Nếu bạn thấy rằng bạn Quan điểm chỉ mở ở Chế độ an toàn sau đó bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Khi Outlook gặp sự cố trong quá trình hoạt động bình thường hoặc bị buộc phải tắt đột ngột, nó có thể được khởi chạy ở chế độ an toàn để chẩn đoán nguyên nhân cốt lõi của sự cố.
Chế độ an toàn là một cách để truy cập email, lịch và các tính năng khác trong Outlook khi không thể mở ở chế độ bình thường. Tuy nhiên, nếu bạn bị kẹt ở chế độ an toàn và không thể đưa Outlook trở lại bình thường, thì hãy đọc bài đăng này để biết cách giải quyết vấn đề.
Sửa chữa Outlook chỉ mở ở Chế độ an toàn
Ở chế độ an toàn, Outlook chạy mà không cần bất kỳ tiện ích bổ sung hoặc plugin nào. Tuy nhiên, bản thân việc cài đặt tiện ích xung đột có thể là lý do khiến Outlook không chạy ở chế độ bình thường. Các lý do có thể khác có thể là sự cố tương thích với hệ điều hành, tệp dữ liệu bị hỏng hoặc hồ sơ Outlook bị hỏng.
Nếu Outlook chỉ mở ở chế độ an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một Điểm khôi phục hệ thống và sau đó sử dụng các giải pháp sau để khắc phục sự cố:
- Loại bỏ các add-in không tương thích.
- Gỡ cài đặt bản cập nhật có vấn đề.
- Kiểm tra xem Outlook có đang chạy ở chế độ Tương thích hay không.
- Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook.
- Đặt lại hồ sơ Outlook.
- Sửa chữa cài đặt Office.
Hãy để chúng tôi xem những điều này một cách chi tiết.
1] Xóa các phần bổ trợ không tương thích
Chạy Outlook ở chế độ an toàn và vô hiệu hóa tất cả các plugin. Sau đó kích hoạt lại từng plugin một để xác định plugin xung đột. Sau khi bạn xác định được plugin, hãy cân nhắc xóa nó.
- Chọn Đúng bên trong Chế độ an toàn của Outlook lời nhắc.
- Chọn một hồ sơ và nhập mật khẩu nếu được yêu cầu.
- Bấm vào Tệp > Tùy chọn .
- Dưới Tùy chọn Outlook , bấm vào Thêm vào trong bảng điều khiển bên trái.
- Trong bảng bên phải, chọn Phần bổ trợ COM bên trong Quản lý menu thả xuống ở dưới cùng và nhấp vào Đi cái nút.
- Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ có sẵn trong cửa sổ Phần bổ trợ COM và nhấp vào ĐƯỢC RỒI cái nút. Thao tác này sẽ vô hiệu hóa các phần bổ trợ này.
- Thoát và chạy lại Outlook.
- Chuyển đến phần bổ trợ Outlook và bật lại một trong các phần bổ trợ.
- Khởi động lại Outlook và xem sự cố có xuất hiện lại không. Nếu có, bạn đã tìm ra plugin bị lỗi. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn bật lại tất cả các plugin.
- Chọn plugin bị lỗi và nhấp vào Di dời để xóa nó khỏi Outlook.
Ngoài cách trên, bạn cũng có thể xóa ngăn điều hướng tùy chỉnh bằng cách thực hiện lệnh Outlook.exe /resetnavpane trong Chạy hộp thoại để xem nếu nó giúp.
2] Gỡ cài đặt bản cập nhật có vấn đề
Loại lỗi này cũng có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Windows. Bạn có thể kiểm tra trang web chính thức của Micosoft để xem liệu nó có ghi lại bất kỳ bản cập nhật nào khiến Outlook chỉ mở ở chế độ an toàn hay không. Ví dụ, các KB3114409 cập nhật cho Outlook được biết là gây ra lỗi này. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật như vậy, thì việc gỡ cài đặt bản cập nhật đó có thể giúp giải quyết vấn đề.
- bấm vào Bắt đầu biểu tượng menu và chọn Cài đặt .
- Bấm vào cập nhật hệ điều hành Window ở dưới cùng của bảng điều khiển bên trái.
- Bấm vào Cập nhật lịch sử dưới Lựa chọn khác .
- Cuộn xuống phần Cài đặt có liên quan và nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật .
- bấm vào Gỡ cài đặt bên cạnh bản cập nhật có vấn đề.
3] Kiểm tra xem Outlook có đang chạy ở chế độ Tương thích không
Chế độ tương thích cho phép bạn chạy một chương trình trong hệ điều hành cũ hơn. Theo một số người dùng, sự cố đã biến mất sau khi họ bỏ chọn Outlook để chạy trong cài đặt chế độ tương thích. Nếu bạn cũng đang chạy Outlook ở chế độ tương thích (chỉ áp dụng cho Outlook 2010 và 2013), hãy tắt nó và xem nó có khắc phục được sự cố không.
- Xác định vị trí Outlook.exe trên máy tính của bạn. Đối với Outlook 2013, hãy truy cập C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ hoặc C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\. Đối với Outlook 2010, hãy truy cập C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ hoặc C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\.
- Nhấp chuột phải vào Outlook.exe tập tin và chọn Của cải .
- Trong cửa sổ Thuộc tính Outlook, hãy chuyển sang khả năng tương thích chuyển hướng.
- Bỏ chọn các ' Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho' hộp kiểm.
- bấm vào Áp dụng cái nút. Sau đó bấm vào ĐƯỢC RỒI cái nút
4] Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook
Nếu các giải pháp trên không hữu ích, tệp dữ liệu Outlook của bạn có thể đã bị hỏng. Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến (scanpst.exe) để quét các tập tin thư mục cá nhân của bạn (tệp .pst) và sửa chữa bất kỳ lỗi nào. Ngoài ra, hãy sử dụng Công cụ kiểm tra tính toàn vẹn của OST để quét các tệp dữ liệu OST bị hỏng và khắc phục các lỗi có thể phát sinh trong khi đồng bộ hóa thư mục ngoại tuyến với Outlook. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm miễn phí OLFix để sửa chữa các sự cố với tìm kiếm Outlook, danh bạ, v.v.
Cũng đọc: Sửa lỗi Outlook không kết nối được với Server .
5] Đặt lại hồ sơ Outlook
Đặt lại cấu hình sẽ đặt Outlook về cấu hình mặc định và giúp giải quyết nhiều sự cố. Làm theo các bước sau để đặt lại hồ sơ Outlook:
- Thoát Outlook (hoặc đảm bảo rằng nó không chạy trong khi bạn thực hiện các bước này).
- Nhập 'bảng điều khiển' vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở dưới Bảng điều khiển trong kết quả tìm kiếm.
- Chuyển đổi Xem ĐẾN Lớn Biểu tượng.
- bấm vào Thư lựa chọn.
- bấm vào Hiển thị hồ sơ cái nút.
- Hồ sơ Outlook hiện tại sẽ được tô sáng. Nếu không, hãy chọn hồ sơ và nhấp vào Di dời cái nút.
- Bấm vào Đúng trong lời nhắc xác nhận để xóa hồ sơ.
- Bây giờ bấm vào Thêm vào cái nút.
- Nhập Tên hồ sơ trong hộp thoại Hồ sơ mới và nhấp vào ĐƯỢC RỒI cái nút.
- bên trong Thêm tài khoản cửa sổ, hãy điền thông tin tài khoản của bạn, bao gồm tên, email và mật khẩu của bạn.
- bấm vào Kế tiếp cái nút.
- bấm vào Hoàn thành cái nút.
- Chạy lại Outlook để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
6] Sửa chữa cài đặt Office
windows shift s
Nếu không có gì giúp được, chúng tôi đề nghị bạn Đặt lại Office qua Cài đặt hoặc sử dụng tùy chọn Sửa chữa Trực tuyến để sửa chữa cài đặt Office của bạn.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Đọc tiếp: Outlook không hoạt động sau khi cập nhật Windows 11 .
