Không thể tải tệp lên Teams? Đây là bản sửa lỗi

Không thể tải tệp lên Microsoft Teams ? Microsoft Teams là một trong những nền tảng giao tiếp kinh doanh phổ biến nhất được các tổ chức sử dụng để cộng tác trong thời gian thực, họp video, nhắn tin, v.v. Một trong nhiều tính năng của nó bao gồm chia sẻ tệp. Bạn có thể chỉ cần tải lên và chia sẻ các tệp như tài liệu Word, bảng tính, bản trình bày, tệp PDF, hình ảnh, phương tiện và các tệp khác với đồng nghiệp của mình.

Tuy nhiên, một số người dùng đã phàn nàn rằng họ không thể tải lên và gửi tệp tới một kênh trong Nhóm. Khi thêm một tệp, nó sẽ không được tải lên và gửi đi. Nhiều người dùng cũng đã báo cáo gặp phải các thông báo lỗi như “ Đã xảy ra lỗi khi tải lên tệp này, vui lòng thử lại “,“ Tải lên tệp không thành công “,“ Xin lỗi, có lỗi xảy ra ', vân vân.

Lỗi này có thể được tạo điều kiện do một số yếu tố. Đó có thể là kết nối internet yếu của bạn, đó là lý do tại sao bạn không thể tải tệp lên trên Nhóm. Ngoài ra, nếu máy chủ Sharepoint và OneDrive ngừng hoạt động hoặc các dịch vụ Teams đang gặp phải thời gian ngừng hoạt động, bạn sẽ gặp sự cố này. Trong trường hợp bạn đã đăng nhập Teams bằng tài khoản cá nhân thì sẽ có nhiều tính năng sẽ bị hạn chế. Một số tình huống khác có thể gây ra sự cố này bao gồm bộ nhớ đệm Teams bị hỏng, quyền chia sẻ tệp bị hạn chế, phiên bản ứng dụng lỗi thời, v.v.

Giờ đây, nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng không thể tải tệp lên Teams, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ nhiều bản sửa lỗi đang hoạt động sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Tuy nhiên, trước khi sử dụng các bản sửa lỗi này, hãy đảm bảo rằng bạn đang tải tệp lên ở định dạng được hỗ trợ và tệp đó không bị hỏng.

Không thể tải tệp lên nhóm

Dưới đây là các phương pháp bạn có thể sử dụng nếu không thể tải tệp lên kênh trên Microsoft Teams:

Sử dụng các mẹo chung.
Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định.
Kiểm tra trạng thái máy chủ của Teams cũng như Sharepoint và OneDrive.
Xóa bộ đệm ứng dụng Microsoft Teams.
Đăng nhập bằng tài khoản của tổ chức bạn.
Thử tải tệp của bạn lên dưới dạng tệp ZIP.
Kiểm tra quyền SharePoint.
Hãy dùng thử phiên bản web của Teams.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft.

1] Sử dụng các mẹo chung

Để bắt đầu, hãy thử sử dụng một số phương pháp khắc phục sự cố tiêu chuẩn để khắc phục sự cố không thể tải tệp lên Teams này. Đầu tiên, mở Trình quản lý tác vụ và đóng tất cả các phiên bản đang chạy trên PC của bạn bằng nút Kết thúc tác vụ. Sau đó, hãy khởi động lại ứng dụng Teams rồi xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động lại máy tính của bạn để khắc phục sự cố.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của Microsoft Teams. Với phiên bản lỗi thời, bạn có thể gặp nhiều vấn đề về hiệu suất trong ứng dụng. Các nhóm thường tự động cài đặt các bản cập nhật có sẵn. Tuy nhiên, nếu một bản cập nhật bị bỏ lỡ, bạn có thể cập nhật ứng dụng Teams theo cách thủ công bằng cách nhấn nút menu Cài đặt và hơn thế nữa > tùy chọn Cài đặt. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn cập nhật có sẵn trong phần Giới thiệu về nhóm. Sau khi hoàn tất, hãy mở lại Teams và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

tạo usb boot windows 10 trên linux

Nếu vấn đề vẫn như cũ, có thể có một số nguyên nhân cơ bản của vấn đề này. Vì vậy, bạn có thể sử dụng cách khắc phục tiếp theo.

Nhìn thấy: Tin nhắn trò chuyện trong Microsoft Teams không hiển thị .

tôi có cần một card đồ họa chuyên dụng không

2] Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định

Bạn cần có kết nối internet đang hoạt động và đáng tin cậy để tải tệp của mình lên Teams. Bạn nên kết nối internet mạnh với băng thông cao nếu bạn đang cố gắng gửi một tệp lớn trên Teams. Kể từ đây, kiểm tra tốc độ internet của bạn và đảm bảo rằng nó đủ tốt để gửi tệp qua Teams. Hoặc, bạn có thể chuyển sang kết nối mạng khác và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Bạn cũng có thể cấp nguồn cho bộ định tuyến của mình để đặt lại nó; đây là một phương pháp hiệu quả để xóa bộ đệm xấu của bộ định tuyến và khắc phục các sự cố kết nối mạng. Để làm điều đó, hãy tắt bộ định tuyến của bạn, rút phích cắm và để yên trong một phút. Sau đó, cắm lại vào công tắc chính và bật nó lên. Bây giờ, bạn có thể kết nối với internet và kiểm tra xem bạn có thể tải tệp lên Teams hay không. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể khắc phục sự cố WiFi trên PC Windows của bạn sử dụng các mẹo và thủ thuật khác nhau.

Nếu kết nối internet của bạn không gây ra sự cố, bạn có thể chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.

Đọc: Khắc phục sự cố sử dụng CPU và bộ nhớ cao của Microsoft Teams .

3] Kiểm tra trạng thái máy chủ của Teams cũng như Sharepoint và OneDrive

Bạn có thể không gửi được tệp qua Teams do sự cố máy chủ đang diễn ra ở phần cuối của Microsoft Teams. Do đó, hãy kiểm tra trạng thái máy chủ hiện tại của Teams và đảm bảo rằng các dịch vụ đang hoạt động.

Để làm điều đó, bạn có thể sử dụng Tình trạng dịch vụ văn phòng và kiểm tra xem các dịch vụ của Teams có bị ngừng hoạt động hay không. Nếu máy chủ đang gặp thời gian ngừng hoạt động hoặc chúng đang được bảo trì, hãy đợi một lúc rồi thử tải tệp lên.

Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra xem các dịch vụ Sharepoint và OneDrive hiện tại không thể truy cập được hoặc không hoạt động. Để chia sẻ tệp trong doanh nghiệp, Microsoft sử dụng dịch vụ SharePoint và OneDrive. Bạn sẽ không thể chia sẻ tệp trên Teams nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này không khả dụng vào lúc này. Do đó, hãy kiểm tra xem các dịch vụ Sharepoint và OneDrive có ngừng hoạt động hay không bằng cách sử dụng công cụ giám sát trang web trực tuyến như DownFor EveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, v.v.

Nếu Teams và các dịch vụ Sharepoint và OneDrive đang chạy tốt, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo để giải quyết sự cố.

dòng lệnh máy tính từ xa

4] Xóa bộ đệm ứng dụng Microsoft Teams

Bộ nhớ cache Microsoft Teams bị lỗi và bị lỗi có thể gây ra nhiều sự cố trong hoạt động thường xuyên của ứng dụng. Nó cũng có thể ngăn bạn tải tệp lên một kênh trên Teams. Do đó, nếu kịch bản có thể áp dụng, hãy xóa bộ đệm ẩn Teams cũ để khắc phục sự cố.

Bạn có thể sử dụng các bước dưới đây để xóa bộ đệm của Microsoft Teams trên Windows 11/10:

Trước tiên, hãy mở Trình quản lý tác vụ bằng Ctrl+Shift+Esc và đóng Teams cũng như tất cả các tác vụ liên quan đang chạy trong nền.
Tiếp theo, mở File Explorer bằng Win+E và đi đến vị trí sau:
```
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
```
Bây giờ, hãy xóa thư mục tmp , blob_storage , bộ đệm , bộ đệm GPU , cơ sở dữ liệu , Và lưu trữ cục bộ các thư mục ở vị trí trên.
Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn rồi mở Microsoft Teams để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Trong trường hợp bạn đang gặp sự cố này trong phiên bản web của Teams, bạn cần xóa bộ đệm ẩn của trình duyệt bằng các bước bên dưới:

Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Teams trong trình duyệt web của bạn.
Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng ổ khóa xuất hiện bên cạnh URL Nhóm trong thanh địa chỉ.
Tiếp theo, chạm vào Cài đặt trang web o ption rồi nhấn phím Xóa dữ liệu nút trên trang tiếp theo.
Sau đó, tải lại Microsoft Teams và kiểm tra xem bạn có thể tải tệp lên hay không.

Vẫn không thể tải tệp lên Microsoft Teams? Sử dụng giải pháp tiếp theo.

Đọc: Sửa nút Microsoft Teams Join bị thiếu hoặc không hoạt động .

5] Đăng nhập bằng tài khoản của tổ chức bạn

Điều tiếp theo bạn có thể làm là đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Teams bằng tài khoản của tổ chức mình. Bạn có thể gặp sự cố này với tài khoản cá nhân của mình vì tài khoản này có các tính năng hạn chế. Vì vậy, hãy đăng xuất khỏi tài khoản cá nhân của bạn, sau đó đăng nhập bằng tài khoản của tổ chức bạn để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa. Bạn cũng có thể thử chỉ cần đăng xuất rồi đăng nhập vào Teams để giải quyết vấn đề.

6] Thử tải tệp của bạn lên dưới dạng tệp ZIP

Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải lên một loại tệp nhất định như tệp video, bạn có thể tạo một kho lưu trữ ZIP với các tệp của bạn, rồi thử gửi nó tới Teams. Mặc dù người nhận sẽ không thể xem trước tệp trên Teams nhưng các tệp sẽ đến được với họ. Họ có thể tải xuống kho lưu trữ trên PC của mình và xem nội dung của nó.

7] Kiểm tra quyền SharePoint

Bạn có thể bị tổ chức của mình từ chối cấp quyền tải tệp lên. Do đó, bạn có thể thử liên hệ với quản trị viên của mình và kiểm tra xem bạn có được phép chia sẻ tệp hay không. Nếu không, hãy yêu cầu quản trị viên cấp cho bạn các quyền cần thiết.

Nhìn thấy: Nhóm Microsoft bị sập hoặc đóng băng trong cuộc họp .

8] Dùng thử phiên bản web của Teams

Nếu bạn không thể gửi tệp trên ứng dụng Teams, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản web và ngược lại. Để làm điều đó, hãy mở teams.microsoft.com trong trình duyệt web của bạn rồi đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn. Bây giờ, hãy tải tệp của bạn lên và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

9] Liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft

Trong trường hợp vấn đề vẫn như cũ, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft Teams và giải thích vấn đề của mình. Họ sẽ hoàn nguyên với hướng dẫn khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.

thay đổi vị trí tài liệu của tôi cửa sổ 10

Tại sao tôi không thể kéo và thả vào Teams?

Bạn có thể không kéo và thả tệp vào Teams do xung đột phần mềm của bên thứ ba. Hoặc, sự cố cũng có thể do trục trặc tạm thời với hồ sơ của bạn hoặc ứng dụng Teams. Vì vậy, hãy thử khởi động lại PC của bạn, đăng xuất rồi đăng nhập lại vào tài khoản của bạn, khởi động lại File Explorer hoặc đơn giản là thực hiện khởi động sạch.

Tại sao tôi không thể kéo và thả tệp đính kèm trong Outlook?

Có thể có những lý do khác nhau tại sao kéo và thả có thể không hoạt động trong Outlook . Có thể là do các thư mục Outlook bị hỏng, Chế độ Exchange được lưu trong bộ đệm ẩn, hồ sơ Outlook bị hỏng, v.v. Để khắc phục, bạn có thể đặt lại các thư mục Outlook, bật/tắt Chế độ Exchange được lưu trong bộ đệm ẩn, tạo hồ sơ Outlook mới hoặc sử dụng Trợ lý khôi phục và hỗ trợ của Microsoft.

Hãy đọc ngay bây giờ: Microsoft Teams không mở hoặc khởi chạy trên PC .