Hỗ trợ của DellHỗ trợ là một tiện ích giúp máy tính Dell luôn được cập nhật. Ngoài ra, nó còn có một số tính năng bổ sung hữu ích cho người dùng Dell. Một số người dùng Dell báo cáo rằng Dell SupportAssist liên tục xuất hiện trên máy tính Windows của họ. Đối với một số người dùng, sự cố xảy ra sau khi họ đăng nhập vào Windows, trong khi đó, đối với một số người dùng, phần mềm sẽ bật lên trên màn hình khởi động. Trong trường hợp sau, người dùng không thể sử dụng máy tính của họ vì họ không thể đăng nhập vào Windows. Bài viết này liệt kê một số giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này.
Dell SupportAssist liên tục xuất hiện trên Windows
Nếu Dell SupportAssist liên tục xuất hiện trên PC Windows của bạn, hãy sử dụng các giải pháp được cung cấp bên dưới để khắc phục sự cố.
cài đặt tốt nhất cho jdownloader 2
- Thực hiện cài đặt lại sạch Dell SupportAssist
- Tắt Khởi động an toàn
- Thay đổi UEFI thành Di sản
Hãy xem tất cả các bản sửa lỗi này một cách chi tiết.
1] Thực hiện cài đặt lại sạch Dell SupportAssist
Sử dụng Dell SupportAssist, bạn có thể cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình, loại bỏ vi-rút và phần mềm độc hại, tối ưu hóa mạng, điều chỉnh hiệu suất PC, v.v. Đây là một phần mềm hữu ích nhưng nếu gặp sự cố với phần mềm này, bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm này.
Bạn có thể gỡ cài đặt Dell SupportAssist thông qua ứng dụng Cài đặt hoặc Bảng điều khiển. Sau khi gỡ cài đặt Dell Support Assist, hãy mở Trình quản lý Dịch vụ và tìm kiếm các dịch vụ sau:
- Dịch vụ quản lý khách hàng của Dell
- Trình thu thập kho dữ liệu Dell
- Bộ xử lý kho dữ liệu Dell
- API dịch vụ kho lưu trữ dữ liệu của Dell
- Hỗ trợ của DellHỗ trợ
- Dell TechHub
Tất cả các dịch vụ nêu trên không được tồn tại trong Trình quản lý dịch vụ. Nếu bạn thấy chúng trong Trình quản lý Dịch vụ, điều này có nghĩa là Dell SupportAssist chưa được gỡ cài đặt hoàn toàn. Bạn phải loại bỏ chúng bằng tay. Làm như vậy, khởi chạy Dấu nhắc lệnh nâng cao Và Đi vào lần lượt các lệnh sau:
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Bây giờ, hãy mở File Explorer và đi đến đường dẫn sau:
C:\ProgramData
Nếu bạn không thấy thư mục ProgramData, kích hoạt các tập tin và thư mục ẩn . Kiểm tra xem có thư mục SupportAssist hay không. Nếu bạn thấy thư mục SupportAssist, hãy xóa nó. Bây giờ, hãy mở thư mục Dell và xóa thư mục SupportAssist khỏi đó (nếu có). Khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu bạn thấy các bước trên khó khăn, bạn có thể sử dụng phần mềm gỡ cài đặt bên thứ ba miễn phí để gỡ cài đặt hoàn toàn Dell SupportAssist khỏi hệ thống của bạn.
Sau khi gỡ cài đặt Dell SupportAssist, hãy khởi động lại máy tính của bạn rồi tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Dell. Bây giờ, cài đặt nó.
2] Tắt Khởi động an toàn
Nếu Dell SupportAssist bật lên trên màn hình khởi động và ngăn bạn đăng nhập vào Windows, bạn phải tắt Khởi động an toàn . Khởi động an toàn là một tính năng thiết yếu trong Windows 11/10. Cần lưu ý rằng thiết bị chỉ khởi động bằng cách sử dụng phần mềm được OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc) tin cậy. Điều này ngăn chặn bất kỳ chương trình độc hại nào chiếm quyền kiểm soát máy tính của bạn trong quá trình khởi động. Đây là lý do tại sao Khởi động an toàn phải luôn được bật.
gỡ bỏ bản cập nhật kỷ niệm windows 10
Nhưng đôi khi, bạn có thể gặp phải tình huống buộc phải tắt Khởi động an toàn. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể tắt tính năng này nhưng chúng tôi khuyên bạn nên bật lại tính năng này sau khi hoàn thành tác vụ.
Để tắt Khởi động an toàn, bạn phải truy cập BIOS hệ thống của mình. Sau khi tắt nó, Dell SupportAssist sẽ không bật lên trên màn hình khởi động và bạn sẽ có thể đăng nhập vào Windows. Bây giờ, hãy gỡ cài đặt phần mềm Dell SupportAssist và sau đó bật lại Khởi động an toàn.
3] Thay đổi UEFI thành Di sản
Nếu việc tắt Khởi động an toàn không hiệu quả, bạn phải thay đổi chế độ UEFI thành chế độ Legacy. Mục đích của việc thay đổi chế độ UEFI sang chế độ Legacy trên máy tính Dell là để đưa màn hình đăng nhập sau khi khởi động. Khi bạn có thể đăng nhập vào Windows, bạn có thể gỡ cài đặt Dell SupportAsssist và sau đó thay đổi chế độ Legacy sang chế độ UEFI lại.
Rất nhiều người dùng đã có thể đăng nhập vào Windows sau khi thay đổi chế độ UEFI sang chế độ Legacy.
Có thể tắt Dell SupportAssist không?
Nếu bạn đang gặp sự cố với Dell SupportAssist, bạn có thể tắt nó. Kiểm tra xem nó có sẵn trong các ứng dụng Khởi động trong Trình quản lý tác vụ không. Nếu có, bạn có thể vô hiệu hóa nó từ đó. Nếu bạn không thể tắt nó và bạn đang gặp sự cố với nó, hãy gỡ cài đặt nó qua Bảng điều khiển rồi thực hiện cài đặt sạch.
Mục đích của Dell SupportAssist là gì?
Dell SupportAssist tiếp tục theo dõi tình trạng hệ thống của bạn. Nó phát hiện các sự cố trên hệ thống của bạn, tối ưu hóa cài đặt PC của bạn và cho bạn biết khi nào bạn cần thực hiện cập nhật. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất của nó từ trang web chính thức của Dell.
xóa hàng loạt tweet
Đọc tiếp : Trình quản lý dữ liệu Dell sử dụng CPU, Bộ nhớ, Ổ đĩa, Nguồn điện cao .
