên bản 75.x trở lên), Firefox (phiên bản 70.x trở lên). Bạn có thể gặp sự cố trên các trình duyệt khác như Brave, Opera, v.v.

3] Lỗi Hotstar HP-4030: Nội dung này không khả dụng ở khu vực của bạn.

Nếu bạn thấy thông báo lỗi này trên màn hình, điều đó có nghĩa là kết nối internet của bạn được lưu trữ bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ/trung tâm dữ liệu. Trong trường hợp này, nội dung sẽ không hoạt động qua Wi-Fi. Nói một cách đơn giản, nếu bạn đang cố gắng kết nối thông qua dịch vụ VPN, proxy hoặc 'bỏ chặn', thì nội dung sẽ không phát được và bạn sẽ không thể phát trực tuyến hoặc tải xuống một số phim và chương trình truyền hình. Có một số biện pháp đầu tiên để tiếp tục phát lại video trên Hotstar, bạn có thể thử các cách sau:

• Vô hiệu hóa bất kỳ VPN hoặc proxy nào định tuyến lưu lượng truy cập internet của bạn bên ngoài khu vực hiện tại của bạn và thử lại Disney+ Hotstar.
• Đặt cài đặt mạng thành ‘ Tự động '

Nếu bạn đã tắt proxy, VPN hoặc phần mềm định tuyến khác mà vẫn thấy lỗi này, hãy liên hệ với ISP của bạn.

4] Lỗi Hotstar DR-1100: Nội dung này không phát được do sự cố DRM.

DRM là viết tắt của Quản lý quyền kỹ thuật số. Đây là phần mềm cho phép bạn phát tài liệu có bản quyền. Giờ đây, vì hầu hết nội dung của Hotstar đều được bảo vệ bằng DRM nên nó không cho phép sao chép, truyền hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn thấy lỗi DR-1100, điều đó có nghĩa là bạn đang cố xem nội dung có bản quyền mà không có đăng ký hợp lệ. Để xem nội dung được bảo vệ bằng DRM, bạn cần có đăng ký hợp lệ và thiết bị/ứng dụng hỗ trợ DRM.

cửa sổ thông báo pin yếu 10

5] Lỗi sao nóng HWEB-1006: Có vẻ như bạn đang ngoại tuyến. Xin vui lòng kiểm tra kết nối Internet của bạn.

Thông báo lỗi cho biết rõ ràng rằng kết nối mạng bị mất trên thiết bị mà bạn đang cố gắng xem nội dung Hotstar. Hãy thử các giải pháp sau:

• Khởi động lại mạng gia đình của bạn
• Cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn
• Chuyển sang kết nối Internet khác
• Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với ISP của bạn.

6] Lỗi Hotstar 01008: Sự cố khi kết nối với dịch vụ Hotstar.

Lỗi này cho biết sự cố kết nối mạng đang ngăn thiết bị của bạn giao tiếp với Disney+ Hotstar. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình hoặc cài đặt lại ứng dụng.

7] Lỗi Hotstar PB-1415

Khi bạn chia sẻ quyền truy cập với nhiều bạn bè hoặc thành viên gia đình, có thể bạn sẽ thấy lỗi này. Khi Disney+ Hotstar xác định nhiều yêu cầu truy cập được yêu cầu từ cùng một tài khoản, lỗi PB-1414 sẽ xảy ra. Để khắc phục sự cố này, bạn cần đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị để bảo mật tài khoản của mình và truy cập lại nội dung.

8] Lỗi Hotstar MN-1004: Đã xảy ra lỗi.

Lỗi MN-1004 thường xảy ra nếu API Hotstar bị chặn trên kết nối Wi-Fi. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử truy cập cùng một nội dung thông qua một kết nối internet khác thay vì Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Rất tiếc, có vẻ như đã xảy ra sự cố.

Nếu trình duyệt của bạn đang chặn yêu cầu tải xuống, bạn sẽ thấy thông báo lỗi này. Nó cũng có thể là một vấn đề liên quan đến tường lửa/chống vi-rút/mạng/plugin. Bạn sẽ cần kiểm tra cài đặt tường lửa chống vi-rút của mình, Tắt Trình chặn Quảng cáo , cũng như các plugin và tiện ích mở rộng khác của trình duyệt rồi thử lại.

10] Lỗi sao nóng 711

Nếu bạn gặp phải lỗi này, có thể bạn đang cố tải lên hơn 5 video cao cấp/VIP cùng một lúc cho mỗi tài khoản. Bạn nên dọn dẹp các nội dung tải xuống của mình theo định kỳ, vì vậy trước tiên hãy xem xong nội dung đã tải xuống rồi tải xuống thêm.

Nếu cần trợ giúp, bạn luôn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ trên Twitter @DisneyPlusHelp.