Microsoft sẽ xóa MSDT (Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft) vào năm 2025. Điều này là do các lỗ hổng được tìm thấy trong MSDT trong vài năm qua. Giờ đây, Microsoft đã quyết định gỡ bỏ Trình khắc phục sự cố Windows dựa trên MSDT và thay thế chúng bằng Trình khắc phục sự cố trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chạy Nhận trợ giúp cho Trình khắc phục sự cố âm thanh trong Windows 11 ngay lập tức.
Trong Windows 11/10, có thể truy cập trình khắc phục sự cố thông qua Cài đặt Windows 11/10. Để khởi chạy một trình khắc phục sự cố cụ thể, bạn phải đi tới “Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác”.
giám sát lưu lượng mạng cửa sổ 10
Bản cập nhật Windows 11 sắp tới sẽ thay thế các trình khắc phục sự cố dựa trên MSDT này bằng ứng dụng Nhận trợ giúp mới – và các liên kết sẽ tự động được chuyển hướng.
Cách chạy Audio Troubleshooter trong ứng dụng Get Help của Windows 11
Thực hiện theo các bước sau để chạy trình khắc phục sự cố Get Help Audio trên Windows 11:
- Mở Windows Search và gõ Được giúp đỡ
- chọn Được giúp đỡ ứng dụng từ kết quả tìm kiếm.
- Khi ứng dụng Nhận trợ giúp xuất hiện trên màn hình của bạn, hãy nhấp vào thanh tìm kiếm của nó và nhập trình khắc phục sự cố âm thanh .
- Đánh Đi vào .
Bạn cũng có thể bấm vào đây để mở trực tiếp Trình khắc phục sự cố âm thanh Nhận trợ giúp mới.
Các bước trên sẽ khởi chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh trong Tải ứng dụng Trợ giúp . Không giống như trình khắc phục sự cố hộp thư đến hiện tại của Windows, Trình khắc phục sự cố âm thanh sẽ không tự bắt đầu quá trình chẩn đoán cho đến khi bạn đồng ý làm như vậy. Để bắt đầu Trình khắc phục sự cố âm thanh, hãy nhấp vào Đúng .
Việc khắc phục sự cố sẽ được thực hiện theo cách từng bước. Đầu tiên, Trình khắc phục sự cố âm thanh sẽ quét thiết bị của bạn để tìm sự cố và phát âm thử bằng thiết bị âm thanh của bạn. Bạn cũng sẽ được khuyên không nên gõ bất cứ thứ gì trong quá trình khắc phục sự cố vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình quét.
Sau khi quét xong, bạn phải cung cấp phản hồi của mình. Nếu bạn nghe thấy âm thanh kiểm tra (âm thanh bíp), hãy nhấp vào Có, nếu không, hãy nhấp vào Không. Quá trình khắc phục sự cố tiếp theo tùy thuộc vào phản hồi bạn cung cấp trong quá trình kiểm tra do trình khắc phục sự cố thực hiện.
Nếu bạn chọn tùy chọn không chính xác trong quá trình khắc phục sự cố, bạn có thể thay đổi phản hồi của mình bằng cách nhấp vào Bút chì biểu tượng. Nếu (ví dụ) trình khắc phục sự cố tìm thấy sự cố với trình điều khiển thiết bị âm thanh của bạn, trình khắc phục sự cố sẽ yêu cầu bạn đồng ý cập nhật trình điều khiển. Nhấp chuột Đúng để cập nhật trình điều khiển thiết bị âm thanh của bạn.
kết nối máy tính từ xa đã xảy ra lỗi nội bộ
Nếu bạn muốn cài đặt lại trình điều khiển thiết bị âm thanh theo cách thủ công bằng cách tải xuống từ trang web của nhà sản xuất , bạn có thể nhấp vào Không để dừng quá trình khắc phục sự cố.
Sau khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, trình khắc phục sự cố sẽ hỏi bạn “ Điều đó có khắc phục được sự cố không? ” Bạn có thể nhấp vào Có hoặc Không, tùy thuộc vào trạng thái sự cố của bạn.
Nếu Trình khắc phục sự cố âm thanh không khắc phục được sự cố của bạn, nó sẽ yêu cầu bạn gửi báo cáo chẩn đoán qua Trung tâm phản hồi. Nhấp vào Có nếu bạn muốn gửi báo cáo chẩn đoán, nếu không, hãy nhấp vào Không.
Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách nhấp vào Liên hệ hỗ trợ ở phía dưới bên trái của ứng dụng Nhận trợ giúp.
Ứng dụng Nhận trợ giúp cũng cung cấp các liên kết đến các vấn đề liên quan ở phía dưới. Cuộn xuống để xem thêm các tùy chọn trợ giúp. Các liên kết này có liên quan đến loại Trình khắc phục sự cố bạn chạy bằng ứng dụng Get Hep. Ví dụ: nếu bạn chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh trong ứng dụng Nhận trợ giúp, bạn sẽ thấy các tùy chọn trợ giúp khác như khắc phục sự cố thiết bị âm thanh của bạn, khắc phục sự cố âm thanh hoặc âm thanh trong Windows, v.v. Các liên kết này sẽ mở trực tiếp bài viết Hỗ trợ của Microsoft trong Nhận trợ giúp ứng dụng.
Windows 11 có vấn đề về âm thanh không?
Windows 11 không có vấn đề về âm thanh. Tuy nhiên, sự cố có thể xảy ra trên bất kỳ máy nào. Trong trường hợp bạn trải nghiệm sự cố âm thanh trên Windows 11 của bạn máy tính, bạn có thể chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh để khắc phục sự cố.
cắt dán powerpoint
Làm cách nào để sửa Dịch vụ âm thanh không phản hồi trên Windows 11?
Dịch vụ Windows Audio quản lý âm thanh cho các chương trình chạy trên Windows. Nếu dịch vụ này bị dừng hoặc bị tắt, thiết bị âm thanh và hiệu ứng sẽ không hoạt động bình thường. Nếu bạn thấy Dịch vụ âm thanh không phản hồi trên máy tính Windows 11 của mình, bạn có thể sử dụng một số cách khắc phục như khởi động lại dịch vụ Windows Audio, sửa các tệp hình ảnh hệ thống bị hỏng, v.v.
